إعلانات مباشرة إلى المستهلك (DTC Advertising)
ما المقصود بالإعلان المباشر للمستهلكين (DTC Advertising)؟
الإعلان المباشر للمستهلك (إعلان DTC) هو تسويق يستهدف المستهلكين عندما يتطلب الوصول إلى منتج وسيطًا. قد يستخدم الإعلان المباشر للمستهلك (أو D2C) وسائل الإعلام المطبوعة ووسائل التواصل الاجتماعي والتلفزيون والراديو وغيرها من أشكال الوسائط بهدف إبلاغ العميل بمنتج أو تذكيره بالحاجة إلى مثل هذا المنتج. يتضمن المثال الأكثر شيوعًا لإعلانات DTC الأدوية التي تستلزم وصفة طبية ، ولكنها قد تشمل أيضًا الأجهزة أو الخدمات الطبية والتشخيصية ، فضلاً عن المنتجات والخدمات المالية. نظرًا لأن المستهلكين قد لا يتمكنون من الحصول على المنتجات المعروضة في إعلانات DTC بمفردهم ، مثل الأدوية الموصوفة ، فإن الهدف هو إنشاء حوار بين المرضى وأطبائهم بهدف نهائي هو زيادة المبيعات.
كيف تعمل الإعلانات المباشرة للمستهلك (DTC Advertising)
ظهر أول إعلان مطبوع مباشر للمستهلك في الولايات المتحدة في ** Reader's Digest ** في عام 1981. وقامت إدارة الغذاء والدواء (FDA) ، المسؤولة عن تنظيم إعلانات DTC في أمريكا ، بتعليق مثل هذه الإعلانات في عام 1983 يمكنه وضع بعض القواعد الأساسية. لقد رفعت الحظر في عام 1985 ، حيث أبدى عدد قليل من صانعي الأدوية اهتمامًا بتشغيل مثل هذه الإعلانات ، على الرغم من أن شبكة التلفزيون CBS أصدرت إرشاداتها الخاصة في نفس العام. تمت الموافقة على إعلانات DTC في نيوزيلندا في عام 1981 ، وهونغ كونغ في عام 1953 ، والبرازيل في عام 2008. مع انتشار الطب الاجتماعي ، تجنبت أوروبا حتى الآن إعلانات DTC. لمزيد من المعلومات ، راجع الجدول الزمني للإعلان عن DTC.
هناك عدة أنواع من الإعلانات المباشرة إلى المستهلك:
** إعلان المطالبة بالمنتج: ** سوف يسمي الدواء ويلخص الفعالية والمخاطر. هذا هو النوع الأكثر شيوعًا من إعلانات DTC.
** إعلان تذكير: ** يتضمن بشكل عام اسم منتج وقدم معلومات حول السعر أو الجرعة ، ولكن يتجنب تقديم المطالبات.
** إعلان طلب المساعدة: ** يشتمل على معلومات حول حالة طبية ويشجع الأفراد على زيارة الطبيب ولكنه عمومًا لا يذكر اسمًا لأحد المنتجات.
تُستخدم إعلانات DTC أيضًا للترويج لمنتجات الخدمات المالية ، بعد نجاح صناعة الأدوية. قد تكون استراتيجيات الإعلان هذه طريقة فعالة للوصول إلى المستهلكين في السوق المتوسطة الذين تميل قنوات التوزيع التقليدية إلى عدم تلقيهم خدمات كافية. قد تكون هذه الإعلانات ، عندما تقترن بنصيحة الوكيل ، مفيدة لمعدلات الادخار ، وإعداد التقاعد ، والتخطيط المالي الآخر.
مباشرة إلى إعلانات المستهلك في الولايات المتحدة
تسارع استخدام الإعلانات المباشرة للمستهلكين في الولايات المتحدة بعد عام 1997 عندما اقترحت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية على مصنعي الأدوية أنه يمكنهم الامتثال للوائح المعمول بها ، مع إعفاء أنواع معينة من الإعلانات من تقديم قائمة كاملة بالآثار الجانبية ، طالما كانت كذلك كانت المعلومات متاحة في مكان آخر. على مدار العقدين التاليين ، شهدت إعلانات DTC نموًا كبيرًا وتوضيحًا إضافيًا للإرشادات القانونية وأفضل الممارسات. في عام 2005 ، أصدرت مؤسسة الأبحاث الصيدلانية والشركات المصنعة في أمريكا مبادئها التوجيهية بشأن الإعلانات المباشرة للمستهلكين حول الأدوية التي تستلزم وصفة طبية. كان القصد من الوثيقة أن تكون بمثابة وسيلة للتنظيم الذاتي. يُعد الإعلان المباشر للمستهلكين هو أبرز أنواع الاتصالات الصحية للمستهلكين.
مباشرة إلى إعلانات المستهلك: إيجابيات وسلبيات
يزعم أنصار إعلان DTC أنه يزيد الوعي بالأمراض والعلاجات ، مما يؤدي إلى المزيد من زيارات الطبيب ، والمشاركة بشكل أفضل ، والتشخيصات الأفضل والأولى للأمراض. قد يؤدي أيضًا إلى التزام أفضل بدورات العلاج وبالتالي نتائج أفضل. قد يؤدي هذا الإعلان أيضًا إلى توسيع سوق الأدوية ، مما يؤدي إلى زيادة المنافسة ، والمزيد من تطوير الأدوية ، وانخفاض الأسعار.
ومع ذلك ، هناك مخاوف كبيرة بشأن إعلانات DTC ، مثل الممارسات غير الأخلاقية وزيادة طلب المستهلكين على الوصفات الطبية التي قد لا تكون ضرورية. من المرجح أن يطلب المرضى أو ينتقلوا إلى الأدوية التي يتم الإعلان عنها بشكل كبير بغض النظر عن الحاجة أو الملاءمة أو الفعالية من حيث التكلفة أو السلامة. قد يؤدي الإعلان عن DTC أيضًا إلى وصف دواء جديد كثيرًا قبل تطوير المعرفة الكاملة فيما يتعلق بالآثار الجانبية طويلة المدى والتفاعلات النادرة (ترى معظم الأدوية اختبارًا محدودًا نسبيًا في التجارب السريرية).
يسلط الضوء
كثيرًا ما تستخدم الصناعات الدوائية والمالية التي تستلزم وصفة طبية إعلانات DTC للوصول إلى عملائها.
الإعلان المباشر للمستهلك (إعلان DTC) هو تسويق موجه مباشرة نحو المستهلك في الصناعات التي قد تتطلب بائعًا وسيطًا.
تتضمن بعض الأنواع الشائعة من إعلانات DTC إعلانات المطالبة بالمنتج وإعلانات التذكير وإعلانات طلب المساعدة.
