Elektronisk handel (e-handel)

Vad är elektronisk handel (e-handel)?

Termen elektronisk handel (e-handel) syftar på en affärsmodell som tillåter företag och privatpersoner att köpa och sälja varor och tjänster över Internet. E-handel verkar i fyra stora marknadssegment och kan bedrivas över datorer, surfplattor, smartphones och andra smarta enheter. Nästan alla tänkbara produkter och tjänster är tillgängliga via e-handelstransaktioner, inklusive böcker, musik, flygbiljetter och finansiella tjänster som aktieinvesteringar och onlinebanker. Som sådan anses det vara en mycket störande teknik.

Förstå e-handel

Som nämnts ovan är e-handel processen att köpa och sälja konkreta produkter och tjänster online. Det involverar mer än en part tillsammans med utbyte av data eller valuta för att bearbeta en transaktion. Det är en del av den större industrin som är känd som elektroniska affärer (e-business), som involverar alla processer som krävs för att driva ett företag online.

E-handel har hjälpt företag (särskilt de med en snäv räckvidd som småföretag) att få tillgång till och etablera en bredare marknadsnärvaro genom att tillhandahålla billigare och mer effektiva distributionskanaler för sina produkter eller tjänster. Target (TGT) kompletterade sin fysiska närvaro med en onlinebutik som tillåter kunder att köpa allt från kläder och kaffebryggare till tandkräm och actionfigurer direkt från sina hem.

handel är verksamt inom alla fyra av följande stora marknadssegment . Dessa är:
Business to business (B2B), som är direktförsäljning av varor och tjänster mellan företag
Business to consumer (B2C), vilket innebär försäljning mellan företag och deras kunder
Konsument till konsument, vilket gör det möjligt för individer att tredje sälja till varandra, vanligtvis via en part-sajt som eBay
Konsument till företag, som låter individer sälja till företag, till exempel en konstnär som säljer eller licensierar sina konstverk för användning av ett företag

Att tillhandahålla varor och tjänster är inte så lätt som det kan tyckas. Det kräver mycket forskning om de produkter och tjänster du vill sälja, marknaden, publiken, konkurrensen samt förväntade affärskostnader.

När det har bestämts måste du komma på ett namn och skapa en juridisk struktur, till exempel ett företag. Skapa sedan en e-handelswebbplats med en betalningsgateway. Till exempel kan en småföretagare som driver en klädbutik skapa en webbplats som marknadsför sina kläder och andra relaterade produkter online och tillåta kunder att göra betalningar med ett kreditkort eller via en betalningshanteringstjänst, som PayPal.

E-handel kan ses som en digital version av postorderkatalogshopping.

Särskilda överväganden

E-handel har förändrat hur människor handlar och konsumerar produkter och tjänster. Allt fler vänder sig till sina datorer och smarta enheter för att beställa varor, som enkelt kan levereras hem till dem. Som sådan har det stört detaljhandelslandskapet. Amazon och Alibaba har vunnit betydande popularitet, vilket tvingar traditionella återförsäljare att göra förändringar i sättet de gör affärer på.

Men det är inte allt. För att inte överträffa har enskilda säljare i allt större utsträckning engagerat sig i e-handelstransaktioner via sina egna personliga webbplatser. Och digitala marknadsplatser som eBay eller Etsy fungerar som utbyten där mängder av köpare och säljare möts för att göra affärer.

4,28 biljoner dollar

Den totala globala e-handelsförsäljningen 2020. Denna siffra förväntas växa till 5,4 biljoner dollar år 2022.

##E-handelns historia

De flesta av oss har handlat något på nätet någon gång, vilket betyder att vi har deltagit i e-handel. Så det säger sig självt att e-handel finns överallt. Men väldigt få människor kanske vet att e-handel har en historia som går tillbaka innan internet började.

E-handel går faktiskt tillbaka till 1960-talet när företag använde ett elektroniskt system som kallas Electronic Data Interchange för att underlätta överföringen av dokument. Men det var inte förrän 1994 som den allra första transaktionen. tog plats. Detta innebar försäljning av en CD mellan vänner via en webbsida för återförsäljning på nätet som heter NetMarket.

Branschen har gått igenom så många förändringar sedan dess, vilket resulterat i en hel del utveckling. Traditionella fysiska återförsäljare tvingades ta till sig ny teknik för att hålla sig flytande när företag som Alibaba, Amazon, eBay och Etsy blev kända namn. Dessa företag skapade en virtuell marknadsplats för varor och tjänster som konsumenterna enkelt kan komma åt.

Ny teknik fortsätter att göra det lättare för människor att handla online. Människor kan få kontakt med företag via smartphones och andra enheter och genom att ladda ner appar för att göra inköp. Införandet av fri frakt, vilket minskar kostnaderna för konsumenterna, har också bidragit till att öka populariteten för e-handelsbranschen.

Fördelar och nackdelar med e-handel

E-handel erbjuder konsumenter följande fördelar:

Bekvämlighet: E-handel kan ske 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan.
Ökat utbud: Många butiker erbjuder ett bredare utbud av produkter online än vad de har i tegel och murbruk. Och många butiker som enbart existerar online kan erbjuda konsumenter exklusivt lager som inte är tillgängligt någon annanstans.

Men det finns vissa nackdelar med e-handelssajter också. Nackdelarna inkluderar:

Begränsad kundservice: Om du handlar online för en dator kan du inte bara be en anställd att personligen visa en viss modells egenskaper. Och även om vissa webbplatser låter dig chatta online med en anställd, är detta inte en vanlig praxis.
Brist på omedelbar tillfredsställelse: När du köper en vara online måste du vänta på att den ska skickas till ditt hem eller kontor. E-handlare som Amazon gör dock väntespelet lite mindre smärtsamt genom att erbjuda leverans samma dag som ett premiumalternativ för utvalda produkter.
Oförmåga att röra produkter: Onlinebilder förmedlar inte nödvändigtvis hela historien om en vara, och därför kan e-handelsköp vara otillfredsställande när de mottagna produkterna inte motsvarar konsumenternas förväntningar. Exempel: ett klädesplagg kan vara tillverkat av sämre tyg än vad dess onlinebild indikerar.

TTT

Exempel på e-handel

Amazon är en gigant inom e-handelsområdet. Faktum är att det är världens största online-återförsäljare och fortsätter att växa. Som sådan är det en enorm störning i detaljhandeln, vilket tvingar vissa stora återförsäljare att ompröva sina strategier och ändra sitt fokus.

Företaget lanserade sin verksamhet med en e-handelsbaserad modell för onlineförsäljning och produktleverans. Den grundades av Jeff Bezos 1994 som en onlinebokhandel men har sedan dess expanderat till att omfatta allt från kläder till husgeråd, elverktyg till mat och dryck och elektronik.

Företagsförsäljningen ökade med 38 % 2020 från föregående år, och uppgick till 386,1 miljarder USD jämfört med 280,5 miljarder USD 2019. Amazons rörelseintäkter steg också till 22,9 miljarder USD för räkenskapsåret 2020 från 14,5 miljarder USD 2019. Nettointäkterna steg från 11,6 miljarder USD under 2019. till 21,3 miljarder dollar i slutet av 2020.

Företaget har också expanderat bortom e-handel, tillhandahåller molnlagringstjänster, video- och musikströmning, elektroniska enheter (som Alexa, den personliga assistenten och dess Fire TV digitala mediaspelare).

Poängen

E-handel är bara en del av att driva en e-handel. Medan det senare involverar hela processen att driva ett företag online, hänvisar e-handel helt enkelt till försäljning av varor och tjänster via internet. E-handelsföretag som Amazon, Alibaba och eBay har förändrat hur detaljhandeln fungerar, vilket tvingar stora traditionella återförsäljare att ändra sättet de gör affärer på.

Om att starta en e-handelswebbplats är något du funderar på, se till att du gör din research innan du börjar. Och se till att du börjar med litet, smalt fokus för att säkerställa att du har utrymme att växa.

##Höjdpunkter

– Det genomförs över datorer, surfplattor, smartphones och andra smarta enheter.

– E-handel är köp och försäljning av varor och tjänster över Internet.

E-handel verkar i fyra marknadssegment, inklusive företag-till-företag, företag-till-konsument, konsument-till-konsument och konsument-till-företag.

– Nästan allt går att köpa via e-handel idag.

– Det kan vara ett substitut för fysiska butiker, även om vissa företag väljer att behålla båda.

##FAQ

Vad är en e-handelswebbplats?

En e-handelswebbplats är vilken webbplats som helst som låter dig köpa och sälja produkter och tjänster online. Företag som Amazon och Alibaba är exempel på e-handelswebbplatser.

Vad är skillnaden mellan e-handel och e-handel?

E-handel innebär köp och försäljning av varor och tjänster online och är faktiskt bara en del av en e-handel. En e-business involverar hela processen att driva ett företag online. Enkelt uttryckt är det all aktivitet som äger rum med ett onlineföretag.

Hur startar du ett e-handelsföretag?

Se till att du gör din research innan du startar ditt företag. Ta reda på vilka produkter och tjänster du ska sälja och titta på marknaden, målgrupp, konkurrens och förväntade kostnader. Kom sedan på ett namn, välj en affärsstruktur och skaffa den nödvändiga dokumentationen (skattebetalarnas nummer, licenser),. och tillstånd om de gäller). Innan du börjar sälja, bestäm dig för en plattform och designa din webbplats (eller låt någon göra det åt dig). Kom ihåg att hålla allt enkelt i början och se till att du använder så många kanaler du kan att marknadsföra ditt företag så att det kan växa.