Квота активности

Что такое квота активности?

Квота активности — это минимальный уровень действий, ориентированных на продажу, который должен быть выполнен продавцом в течение заданного периода времени. Квота активности может потребовать от продавца сделать определенное количество исходящих звонков, отправить определенное количество электронных писем потенциальным клиентам или представить определенное количество отчетов о работе. Квота обычно не основывается непосредственно на требовании к показателю дохода, но связана с действиями, которые приводят к совершению продажи.

Общие сведения о квотах активности

Квоты активности часто используются в ситуациях, когда продавцам необходимо связаться с потенциальными клиентами. Квота предназначена для того, чтобы продавец прилагал минимальные усилия для привлечения новых клиентов, а работодатели могут вознаграждать сотрудников, превышающих квоту активности, в качестве стимула для дополнительных усилий.

Когда товар или услуга не могут продаться сами по себе, продавец должен приложить для этого огромные усилия. Продавцы в магазине Apple или дилерском центре Tesla могут позволить себе роскошь нетерпеливых клиентов, желающих купить их продукцию, но для большинства других товаров и услуг, которые не столь дифференцированы или не имеют сильного бренда,. продавцы должны усердно работать над их продвижением. На ум приходят услуги компьютерного программного обеспечения, а также некоторые финансовые услуги, такие как финансовое планирование, страхование и розничные банковские услуги.

Если у вас нет хороших связей с состоятельными людьми (HNWI), специалист по финансовому планированию (или финансовый консультант) без ранее существовавшей деловой книги должен связаться с сотнями, если не тысячами потенциальных клиентов, чтобы получить достаточный доход, чтобы сохранить работу продаж. . То же самое относится и к страховому агенту.

Поскольку, как правило, не в характере человека делать так много холодных звонков и писать бесчисленное количество холодных электронных писем только для того, чтобы получить отказ, продавец должен нести ответственность перед своим работодателем. Квота активности является основным средством, с помощью которого работодатель измеряет эти усилия. Как правило, квоты активности предназначены для повышения производительности отдела продаж и увеличения доходов.

Квоты активности и социальные сети

Виды деятельности, подлежащие квотированию, меняются в эпоху социальных сетей. Холодные звонки по-прежнему считаются способом достижения потенциальных клиентов, но этот метод все чаще вытесняется контактными методами, предлагаемыми социальными сетями.

Потенциальные клиенты, нажимающие на ссылки или «лайкающие» или «твитящие» о продукте или услуге, дают прямые сигналы продавцам, чтобы они могли лучше сосредоточить свои усилия по продажам. Таким образом, вместо квоты активности в 250 телефонных звонков в неделю для финансового консультанта, находящегося на испытательном сроке, ему могут приказать связаться с 50 людьми, которые прокомментировали «пенсионное планирование» в ленте социальных сетей.

Квоты активности и квоты продаж

В дополнение к квотам активности компания также может устанавливать квоты продаж. Квота продаж — это цель продаж, план продаж или минимальный уровень продаж, которого стремится достичь команда или отдельный человек. Квоты продаж обычно зависят от времени — ежемесячно, ежеквартально или ежегодно. Иногда квоты продаж измеряются в долларах, а иногда — в проданных единицах. Эти квоты могут быть такими же конкретными, как количество новых клиентов или такие действия, как демонстрации продуктов.

Квоты продаж предназначены для того, чтобы выступать в качестве эталона и мотивировать продавцов работать наилучшим образом, а также. поддержка целей бизнеса. Многие отделы продаж преуспевают благодаря квотам.

Пример квот активности

Радж делает 150 телефонных звонков, пишет 200 электронных писем и связывается с 50 людьми через социальные сети в месяц, чтобы продать продукт. В конце месяца он приобретает 30 возможностей продаж с клиентами.

Особенности

Квота активности — это минимальный уровень действий, ориентированных на продажу, который должен быть выполнен продавцом в течение заданного периода времени.
Квота предназначена для того, чтобы продавец прилагал минимальные усилия для привлечения новых клиентов, а работодатели могут вознаграждать сотрудников, превышающих квоту активности, в качестве стимула для дополнительных усилий.
Квоты активности часто используются в ситуациях, когда продавцам необходимо связаться с потенциальными клиентами.
Квота активности может потребовать от продавца сделать определенное количество исходящих звонков, отправить определенное количество электронных писем потенциальным клиентам или представить определенное количество отчетов о работе.
Квота обычно не основывается непосредственно на требовании к показателю дохода, но связана с действиями, которые приводят к совершению продажи.