Publicidade direta ao consumidor (publicidade DTC)
O que é publicidade direta ao consumidor (publicidade DTC)?
Publicidade direta ao consumidor (publicidade DTC) é o marketing direcionado aos consumidores quando o acesso a um produto pode exigir um intermediário. A publicidade direta ao consumidor (ou D2C) pode utilizar mídia impressa, mídia social, TV, rádio e outras formas de mídia com o objetivo de informar um cliente sobre um produto ou lembrá-lo da necessidade de tal produto. O exemplo mais comum de publicidade DTC envolve medicamentos com receita médica, mas também pode incluir dispositivos ou serviços médicos e de diagnóstico, bem como produtos e serviços financeiros. Uma vez que os consumidores podem não conseguir obter por conta própria os produtos apresentados na publicidade do DTC, como medicamentos prescritos, o objetivo é criar um diálogo entre os pacientes e seus médicos com o objetivo final de aumentar as vendas.
Como funciona a publicidade direta ao consumidor (publicidade DTC)
O primeiro anúncio impresso direto ao consumidor nos Estados Unidos apareceu no Reader's Digest em 1981. A Food and Drug Administration (FDA),. responsável pela regulamentação da publicidade DTC nos Estados Unidos, colocou uma moratória sobre esses anúncios em 1983 para poderia conceber algumas regras básicas. Ele suspendeu a moratória em 1985, já que poucas farmacêuticas mostraram interesse em veicular tais anúncios, embora a rede de televisão CBS tenha emitido suas próprias diretrizes no mesmo ano. A publicidade DTC foi aprovada na Nova Zelândia em 1981, Hong Kong em 1953 e no Brasil em 2008. Com a prevalência da medicina socializada, a Europa até agora evitou a publicidade DTC. Para saber mais, consulte esta linha do tempo de publicidade do DTC.
Existem vários tipos de publicidade direta ao consumidor:
Anúncio de reivindicação do produto: nomeará um medicamento e resumirá a eficácia e os riscos. Este é o tipo mais comum de publicidade DTC.
Anúncio de lembrete: geralmente inclui um nome de produto e fornece informações sobre preço ou dose, mas evita fazer reivindicações.
Anúncio de busca de ajuda: inclui informações sobre uma condição médica e incentiva as pessoas a consultar um médico, mas geralmente não menciona um produto.
A publicidade DTC também é usada para promover produtos de serviços financeiros, seguindo o sucesso da indústria farmacêutica. Essas estratégias de publicidade podem ser uma maneira eficaz de atingir consumidores de médio porte que tendem a ser mal atendidos pelos canais de distribuição tradicionais. Essa publicidade, quando associada ao conselho de um fiduciário,. pode ser vantajosa para taxas de poupança, preparação para aposentadoria e outros planejamentos financeiros.
Publicidade direta ao consumidor nos Estados Unidos
O uso de publicidade direta ao consumidor acelerou nos EUA após 1997, quando a FDA sugeriu aos fabricantes de medicamentos que eles poderiam cumprir os regulamentos que estavam em vigor, além de isentar certos tipos de anúncios de fornecer uma lista completa de efeitos colaterais, desde que tal informação estava disponível em outro lugar. Nas duas décadas seguintes, a publicidade DTC teve um crescimento significativo e esclarecimento adicional de diretrizes legais e práticas recomendadas. Em 2005, a Pharmaceutical Research and Manufacturers of America publicou seus Princípios Orientadores sobre Propagandas Diretas ao Consumidor sobre Medicamentos de Prescrição. O documento pretendia atuar como um meio de autorregulação. A publicidade direta ao consumidor é o tipo mais proeminente de comunicação de saúde para os consumidores.
Publicidade direta ao consumidor: prós e contras
Os defensores da publicidade DTC afirmam que ela aumenta a conscientização sobre doenças e tratamentos, o que leva a mais consultas médicas, melhor envolvimento e diagnósticos melhores e mais precoces de doenças. Também pode levar a uma melhor adesão aos cursos de tratamento e, portanto, a melhores resultados. Essa publicidade também pode expandir o mercado de produtos farmacêuticos, o que leva a uma maior concorrência, mais desenvolvimento de medicamentos e preços mais baixos.
No entanto, existem preocupações consideráveis em relação à publicidade DTC, como práticas antiéticas e aumento da demanda do consumidor por prescrições que podem não ser necessárias. Os pacientes são mais propensos a solicitar ou mudar para medicamentos fortemente anunciados, independentemente da necessidade, adequação, custo-benefício ou segurança. A publicidade do DTC também pode levar a que um novo medicamento seja prescrito com muito mais frequência antes que o conhecimento completo tenha sido desenvolvido sobre os efeitos colaterais de longo prazo e reações raras (a maioria dos medicamentos vê testes relativamente limitados em ensaios clínicos).
##Destaques
As indústrias farmacêutica e financeira de prescrição freqüentemente empregam publicidade DTC para alcançar seus clientes.
Publicidade direta ao consumidor (publicidade DTC) é o marketing direcionado diretamente a um consumidor em indústrias que podem exigir um vendedor intermediário.
Alguns tipos comuns de publicidade DTC incluem anúncios de reivindicação de produto, anúncios de lembrete e anúncios de busca de ajuda.
