Punto di acquisto (POP)

Che cos'è un punto di acquisto (POP)?

Un punto di acquisto (POP) è un termine utilizzato da marketer e rivenditori quando pianificano il posizionamento di prodotti di consumo, come espositori di prodotti posizionati strategicamente in un corridoio di un negozio di alimentari o pubblicizzati in un volantino settimanale. Simile a questo termine è il punto vendita (POS),. che è il punto in cui un cliente acquista e paga i prodotti, ad esempio su un sito Web o alla cassa di un negozio. Il POP è l'area che circonda il POS, dove spesso i clienti incontrano attività promozionali o altri prodotti.

Capire il punto di acquisto

Negli ultimi anni, il punto di acquisto di prodotti e servizi è stato un'area di interesse per i marketer. I POP possono essere reali, come nel caso di un negozio fisico,. o virtuali, come nel caso di un rivenditore elettronico che vende beni e servizi online. In entrambi i casi, gli esperti di marketing e i rivenditori devono determinare il modo migliore per mostrare i propri prodotti e servizi.

Al punto vendita, il commerciante crea in genere una fattura o un ordine cliente. Dopo aver ricevuto il pagamento, il venditore genera una ricevuta per il cliente. I commercianti tradizionalmente stampavano le ricevute; tuttavia, ora molti vengono consegnati elettronicamente.

Sistemi POS

Parte del punto di acquisto tiene conto anche dei sistemi POS e delle esperienze. I sistemi POS utilizzano spesso hardware o software su misura per un particolare settore o attività. Sebbene alcuni piccoli rivenditori utilizzino registratori di cassa standard per calcolare gli importi dei pagamenti ed emettere ricevute, la maggior parte dei sistemi POS sono basati su computer, digitali e incorporano altri dispositivi o periferiche come stampanti, lettori di codici a barre, bilance e touch screen. In alcuni casi, i clienti svolgono le funzioni che in precedenza erano svolte solo da addetti alla cassa come la scansione di codici a barre, la pesatura di articoli venduti a peso, l'utilizzo di terminali POS toccando con le dita i touch screen ed effettuando pagamenti strisciando le carte di credito o inserendo contanti nelle macchinette.

Inoltre, i rivenditori utilizzano il software POS per funzioni di contabilità, magazzinaggio e gestione, ad esempio per tenere traccia dell'inventario e delle entrate. Il software può essere utilizzato per gestire l'inventario, avvisare i magazzini quando gli scaffali stanno per esaurirsi o creare ordini di acquisto e inviarli automaticamente ai fornitori. Il software POS può aiutare la direzione a scoraggiare i furti e le frodi dei dipendenti . Può essere integrato con il sistema contabile di un'azienda per registrare le vendite della giornata direttamente nei libri dell'azienda.

Innovazione POS

I moderni sistemi POS sono comunemente programmabili o consentono il miglioramento con programmi software di terze parti. Questi sistemi possono essere personalizzati per soddisfare esigenze specifiche. Ad esempio, molti rivenditori utilizzano i sistemi POS per gestire programmi di abbonamento che assegnano punti agli acquirenti abituali ed emettono sconti sugli acquisti futuri.

basati su cloud sono sempre più utilizzati, in particolare per i grandi commercianti online, per tracciare ed elaborare numerosi acquisti. I sistemi basati su cloud possono ridurre notevolmente i costi iniziali di implementazione di un sistema POS per molte aziende.

I clienti possono anche interagire direttamente con i sistemi POS, in particolare nel settore dell'ospitalità. Spesso indicati come tecnologia basata sulla posizione, questi sistemi possono elaborare le transazioni presso le sedi dei clienti. Ad esempio, in molti ristoranti, i clienti possono visualizzare i menu ed effettuare ordini sui terminali situati al loro tavolo. Negli hotel, i clienti utilizzano terminali simili per effettuare ordini per il servizio in camera o per pagare le bollette dell'hotel.

Esempio del mondo reale

Secondo il Global Point of Purchase Displays Markets Report, si prevede che il mercato globale dei display per punti di acquisto si espanderà a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 5,9% dal 2018 al 2026. Sebbene lo shopping online sembri essere un popolare opzione di acquisto, la preferenza dei clienti per gli acquisti in negozio rimane forte .

Per rimanere competitivi e aiutare i proprietari di marchi a promuovere i loro prodotti, i produttori di display POP si concentrano sul miglioramento dell'estetica e sulla creazione di design di prodotti innovativi. Inoltre, l'intensificarsi della concorrenza nel settore della vendita al dettaglio e il conseguente utilizzo di espositori POP per invogliare i clienti all'acquisto di prodotti hanno incoraggiato i rivenditori a richiedere diversi espositori personalizzati in grado di soddisfare esigenze specifiche in diverse strutture di vendita al dettaglio. La personalizzazione offerta in termini di estetica, capacità e mobilità può influire notevolmente sull'identificazione del marchio di un'azienda.

Mette in risalto

I POP possono essere reali, come nel caso di un negozio fisico, o virtuali, come nel caso di un rivenditore elettronico che vende beni e servizi online.
Per rimanere competitivi e aiutare i proprietari di marchi a promuovere i loro prodotti, i produttori di display POP si concentrano sul miglioramento dell'estetica e sulla creazione di design di prodotti innovativi.
Il mercato globale dei display POP dovrebbe espandersi a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 5,9% dal 2018 al 2026 .
Il punto di acquisto (POP) è l'area in cui i marketer e i rivenditori pianificano le attività promozionali relative ai prodotti di consumo.