Asiakkaalta asiakkaalle (C2C)
Mikä on asiakkaalta asiakkaalle (C2C)?
Asiakkaalta asiakkaalle (C2C) on liiketoimintamalli, jossa asiakkaat voivat käydä kauppaa keskenään tyypillisesti verkkoympäristössä. C2C-markkinoiden kaksi toteutusta ovat huutokaupat ja luokitellut ilmoitukset. C2C-markkinoinnin suosio on kasvanut huimasti Internetin ja eBayn, Etsyn ja Craigslistin kaltaisten yritysten saapuessa.
Miten asiakkaalta asiakkaalle (C2C) toimii
C2C edustaa markkinaympäristöä, jossa yksi asiakas ostaa tavaroita toiselta asiakkaalta käyttämällä kolmannen osapuolen yritystä tai alustaa kaupankäynnin helpottamiseksi. C2C-yritykset ovat eräänlainen liiketoimintamalli, joka syntyi sähköisen kaupankäynnin teknologian ja jakamistalouden myötä.
Asiakkaat hyötyvät kilpailusta tuotteista ja löytävät usein tuotteita, joita on vaikea löytää muualta. Lisäksi marginaalit voivat olla myyjien perinteisiä hinnoittelumenetelmiä korkeammat, koska vähittäismyyjien tai tukkukauppiaiden puuttumisen vuoksi kustannukset ovat minimaaliset. C2C-sivustot ovat käteviä, koska ei tarvitse käydä kivijalkakaupassa. Myyjät listaavat tuotteensa verkossa, ja ostajat tulevat heidän luokseen.
" Amazon-efekti " on nimetty suositun maailmanlaajuisen verkkokaupan mukaan, ja se viittaa sähköisen kaupankäynnin yritysten kilpailuetuihin, kun yhä useammat ostajat tekevät ostoksia verkossa sen sijaan, että he tekisivät ostoksia kivijalkakaupoista.
Tyypit asiakkaista asiakkaalle (C2C) -yritykset
Craigslist on sähköisen kaupankäynnin alusta, joka yhdistää ihmisiä, jotka mainostavat tuotteita, palveluita tai tilanteita. Craigslist ei ainoastaan tarjoa alustaa tuotteiden ostamiseen, myyntiin ja kauppaan, vaan julkaisee kuukausittain luokiteltuja mainoksia, kuten työpaikkoja ja kiinteistöilmoituksia. Tämä alusta edellyttää, että myyjä toimittaa tuotteet suoraan ostajalle henkilökohtaisesti.
Etsyn avulla yritysten omistajat voivat luoda mukautetun verkkosivustonsa, jolla he voivat markkinoida tuotteitaan kuluttajille. C2C-sivusto tarjoaa opastusta ja työkaluja liiketoiminnan kasvattamiseen, jonka hinta vaihtelee yrityksen kehitysasteen mukaan. Siellä on myös "Sell on Etsy" -sovellus, joka auttaa hallitsemaan tilauksia, listauksia ja asiakkaiden tiedusteluja tehokkaasti.
eBayssa on kahdenlaisia tuoteluetteloita: kiinteähintaiset tuotteet ja huutokauppatuotteet. Kiinteähintaisia tuotteita voi ostaa nopeasti valitsemalla Osta nyt -painikkeen. Huutokaupan kohteissa on Tee tarjous -painike, jolla voit syöttää tarjouksia ja näyttää nykyisen tarjoushinnan. Nämä tuotteet ovat avoinna tarjouksille ennalta määrätyn ajan, ja ne julistetaan "myytyiksi" eniten tarjoavalle.
C2C-markkinoiden liikevaihto ja kasvu
C2C-sivustot ja vastaavat alustat ansaitsevat rahaa myyjiltä veloitetuista maksuista myytävien tuotteiden listaamisesta, myynninedistämisominaisuuksien lisäämisestä ja luottokorttitapahtumien helpottamisesta. Nämä C2C-tapahtumat sisältävät tyypillisesti käytettyjä tuotteita, jotka myydään luokitellun tai huutokauppajärjestelmän kautta.
C2C-markkinoiden ennustetaan kasvavan tulevaisuudessa kustannustehokkuutensa vuoksi. Kolmansien osapuolten käytön kustannukset ovat laskussa ja kuluttajien myytävien tuotteiden määrä kasvaa tasaisesti. Jälleenmyyjät pitävät sitä välttämättömänä liiketoimintamallina sosiaalisen median ja muiden verkkokanavien suosion vuoksi. Nämä kanavat esittelevät tiettyjä kuluttajien jo omistamia tuotteita ja lisäävät kysyntää, mikä lisää verkkoliikennettä C2C-alustoille.
C2C:llä on kuitenkin ongelmia, kuten laadunvalvonnan tai maksutakuiden puute. Joissakin tapauksissa luottokorttitapahtumia ei tueta, vaikka PayPalin ja muiden vastaavien maksujärjestelmien ilmaantuminen vuosien mittaan on auttanut yksinkertaistamaan maksuja C2C-alustoilla.
Erityisiä huomioita
C2C-markkinat ovat kasvaneet ajan myötä, kun yhä useammat yritykset ovat tulleet alueelle helpottamaan C2C-tapahtumia. Monet yritykset tähtäävät markkinaraon ja listaavat tiettyjä tuotteita houkutellakseen ainutlaatuisia kuluttajia.
C2C-markkinapaikan suosio kasvaa myyjien keskuudessa, jotka haluavat maksimoida myyntipotentiaalinsa ottamalla yhteyttä asiakkaisiin, joita he eivät muuten tavoittaisi perinteisillä myyntimenetelmillä.
Online-alustat, kuten Etsy, eBay ja Craigslist, vetoavat asiakkaisiin, jotka voivat löytää enimmäkseen minkä tahansa tuotteen tai palvelun hintaan, jonka he ovat valmiita maksamaan.
Kohokohdat
Asiakkaalta asiakkaalle (C2C) on liiketoimintamalli, jonka avulla asiakkaat voivat käydä kauppaa keskenään usein verkkoympäristössä.
C2C voidaan verrata B2C- ja B2B-liiketoimintamalleihin.
Joillakin C2C-yrityksillä on ongelmia, kuten laadunvalvonnan ja maksutakuiden puute.
C2C-yritykset ovat eräänlainen liiketoimintamalli, joka syntyi sähköisen kaupankäynnin teknologian ja jakamistalouden myötä.
C2C-verkkosivustoja ovat Craigslist, Etsy ja eBay, jotka myyvät tuotteita tai palveluita luokitellun tai huutokauppajärjestelmän kautta.
UKK
Miten C2C eroaa P2P:stä?
C2C tarkoittaa asiakkaalta asiakkaalle; P2P on lyhenne sanoista peer-to-peer. Molemmat käsitteet koskevat kuluttajia tai yksilöitä, jotka ovat tekemisissä toistensa kanssa. Suurin ero on, että C2C:ssä ostajan ja myyjän (tai lähettäjän ja vastaanottajan) välissä on yritys tai muu kolmas osapuoli. P2P-alustalla vastapuolet käyvät kauppaa suoraan toistensa kanssa ilman kyseistä välittäjää.
Mitä esimerkkejä C2C-yrityksistä?
Sähköisessä kaupankäynnissä C2C:n suuria nimiä ovat eBay, Etsy, Craigslist, Ali Express ja Amazon Marketplace. Joitakin C2C-maksuyrityksiä ovat Venmo, Paypal ja Zelle.
Mikä on B2C-yritys?
Suurin osa ympärillä olevista yrityksistä on B2C (business-to-consumer). Tämä tarkoittaa, että yritys tuottaa ja markkinoi tuotetta kotitalouksien kulutukseen. Tämä eroaa B2B: stä (yritysten välinen) tai C2C:stä (asiakkaalta asiakkaalle).
