Pengiklanan Terus kepada Pengguna (Pengiklanan DTC)
Apakah Pengiklanan Terus kepada Pengguna (Pengiklanan DTC)?
Pengiklanan terus kepada pengguna (pengiklanan DTC) ialah pemasaran yang ditujukan kepada pengguna apabila akses kepada produk mungkin memerlukan perantara. Pengiklanan terus kepada pengguna (atau D2C) boleh menggunakan media cetak, media sosial, TV, radio dan bentuk media lain dengan matlamat untuk memaklumkan pelanggan tentang produk atau mengingatkan mereka tentang keperluan untuk produk sedemikian. Contoh pengiklanan DTC yang paling biasa melibatkan farmaseutikal preskripsi, tetapi mungkin juga termasuk peranti atau perkhidmatan perubatan dan diagnostik, serta produk dan perkhidmatan kewangan. Memandangkan pengguna mungkin tidak boleh mendapatkan produk yang ditampilkan dalam pengiklanan DTC sendiri, seperti dengan ubat preskripsi, objektifnya adalah untuk mencipta dialog antara pesakit dan doktor mereka dengan matlamat utama untuk meningkatkan jualan.
Cara Pengiklanan Terus kepada Pengguna (Pengiklanan DTC) Berfungsi
Iklan cetak langsung kepada pengguna pertama di Amerika Syarikat muncul dalam Reader's Digest pada tahun 1981. Pentadbiran Makanan dan Ubat-ubatan (FDA),. yang bertanggungjawab untuk peraturan pengiklanan DTC di Amerika, meletakkan moratorium ke atas iklan tersebut pada tahun 1983 jadi ia boleh merangka beberapa peraturan asas. Ia menarik balik moratorium pada tahun 1985, kerana beberapa pembuat ubat menunjukkan minat untuk menyiarkan iklan sedemikian, walaupun rangkaian televisyen CBS mengeluarkan garis panduannya sendiri pada tahun yang sama. Pengiklanan DTC telah diluluskan di New Zealand pada tahun 1981, Hong Kong pada tahun 1953, dan Brazil pada tahun 2008. Dengan kelaziman perubatan sosial, Eropah setakat ini telah mengelakkan pengiklanan DTC. Untuk maklumat lanjut, lihat garis masa pengiklanan DTC ini.
Terdapat beberapa jenis pengiklanan terus kepada pengguna:
Iklan tuntutan produk: Akan menamakan ubat dan meringkaskan keberkesanan dan risiko. Ini ialah jenis pengiklanan DTC yang paling biasa.
Iklan peringatan: Secara umumnya sertakan nama produk dan berikan maklumat tentang harga atau dos, tetapi mengelak daripada membuat tuntutan.
Iklan mencari bantuan: Termasuk maklumat tentang keadaan perubatan dan menggalakkan individu berjumpa doktor tetapi secara amnya tidak menamakan produk.
Pengiklanan DTC juga digunakan untuk mempromosikan produk perkhidmatan kewangan, berikutan kejayaan industri farmaseutikal. Strategi pengiklanan sedemikian mungkin merupakan cara yang berkesan untuk menjangkau pengguna pasaran pertengahan yang cenderung kurang mendapat layanan daripada saluran pengedaran tradisional. Pengiklanan sedemikian, apabila digabungkan dengan nasihat fidusiari,. mungkin berfaedah kepada kadar simpanan, persediaan persaraan dan perancangan kewangan lain.
Pengiklanan Terus kepada Pengguna di Amerika Syarikat
Penggunaan pengiklanan terus kepada pengguna dipercepatkan di AS selepas 1997 apabila FDA mencadangkan kepada pengeluar ubat bahawa mereka boleh mematuhi peraturan yang telah ditetapkan, sambil mengecualikan jenis iklan tertentu daripada menyediakan senarai penuh kesan sampingan, selagi sedemikian maklumat boleh didapati di tempat lain. Sepanjang dua dekad akan datang, pengiklanan DTC menyaksikan pertumbuhan yang ketara dan penjelasan tambahan mengenai garis panduan undang-undang dan amalan terbaik. Pada tahun 2005, Penyelidikan Farmaseutikal dan Pengilang Amerika mengeluarkan Prinsip Panduannya mengenai Iklan Terus kepada Pengguna Mengenai Ubat Preskripsi. Dokumen itu bertujuan untuk bertindak sebagai cara pengawalseliaan diri. Pengiklanan terus kepada pengguna ialah jenis komunikasi kesihatan yang paling menonjol kepada pengguna.
Pengiklanan Terus kepada Pengguna: Kebaikan dan Keburukan
Penyokong pengiklanan DTC mendakwa bahawa ia meningkatkan kesedaran tentang penyakit dan rawatan, yang membawa kepada lebih banyak lawatan doktor, penglibatan yang lebih baik, dan diagnosis penyakit yang lebih baik dan lebih awal. Ia juga boleh membawa kepada pematuhan yang lebih baik kepada kursus rawatan dan oleh itu hasil yang lebih baik. Pengiklanan sedemikian juga boleh mengembangkan pasaran untuk farmaseutikal, yang membawa kepada persaingan yang lebih besar, lebih banyak pembangunan ubat dan harga yang lebih rendah.
Walau bagaimanapun, terdapat banyak kebimbangan mengenai pengiklanan DTC, seperti amalan tidak beretika dan peningkatan permintaan pengguna untuk preskripsi yang mungkin tidak diperlukan. Pesakit lebih berkemungkinan untuk meminta atau beralih kepada ubat yang diiklankan secara besar-besaran tanpa mengira keperluan, kesesuaian, keberkesanan kos atau keselamatan. Pengiklanan DTC juga boleh menyebabkan ubat baharu dipreskripsi jauh lebih kerap sebelum pengetahuan penuh dibangunkan mengenai kesan sampingan jangka panjang dan tindak balas yang jarang berlaku (kebanyakan ubat melihat ujian yang agak terhad dalam ujian klinikal).
##Sorotan
Industri farmaseutikal dan kewangan preskripsi kerap menggunakan pengiklanan DTC untuk menjangkau pelanggan mereka.
Pengiklanan terus kepada pengguna (pengiklanan DTC) ialah pemasaran yang disasarkan secara langsung kepada pengguna dalam industri yang mungkin memerlukan penjual orang tengah.
Beberapa jenis pengiklanan DTC yang biasa termasuk iklan tuntutan produk, iklan peringatan dan iklan mencari bantuan.
