Publicidad directa al consumidor (Publicidad DTC)
驴Qu茅 es la publicidad directa al consumidor (publicidad DTC)?
La publicidad directa al consumidor (publicidad DTC) es la comercializaci贸n dirigida a los consumidores cuando el acceso a un producto puede requerir un intermediario. La publicidad directa al consumidor (o D2C) puede utilizar medios impresos, redes sociales, televisi贸n, radio y otras formas de medios con el objetivo de informar a un cliente sobre un producto o recordarle la necesidad de dicho producto. El ejemplo m谩s com煤n de publicidad DTC involucra productos farmac茅uticos recetados, pero tambi茅n puede incluir dispositivos o servicios m茅dicos y de diagn贸stico, as铆 como productos y servicios financieros. Dado que es posible que los consumidores no puedan obtener los productos que aparecen en la publicidad de DTC por s铆 mismos, como los medicamentos recetados, el objetivo es crear un di谩logo entre los pacientes y sus m茅dicos con el objetivo final de aumentar las ventas.
C贸mo funciona la publicidad directa al consumidor (publicidad DTC)
El primer anuncio impreso directo al consumidor en los Estados Unidos apareci贸 en Reader's Digest en 1981. La Administraci贸n de Drogas y Alimentos (FDA),. que es responsable de la regulaci贸n de la publicidad DTC en Estados Unidos, impuso una moratoria a dichos anuncios en 1983 para que podr铆a idear algunas reglas b谩sicas. Levant贸 la moratoria en 1985, ya que pocos fabricantes de medicamentos mostraron inter茅s en publicar tales anuncios, aunque la cadena de televisi贸n CBS emiti贸 sus propias pautas ese mismo a帽o. La publicidad DTC se aprob贸 en Nueva Zelanda en 1981, Hong Kong en 1953 y Brasil en 2008. Con el predominio de la medicina socializada, Europa hasta ahora ha evitado la publicidad DTC. Para obtener m谩s informaci贸n, consulte esta cronolog铆a de publicidad de DTC.
Hay varios tipos de publicidad directa al consumidor:
Anuncio de reclamo de producto: nombrar谩 un medicamento y resumir谩 la eficacia y los riesgos. Este es el tipo m谩s com煤n de publicidad DTC.
Anuncio de recordatorio: generalmente incluye el nombre de un producto y brinda informaci贸n sobre el precio o la dosis, pero evita hacer afirmaciones.
Anuncio de b煤squeda de ayuda: incluye informaci贸n sobre una afecci贸n m茅dica y alienta a las personas a consultar a un m茅dico, pero generalmente no nombra un producto.
La publicidad DTC tambi茅n se utiliza para promocionar productos de servicios financieros, siguiendo el 茅xito de la industria farmac茅utica. Tales estrategias publicitarias pueden ser una forma efectiva de llegar a los consumidores del mercado medio que tienden a estar desatendidos por los canales de distribuci贸n tradicionales. Tal publicidad, cuando se combina con el consejo de un fiduciario,. puede ser ventajosa para las tasas de ahorro, la preparaci贸n para la jubilaci贸n y otra planificaci贸n financiera.
Publicidad directa al consumidor en los Estados Unidos
El uso de publicidad directa al consumidor se aceler贸 en los EE. UU. despu茅s de 1997, cuando la FDA sugiri贸 a los fabricantes de medicamentos que pod铆an cumplir con las reglamentaciones vigentes, al mismo tiempo que exim铆a a ciertos tipos de anuncios de proporcionar una lista completa de efectos secundarios, siempre que tales la informaci贸n estaba disponible en otros lugares. Durante las pr贸ximas dos d茅cadas, la publicidad de DTC experiment贸 un crecimiento significativo y una aclaraci贸n adicional de las pautas legales y las mejores pr谩cticas. En 2005, Pharmaceutical Research and Manufacturers of America emiti贸 sus Principios rectores sobre publicidad directa al consumidor sobre medicamentos recetados. El documento estaba destinado a actuar como un medio de autorregulaci贸n. La publicidad directa al consumidor es el tipo m谩s destacado de comunicaci贸n de salud para los consumidores.
Publicidad directa al consumidor: pros y contras
Los defensores de la publicidad DTC afirman que crea conciencia sobre las dolencias y los tratamientos, lo que conduce a m谩s visitas al m茅dico, una mejor participaci贸n y diagn贸sticos de enfermedades mejores y m谩s tempranos. Tambi茅n puede conducir a una mejor adherencia a los cursos de tratamiento y, por lo tanto, a mejores resultados. Dicha publicidad tambi茅n puede ampliar el mercado de productos farmac茅uticos, lo que conduce a una mayor competencia, m谩s desarrollo de medicamentos y precios m谩s bajos.
Sin embargo, existen preocupaciones considerables con respecto a la publicidad de DTC, como pr谩cticas poco 茅ticas y una mayor demanda de los consumidores de recetas que pueden no ser necesarias. Es m谩s probable que los pacientes soliciten o cambien a medicamentos muy publicitados, independientemente de la necesidad, la idoneidad, la rentabilidad o la seguridad. La publicidad de DTC tambi茅n puede llevar a que se receten medicamentos nuevos con mucha m谩s frecuencia antes de que se haya desarrollado un conocimiento completo sobre los efectos secundarios a largo plazo y las reacciones raras (la mayor铆a de los medicamentos se someten a pruebas relativamente limitadas en ensayos cl铆nicos).
Reflejos
Las industrias farmac茅utica y financiera de prescripci贸n emplean con frecuencia la publicidad DTC para llegar a sus clientes.
La publicidad directa al consumidor (publicidad DTC) es marketing dirigido directamente a un consumidor en industrias que pueden requerir un vendedor intermediario.
Algunos tipos comunes de publicidad de DTC incluyen anuncios de reclamo de productos, anuncios de recordatorio y anuncios de b煤squeda de ayuda.
