Punkt zakupu (POP)

Co to jest punkt zakupu (POP)?

Punkt zakupu (POP) to termin używany przez marketerów i sprzedawców detalicznych podczas planowania rozmieszczenia produktów konsumenckich, takich jak ekspozycja produktów strategicznie umieszczona w alejce sklepu spożywczego lub reklamowana w tygodniowej ulotce. Podobny do tego terminu jest punkt sprzedaży (POS),. czyli punkt, w którym klient kupuje i płaci za produkty, na przykład na stronie internetowej lub przy kasie w sklepie. POP to obszar otaczający POS, w którym klienci często spotykają się z działaniami promocyjnymi lub innymi produktami.

Zrozumienie punktu zakupu

W ostatnich latach punkt zakupu produktów i usług był obszarem zainteresowania marketerów. POP może być realne, jak w przypadku sklepu stacjonarnego,. lub wirtualne, jak w przypadku sklepu elektronicznego, który sprzedaje towary i usługi online. W obu przypadkach marketerzy i sprzedawcy muszą określić najlepszy sposób prezentacji swoich produktów i usług.

W punkcie sprzedaży sprzedawca zazwyczaj tworzy fakturę lub zamówienie sprzedaży. Po otrzymaniu płatności sprzedawca generuje dla klienta paragon. Kupcy tradycyjnie drukowali paragony; jednak obecnie wiele z nich jest dostarczanych drogą elektroniczną.

##Systemy POS

Część punktu zakupu uwzględnia również systemy POS i doświadczenia. Systemy POS często wykorzystują sprzęt lub oprogramowanie dostosowane do konkretnej branży lub firmy. Chociaż niektórzy drobni sprzedawcy detaliczni używają gotowych kas fiskalnych do obliczania kwot płatności i wystawiania paragonów, większość systemów POS jest opartych na komputerach, cyfrowych i zawiera inne urządzenia lub urządzenia peryferyjne, takie jak drukarki, skanery kodów kreskowych, wagi i ekrany dotykowe. W niektórych przypadkach klienci wykonują obowiązki, które do tej pory wykonywali tylko kasjerzy, takie jak skanowanie kodów kreskowych, ważenie towarów sprzedawanych na wagę, obsługa terminali POS poprzez stukanie palcami w ekrany dotykowe oraz dokonywanie płatności poprzez przeciąganie kartą kredytową lub wkładanie gotówka do automatów.

Ponadto sprzedawcy detaliczni używają oprogramowania POS do księgowania, magazynowania i zarządzania funkcjami, takimi jak śledzenie zapasów i przychodów. Oprogramowanie może służyć do zarządzania zapasami, alarmowania magazynów o wyczerpaniu się półek lub tworzenia zamówień zakupu i automatycznego wysyłania ich do dostawców. Oprogramowanie POS może pomóc kierownictwu w zapobieganiu kradzieży i oszustwom pracowniczym. Może być zintegrowany z systemem księgowym przedsiębiorstwa, aby zaksięgować dzienne obroty bezpośrednio w księgach rachunkowych firmy.

##Innowacje w punktach sprzedaży

Nowoczesne systemy POS są zwykle programowalne lub umożliwiają rozbudowę za pomocą programów innych firm. Systemy te można dostosować do konkretnych potrzeb. Na przykład wielu sprzedawców detalicznych korzysta z systemów POS do zarządzania programami członkowskimi, które przyznają punkty częstym kupującym i udzielają rabatów na przyszłe zakupy.

oparte na chmurze są coraz częściej wykorzystywane, szczególnie przez dużych sprzedawców internetowych, do śledzenia i przetwarzania licznych zakupów. Systemy oparte na chmurze mogą znacznie zmniejszyć początkowe koszty wdrożenia systemu POS w wielu firmach.

Klienci mogą również wchodzić w bezpośrednią interakcję z systemami POS, szczególnie w branży hotelarskiej. Systemy te, często określane jako technologia lokalizacyjna, mogą przetwarzać transakcje w lokalizacjach klientów. Na przykład w wielu restauracjach klienci mogą przeglądać menu i składać zamówienia na terminalach znajdujących się przy ich stolikach. W hotelach klienci używają podobnych terminali do składania zamówień na obsługę pokoju lub opłacania rachunków hotelowych.

Przykład ze świata rzeczywistego

Zgodnie z raportem Global Point of Purchase (POP) Display Markets Report, oczekuje się, że globalny rynek wyświetlaczy w punktach sprzedaży będzie się rozwijał w łącznym rocznym tempie wzrostu (CAGR) wynoszącym 5,9% w latach 2018-2026. Chociaż zakupy online wydają się być popularne opcji zakupów, preferencje klientów do zakupów w sklepie pozostają silne .

Aby zachować konkurencyjność i pomóc właścicielom marek w promocji swoich produktów, producenci ekspozytorów POP koncentrują się na poprawie estetyki, a także tworzeniu innowacyjnych projektów produktów. Co więcej, rosnąca konkurencja w branży detalicznej i wynikające z tego wykorzystywanie wyświetlaczy POP do zachęcania klientów do zakupu produktów zachęciły sprzedawców detalicznych do domagania się różnych szytych na miarę wyświetlaczy, zdolnych do zaspokojenia określonych potrzeb w różnych placówkach handlowych. Dostosowanie oferowane pod względem estetyki, pojemności i mobilności może mieć duży wpływ na identyfikację marki firmy.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

• POP może być realne, jak w przypadku sklepu stacjonarnego, lub wirtualne, jak w przypadku sklepu elektronicznego, który sprzedaje towary i usługi online.

• Aby utrzymać konkurencyjność i pomóc właścicielom marek w promocji swoich produktów, producenci ekspozytorów POP koncentrują się na poprawie estetyki, a także tworzeniu innowacyjnych projektów produktów.

• Oczekuje się, że światowy rynek wyświetlaczy POP będzie się rozwijał w złożonym rocznym tempie wzrostu (CAGR) wynoszącym 5,9% w latach 2018-2026 .

• Punkt zakupu (POP) to obszar, w którym marketerzy i sprzedawcy detaliczni planują działania promocyjne związane z produktami konsumenckimi.