Cuota de actividad
¿Qué es una cuota de actividad?
Una cuota de actividad es un nivel mÃnimo de acciones orientadas a las ventas que debe cumplir un vendedor durante un perÃodo de tiempo determinado. Una cuota de actividad puede requerir que un vendedor realice una cierta cantidad de llamadas salientes, envÃe una cierta cantidad de correos electrónicos a clientes potenciales o envÃe una cierta cantidad de declaraciones de trabajo. La cuota no suele basarse directamente en un requisito de cifra de ingresos, pero está relacionada con las acciones que conducen a la realización de una venta.
Comprender las cuotas de actividad
Las cuotas de actividad se utilizan a menudo en situaciones en las que los vendedores tienen que ponerse en contacto con clientes potenciales. La cuota está diseñada para garantizar que el vendedor esté haciendo un nivel mÃnimo de esfuerzo para atraer nuevos clientes, y los empleadores pueden recompensar a los empleados que superan la cuota de actividad como un incentivo para esforzarse más.
Cuando un producto o servicio no puede venderse por sà mismo, un vendedor debe hacer un gran esfuerzo para hacerlo. El personal de ventas de una tienda Apple o de un concesionario Tesla se puede permitir el lujo de atraer a clientes deseosos de comprar sus productos, pero para la mayorÃa de los demás bienes y servicios que no son tan diferenciados o carecen de un fuerte valor de marca,. los vendedores deben trabajar arduamente para promocionarlos. Me vienen a la mente los servicios de software informático, al igual que varios servicios financieros, como la planificación financiera, los seguros y la banca minorista.
A menos que esté bien conectado con individuos de alto valor neto (HNWI), un planificador financiero (o asesor financiero) sin un libro de negocios preexistente debe contactar a cientos, si no miles, de prospectos para generar ingresos suficientes para mantener el trabajo de ventas. . Lo mismo es válido para un vendedor de seguros.
Dado que generalmente no está en la naturaleza de una persona hacer tantas llamadas en frÃo y escribir innumerables correos electrónicos en frÃo solo para ser rechazado, el vendedor debe ser responsable ante su empleador. Una cuota de actividad es el principal medio por el cual un empleador mide este esfuerzo. En general, las cuotas de actividad están destinadas a impulsar la productividad de un equipo de ventas y aumentar los ingresos.
Cuotas de actividad y redes sociales
Los tipos de actividades sujetas a cuotas están cambiando en la era de las redes sociales. Las llamadas en frÃo todavÃa se consideran una forma de llegar a los prospectos, pero cada vez más el método está siendo reemplazado por las técnicas de contacto que ofrecen las redes sociales.
Los clientes potenciales que hacen clic en los enlaces o "me gusta" o "twittean" sobre un producto o servicio dan señales directas a los vendedores para que puedan enfocar mejor sus esfuerzos de ventas. Por lo tanto, en lugar de una cuota de actividad de 250 llamadas telefónicas en una semana para un asesor financiero en su perÃodo de prueba, se les puede ordenar que se comuniquen con 50 personas que comentaron sobre "planificación de jubilación" en un feed de redes sociales.
Cuotas de actividad frente a cuotas de ventas
Además de las cuotas de actividad, una empresa también puede establecer cuotas de ventas. Una cuota de ventas es un objetivo de ventas, un objetivo de ventas o un nivel mÃnimo de ventas que un equipo o individuo pretende alcanzar. Las cuotas de ventas suelen ser sensibles al tiempo, ya sea mensual, trimestral o anual. A veces, las cuotas de ventas se miden en cantidades en dólares y, a veces, se miden como unidades vendidas. Estas cuotas pueden ser tan especÃficas como una cantidad de nuevos clientes o mediante actividades como demostraciones de productos.
Las cuotas de ventas están destinadas a actuar como un punto de referencia y proporcionar motivación para que los vendedores se desempeñen al máximo, al mismo tiempo. apoyando los objetivos del negocio. Muchos equipos de ventas prosperan con la ayuda de las cuotas.
Ejemplo de cuotas de actividad
Raj hace 150 llamadas telefónicas, escribe 200 correos electrónicos y contacta a 50 personas a través de las redes sociales en un mes para vender un producto. Al final del mes, adquiere 30 oportunidades de venta con clientes.
Reflejos
Una cuota de actividad es un nivel mÃnimo de acciones orientadas a la venta que debe cumplir un vendedor durante un perÃodo de tiempo determinado.
La cuota está diseñada para asegurar que el vendedor está haciendo un nivel mÃnimo de esfuerzo para atraer nuevos clientes, y los empleadores pueden recompensar a los empleados que superan la cuota de actividad como un incentivo para esforzarse más.
Las cuotas de actividad se utilizan a menudo en situaciones en las que los vendedores tienen que ponerse en contacto con clientes potenciales.
Una cuota de actividad puede requerir que un vendedor realice una cierta cantidad de llamadas salientes, envÃe una cierta cantidad de correos electrónicos a clientes potenciales o envÃe una cierta cantidad de declaraciones de trabajo.
Por lo general, la cuota no se basa directamente en un requisito de cifra de ingresos, pero está relacionada con las acciones que conducen a que se realice una venta.
