Amazon Etkisi

Amazon Etkisi Nedir?

, alışveriş kalıplarındaki, müşteri beklentilerindeki ve endüstrinin rekabet ortamındaki değişimin bir sonucu olarak geleneksel tuğla ve harç iş modeli üzerinde çevrimiçi, e-ticaret veya dijital pazarın yarattığı etkiyi ifade eder . Çevrimiçi alışveriş ve e-ticaretin popülaritesi arttıkça, yalnızca fiziksel bir konumla çevrimiçi pazarla rekabet etmek zorunda kalan birçok geleneksel işletmeye zarar verdi.

Amazon Etkisini Anlamak

Çevrimiçi alışveriş arttıkça, e-ticaret işletmeleri için kazançlar, fiziksel perakende mağazalarının pahasına geliyor. Giderek artan sayıda müşteri, mağazalar yerine ekranlarına yöneliyor; ABD Sayım Bürosu'na göre, çevrimiçi satışlar, 2020'de ABD'deki perakende satışların %13,6'sını oluştururken, ABD Sayım Bürosu'na göre bir önceki yıl %10,7'ydi.

Amazon.com Inc. (AMZN) 1994 yılında dünya çapında online satışta liderliğini korudu ve Amazon etkisine adını vererek bu değişimin poster çocuğu oldu. Diğer faktörlerin yanı sıra, Amazon etkisi, çoğu zaman mağazaların nihai kapanışının habercisi olan fiziksel mağaza satışlarındaki düşüşün başlıca nedeni olarak gösteriliyor. 2017 yılında, 2016 yılına göre %218 artışla 5.300'den fazla mağaza kapandı.

Amazon etkisi, geleneksel perakende mağazalarının gelirine ulaşmanın ötesinde, tüketici alışveriş modellerinde de önemli değişikliklere yol açtı. Örneğin, günümüzün alışverişçisi, online alışveriş portallarından yaşadıkları rahatlığa dayanarak, bir perakende mağazasını ziyaret ederken bile çok daha fazla çeşitlilik beklemektedir. Bir perakende satış mağazasında elektronik alet veya kaju fıstığı içeren küçük boyutlu bir paketin içeriği veya özellikleri net olarak okunamasa da, aynı ürün detaylarına online alışveriş sitelerinde büyük metinler halinde kolayca ulaşılabilir. Sorunsuz çevrimiçi alışveriş deneyimi, alışveriş yapanların davranışsal beklentilerini de etkiledi, çünkü artık genellikle çevrimiçi olarak sunulamayan hizmetler (bir salonda olduğu gibi) için bile aynı pürüzsüzlük, zamanında yanıt ve kolaylık bekliyorlar. Alışveriş yapanlar ayrıca çevrimiçi olarak yorumları okuyabilir ve diğerlerinin ürün hakkında ne düşündüklerini anında görebilir.

Online Alışverişin Avantajları ve Dezavantajları

Online alışveriş ile bir mağazaya gitme, farklı ürünler seçme ve onları satın almak için sıraya girme ihtiyacı ortadan kalkar. Bir ürünü çevrimiçi satın almak, bir mağazadan satın almaktan bile daha ucuz olabilir (bu her zaman böyle olmasa da).

Teknoloji destekli alışveriş portalları ayrıca, standart aylık bakkal siparişlerinin kolayca tekrarlanması gibi, müşterilere nispeten daha iyi bir fayda sağlar. Bir müşterinin alışveriş modelini ve davranışını çevrimiçi portallar aracılığıyla daha iyi izleyen büyük veri ve yapay zeka (AI) destekli sistemlerin kullanımı bir kazan-kazandır; tüketiciler, özelleştirilmiş teklifler ve promosyonlar alır ve alışveriş portalları, yüksek kaliteli ürünler sunarak fayda sağlar. satın alınma olasılığı. Bu özellikler geleneksel perakendeciler için mevcut değildir veya maliyetlidir. Yüksek gayrimenkul maliyetleri de perakende mağazalarını dezavantajlı duruma sokuyor.

tedarik zincirlerine dahil etmek için girişimler başlatıyor . Örneğin, birçok çevrimiçi alışveriş portalı, yakındaki bir perakende mağazasından teslim alma seçeneğiyle çevrimiçi sipariş vermeye izin verir. Mağaza işletmecileri, hizmetlerinden kesinti alarak, sipariş edilen ürünlerden birkaçını kendi mağazalarından tedarik ederek ve mağazalarındaki yaya trafiğini artırarak fayda sağlar.

Çevrimiçi satın alan müşteriler, bir ürünü çevrimiçi satın almadan önce hissetmez, duymaz, koklayamaz veya görmez (ürününü daha önce kullanmamışlarsa veya çevrimiçi satın almadan önce fiziksel bir perakende satış noktasında kapsamını araştırmazlarsa). Bu sayede fiziksel ve online alışveriş iyi bir ikili oluşturur. Müşteriler bir ürünle fiziksel bir yerde etkileşime girebilir, ancak daha sonra muhtemelen daha ucuz bir maliyetle çevrimiçi olarak sipariş edebilirler.

Bu müşteri için iyi bir ikili olsa da, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar zarar görüyor. Müşterilerin alışveriş yapması için maliyetleri (çalışanlar, kira/kiralar, envanter, kamu hizmetleri) öderler, ancak daha sonra müşteri ürünü çevrimiçi satın alır. Bu, birçok tüketici için de sorunlu çünkü mağazalar kapandıkça tüketiciler ürünlerle satın almadan önce etkileşim kuramıyor.

Özel Hususlar

Tuğla ve Harç Mağazalarının Geleceği

Birçok vatandaşın karantinalar, evde kalma emirleri ve seyahat yasaklarıyla karşı karşıya kaldığı 2020 küresel krizi, çevrimiçi alışverişin önemini gün yüzüne çıkardı. Birçokları için bir lüksün aksine bir zorunluluk haline geldi. İnternet var olduğu sürece, çevrimiçi alışveriş muhtemelen hiçbir yere gitmiyor.

İnternetten alışveriş yapan insan sayısı artıyor, bu da tuğla ve harcı tehlikeli bir konuma getiriyor. Müşterileri fiziksel bir yere çekmek için, çevrimiçi olarak teslim edilemeyen bir şeyin sunulması gerekir. Bu, insanların yeri ziyaret ettiklerinde hissettikleri bir deneyim veya duygu olabilir. Bazı alışveriş merkezleri, insanları öğleden sonrayı veya akşamı alışveriş merkezinde geçirmeye ikna etmek için tema parkları, sinema salonları veya çok çeşitli restoranlar sunar.

Bazı perakende satış mağazaları, çevrimiçi alışverişteki artışa rağmen başarılı oldu. Bunun nedeni, çevrimiçi perakendeciler tarafından satılmayan veya ucuz bir taklit ürüne (başkaları tarafından çevrimiçi olarak satılabilen) kolayca kopyalanamayan benzersiz veya yüksek kaliteli bir ürün sunmalarıdır. Diğer perakende zincirleri, ürünleri ve mağazaları etrafında, insanların gitmeyi ve oraya giderken görülmeyi sevdiği bir kültür yarattı. Çevrimiçi alışveriş daha fazla pazar payına sahip olmaya devam ettikçe, başarılı olmak için büyük olasılıkla daha fazla tuğla ve harç operasyonunun bu tür taktikleri benimsemesi gerekecektir .

##Öne çıkanlar

Amazon Etkisi, çevrimiçi alışverişteki artışın neden olduğu geleneksel fiziksel perakende satış yerlerinin bozulmasıdır.
Amazon en büyük e-ticaret sitesidir, bu nedenle bu bozulmaya genellikle Amazon Etkisi denir.
Çevrimiçi alışveriş, genellikle iyi bir fiyata kolaylık ve geniş seçenek sunar, ancak müşteri, satın almadan önce bir ürünü görme ve dokunma konusunda kaybeder.