Robotic Process Automation (RPA)
Mikä on Robotic Process Automation (RPA)?
Roboottinen prosessiautomaatio (RPA) tapahtuu, kun perustehtävät automatisoidaan ohjelmisto- tai laitteistojärjestelmillä, jotka toimivat useissa eri sovelluksissa, aivan kuten työntekijät tekevät. Tämä voi vähentää huomattavasti työvoimakustannuksia ja lisätä tehokkuutta nopeuttamalla asioita ja minimoimalla suuresti inhimilliset virheet.
Ohjelmistolle tai robotille voidaan opettaa työnkulku, jossa on useita vaiheita ja sovelluksia, kuten vastaanotettujen lomakkeiden ottaminen, kuittiviestin lähettäminen, lomakkeen täydellisyyden tarkistaminen, lomakkeen arkistointi kansioon ja laskentataulukon päivittäminen lomakkeen nimellä, jättöpäivä ja niin edelleen. RPA-ohjelmisto on suunniteltu vähentämään työntekijöiden taakkaa toistuvien, yksinkertaisten tehtävien suorittamisesta.
Roboottisen prosessiautomaation ymmärtäminen
Roboottinen prosessiautomaatio (RPA) on suunniteltu auttamaan ensisijaisesti toimistotyyppisissä toiminnoissa, jotka vaativat usein kykyä suorittaa useita erilaisia tehtäviä tietyssä järjestyksessä. Se luo ja ottaa käyttöön ohjelmistorobotin, joka pystyy käynnistämään ja käyttämään muita ohjelmistoja. Tavallaan peruskonsepti on samanlainen kuin perinteinen valmistusautomaatio, joka keskittyy ottamaan yhden osan työnkulusta - tai jopa vain yhteen tehtävään - ja luomaan robotin erikoistumaan sen tekemiseen.
Toimistotyö vaatii usein samanlaista toistuvaa vaivaa, mutta koska dataa käsitellään eri alustoilla ja sovelluksissa, fyysistä robottia ei tarvita.
Yritykset hakevat usein automaatiota prosessien tehostamiseksi ja työvoimakustannusten leikkaamiseksi, mutta joissakin tapauksissa automaatio on mennyt pieleen.
Robotic Process Automationin (RBA) edut
Prosessiautomaatiossa käytettävä ohjelmisto on työntekijöiden ohjelmoitu suorittamaan tietyn työnkulun tehtävät minimaalisella työvoiman avustuksella. Ohjelmisto ei opi itsestään tai pyri säätämään uusia tehokkuuksia tai uusia oivalluksia, kuten suurdatan analysointi- tai yritysresurssienhallintaohjelmisto (ERM). Sen sijaan RPA toimii työntekijöiden digitaalisena avustajana puhdistamalla raskaat, yksinkertaiset tehtävät, jotka syövät osan jokaisen toimistotyöntekijän päivästä.
Sellaisenaan RPA on yksinkertaisempi tuote kuin tekoälyyn perustuva järjestelmä tai yritysohjelmisto , joka pyrkii tuomaan kaiken tiedon alustan sisään. Tämä tekee siitä myös suhteellisen halvemman tuotteen kuin tekoäly- tai ERM - ohjelmisto. Tämä yksinkertaisuus ja suhteellinen halpa voivat tehdä RPA:sta houkuttelevamman ratkaisun monille yrityksille, varsinkin jos yrityksellä on vanhoja järjestelmiä. Robottiprosessiautomaatio on suunniteltu yhteensopivaksi useimpien vanhojen sovellusten kanssa, mikä helpottaa sen toteuttamista muihin yritysautomaatioratkaisuihin verrattuna.
600 miljardia dollaria
Toimialatutkimukset viittaavat siihen, että maailmanlaajuiset RPA-markkinat kasvavat lähes 600 miljardiin dollariin vuonna 2022.
Missä RBA:ta voidaan soveltaa?
RBA on melko yleinen rahoituspalvelualalla. Lisääntyvien vaatimusten ja säännösten mukaisten arkistointivaatimusten myötä rahoitusala – pankit, vakuutusyhtiöt ja sijoitusten hallinnointiyhtiöt – on ottanut RPA:n käyttöön varhaisessa vaiheessa. Monet raskaat back-office-toiminnot, kuten ajantasaisen Know Your Client (KYC) -lomakkeen arkistoinnin varmistaminen tai äskettäisen luottotarkastuksen sisällyttäminen lainahakemukseen, ovat ihanteellisia RPA:lle. Tämän taakan poistaminen työntekijöiltä antaa heille mahdollisuuden keskittyä korkean tuoton tehtäviin. Vielä tärkeämpää on, että ohjelmisto voi tyhjentää nämä perusarkistointi- ja tietojenkäsittelytoiminnot nopeammin kuin ihmiset, mikä vähentää kokonaiskäsittelyaikaa.
RPA ei tietenkään rajoitu vain rahoitukseen. Jokainen dataa ja arkistointia käsittelevä toimiala voi hyötyä robottiprosessien automatisoinnista. Kun ohjelmistot voivat alentaa kustannuksia ja lisätä tehokkuutta vaatimatta työlästä ja monimutkaista toteutusta, se löytää innokkaita käyttäjiä ja hyödyllisiä sovelluksia lähes kaikilla aloilla. Itse asiassa RPA on todettu hyödylliseksi myös seuraavilla aloilla:
Asiakaspalvelu ja CRM
Kirjanpito
Terveydenhuolto
Henkilöstöhallinto
Toimitusketjun hallinta
Haasteita RBA:lle
RPA:lla on kuitenkin haittapuolensa. Nämä järjestelmät voivat olla kalliita mukauttaa ja ottaa käyttöön, eivätkä ne välttämättä sovellu monimutkaisempiin tehtäviin, jotka vaativat jonkin verran ihmisen harkintaa tai luovuutta.
RPA-järjestelmät voivat myös mennä pieleen, jos niitä ei ole valittu. Yksi esimerkki on asuntolainateollisuudessa käytettyjen niin sanottujen " robo-allekirjoittajien " tapaus. Nämä järjestelmät kumileimalla sulkevat asunnonomistajat automaattisesti, vaikka sulkeminen oli kyseenalaista tai vältettävissä. Lisäksi tämä käytäntö ei täyttänyt hallituksen määräyksiä sulkemisprosessin valvonnasta 2010-luvun puolivälissä, mikä johti skandaaliin vuosien 2008–2009 finanssikriisin asuntomarkkinoiden kuplan jälkeen. Robo-allekirjoittajien julkistamisen jälkeen ulosmittausasiakirjat jouduttiin tarkastelemaan uudelleen manuaalisesti, ja asianomaiset yritykset joutuivat kurinpitotoimiin.
Kohokohdat
Pääasiassa toimistotyyppisiin toimintoihin suunniteltu RPA toimii kuin digiassistentti, joka tekee rutiininomaisia työläitä, jotka muuten kuluttaisivat työntekijöiden aikaa.
RPA:ta löytyy nykyään useilta toimialoilta ja sovelluksilta.
RPA luo ja ottaa käyttöön ohjelmistorobotin, joka pystyy käynnistämään ja käyttämään muita ohjelmistoja.
RPA ilman inhimillistä valvontaa voi kuitenkin johtaa ongelmiin, kuten tapahtui asuntolainan "robo-allekirjoittajilla".
Roboottinen prosessiautomaatio (RPA) tarkoittaa ohjelmistoa, joka voidaan helposti ohjelmoida suorittamaan toistuvia perustehtäviä eri sovelluksissa.
UKK
Vaatiiko robottiprosessiautomaatio koodausta?
RPA-järjestelmät räätälöidään usein vastaamaan tietyn organisaation tai yrityksen erityistarpeita. Siksi RPA on koodattava yksittäisen yrityksen tai prosessin spesifikaatioiden ja sovellusten mukaisesti. Tämä voi tehdä kehityksestä aikaa vievämpää ja kalliimpaa kuin muut automaatiotyypit, jotka ovat avaimet käteen -periaatteella.
Mikä on robottiprosessiautomaation (RPA) tavoite?
RPA on tarkoitettu automatisoimaan ja virtaviivaistamaan tiettyjä redundantteja toimistoprosesseja organisaatiolle käyttämällä ohjelmistoja tai niihin liittyviä teknologioita. Tämän on tarkoitus vähentää kustannuksia ja samalla lisätä tehokkuutta.
Mitkä ovat robottiprosessiautomaation kaksi päätyyppiä?
Perinteinen RPA luottaa automaatioon koodaaviin rutiinitehtäviin. Tämä on edelleen yleisin RPA-muoto tänään. Yhä enemmän kuitenkin koneoppimista ja tekoälytekniikoita yhdistetään RPA:han, jotta se voi tehdä kehittyneempiä tehtäviä, kuten kuvien, tekstin tai puheen tunnistamista. tai analysoimaan strukturoimattomia tietojoukkoja.
Onko robottiprosessiautomaatio hyvä ura?
Vaikka RPA voi alentaa työvoimakustannuksia yleisesti, RPA-järjestelmiä kehittävillä on edelleen suuri kysyntä. Näihin kuuluu rooleja, jotka vaihtelevat ohjelmistokehittäjistä tuotepäälliköihin ja yritysanalyytikoihin.
