Punto de Compra (POP)

¿Qué es un Punto de Compra (POP)?

Un punto de compra (POP) es un término utilizado por los comerciantes y minoristas al planificar la colocación de productos de consumo, como exhibiciones de productos estratégicamente ubicadas en el pasillo de una tienda de comestibles o anunciadas en un volante semanal. Similar a este término es el punto de venta (POS),. que es el punto en el que un cliente compra y paga productos, como en un sitio web o en la caja de una tienda. El POP es el área que rodea al POS, donde los clientes suelen encontrar actividades promocionales u otros productos.

Comprender el punto de compra

En los últimos años, el punto de compra de productos y servicios ha sido un área de atención para los especialistas en marketing. Los POP pueden ser reales, como en el caso de una tienda física,. o virtuales, como en el caso de un minorista electrónico que vende bienes y servicios en línea. En ambos casos, los comerciantes y minoristas deben determinar la mejor manera de exhibir sus productos y servicios.

En el punto de venta, el comerciante normalmente crea una factura o una orden de venta. Después de recibir el pago, el vendedor genera un recibo para el cliente. Los comerciantes tradicionalmente imprimían recibos; sin embargo, ahora muchos se entregan electrónicamente.

Sistemas POS

Parte del punto de compra también tiene en cuenta los sistemas POS y las experiencias. Los sistemas POS utilizan con frecuencia hardware o software adaptado a una industria o negocio en particular. Aunque algunos minoristas pequeños usan cajas registradoras listas para usar para calcular los montos de pago y emitir recibos, la mayoría de los sistemas POS están basados en computadora, son digitales e incorporan otros dispositivos o periféricos como impresoras, lectores de códigos de barras, básculas y pantallas táctiles. En algunos casos, los clientes realizan las tareas que antes solo realizaban los cajeros, como escanear códigos de barras, pesar artículos que se venden por peso, operar terminales POS tocando con los dedos las pantallas táctiles y realizar pagos deslizando sus tarjetas de crédito o insertando dinero en efectivo en las máquinas.

Además, los minoristas utilizan el software POS para funciones de contabilidad, almacenamiento y administración, como para realizar un seguimiento del inventario y los ingresos. El software se puede usar para administrar el inventario, alertar a los almacenes cuando los estantes se están agotando o crear órdenes de compra y enviarlas automáticamente a los proveedores. El software POS puede ayudar a la gerencia a disuadir el robo y el fraude de los empleados. Puede integrarse con el sistema de contabilidad de una empresa para ingresar las ventas del día directamente en los libros de la empresa.

Innovación en el punto de venta

Los sistemas POS modernos son comúnmente programables o permiten la mejora con programas de software de terceros. Estos sistemas se pueden adaptar para satisfacer necesidades específicas. Por ejemplo, muchos minoristas usan sistemas POS para administrar programas de membresía que otorgan puntos a compradores frecuentes y otorgan descuentos en compras futuras.

basados en la nube se usan cada vez más, en particular para los grandes comerciantes en línea, para rastrear y procesar numerosas compras. Los sistemas basados en la nube pueden reducir en gran medida los costos iniciales de implementar un sistema POS para muchas empresas.

Los clientes también pueden interactuar directamente con los sistemas POS, particularmente en la industria hotelera. A menudo denominados tecnología basada en la ubicación, estos sistemas pueden procesar transacciones en las ubicaciones de los clientes. Por ejemplo, en muchos restaurantes, los clientes pueden ver los menús y hacer pedidos en terminales ubicados en su mesa. En los hoteles, los clientes utilizan terminales similares para realizar pedidos de servicio de habitaciones o para pagar las facturas del hotel.

Ejemplo del mundo real

Según el Informe de mercados de pantallas de punto de compra (POP) global, se espera que el mercado de pantallas de punto de compra global se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 5,9% de 2018 a 2026. Aunque las compras en línea parecen ser un opción de compra, la preferencia de los clientes por las compras en la tienda sigue siendo fuerte .

Para seguir siendo competitivos y ayudar a los propietarios de marcas a promocionar sus productos, los fabricantes de pantallas POP se centran en mejorar la estética, así como en crear diseños de productos innovadores. Además, la intensificación de la competencia en la industria minorista y el uso resultante de pantallas POP para atraer a los clientes a comprar productos han alentado a los minoristas a demandar diferentes pantallas hechas a medida capaces de satisfacer necesidades específicas en diferentes instalaciones minoristas. La personalización que se ofrece en términos de estética, capacidad y movilidad puede tener un gran impacto en la identificación de la marca de una empresa.

Reflejos

• Los POP pueden ser reales, como en el caso de una tienda física, o virtuales, como en el caso de un minorista electrónico que vende bienes y servicios en línea.

• Para seguir siendo competitivos y ayudar a los propietarios de marcas a promocionar sus productos, los fabricantes de pantallas POP se centran en mejorar la estética, así como en crear diseños de productos innovadores.

• Se espera que el mercado global de pantallas POP se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 5,9 % entre 2018 y 2026 .

• El punto de venta (POP) es el área en la que los comercializadores y minoristas planifican actividades promocionales en torno a los productos de consumo.