Automasi Proses Robotik (RPA)

Apakah itu Automasi Proses Robotik (RPA)?

Automasi proses robotik (RPA) berlaku apabila tugas asas diautomasikan melalui sistem perisian atau perkakasan yang berfungsi merentas pelbagai aplikasi, sama seperti yang dilakukan oleh pekerja manusia. Ini boleh mengurangkan kos buruh dan meningkatkan kecekapan dengan mempercepatkan perkara dan meminimumkan kesilapan manusia.

Perisian atau robot boleh diajar aliran kerja dengan pelbagai langkah dan aplikasi, seperti mengambil borang yang diterima, menghantar mesej resit, menyemak borang untuk kesempurnaan, memfailkan borang dalam folder dan mengemas kini hamparan dengan nama borang, tarikh difailkan, dan sebagainya. Perisian RPA direka untuk mengurangkan beban pekerja menyelesaikan tugasan yang berulang dan mudah.

Memahami Automasi Proses Robotik

Automasi proses robotik (RPA) direka bentuk untuk membantu terutamanya dengan fungsi jenis pejabat yang sering memerlukan keupayaan untuk melakukan beberapa jenis tugas dalam susunan tertentu. Ia mencipta dan menggunakan robot perisian dengan keupayaan untuk melancarkan dan mengendalikan perisian lain. Dari satu segi, konsep asas adalah serupa dengan automasi pembuatan tradisional, yang memfokuskan pada mengambil satu bahagian aliran kerja—atau malah hanya satu tugas—dan mencipta robot untuk mengkhusus dalam melakukannya.

Kerja pejabat selalunya memerlukan usaha berulang yang sama, tetapi kerana ia adalah data yang dimanipulasi merentas platform dan aplikasi, robot fizikal tidak diperlukan.

Walaupun automasi sering dicari oleh syarikat untuk menyelaraskan proses dan mengurangkan kos buruh, terdapat beberapa keadaan automasi telah menjadi serba salah.

Faedah Automasi Proses Robotik (RBA)

Perisian yang digunakan dalam automasi proses diprogramkan untuk melakukan tugas dalam aliran kerja tertentu oleh pekerja dengan bantuan minimum daripada pekerja manusia. Perisian ini tidak belajar sendiri atau berusaha untuk mengubah suai kecekapan baharu atau cerapan baharu seperti analisis data besar atau perisian pengurusan sumber perusahaan (ERM). Sebaliknya, RPA berfungsi seperti pembantu digital untuk pekerja dengan menyelesaikan tugas yang membebankan dan mudah yang memakan sebahagian daripada hari pekerja pejabat.

Oleh itu, RPA ialah produk yang lebih ringkas daripada sistem dipacu kecerdasan buatan atau perisian perusahaan e yang bertujuan untuk membawa semua data ke dalam platform. Ini juga menjadikannya produk yang agak murah daripada perisian AI atau ERM . Kesederhanaan dan harga relatif ini boleh menjadikan RPA penyelesaian yang lebih menarik untuk banyak syarikat, terutamanya jika syarikat itu mempunyai sistem warisan. Automasi proses robotik direka bentuk agar serasi dengan kebanyakan aplikasi lama, menjadikannya lebih mudah untuk dilaksanakan berbanding dengan penyelesaian automasi perusahaan yang lain.

$600 bilion

Penyelidikan industri mencadangkan bahawa pasaran RPA global akan berkembang kepada hampir $600 bilion pada 2022.

Di mana RBA Boleh Digunakan?

RBA agak biasa dalam industri perkhidmatan kewangan. Dengan peningkatan pematuhan dan keperluan pemfailan kawal selia, industri kewangan—bank, syarikat insurans dan syarikat pengurusan pelaburan—telah menjadi pengguna awal RPA. Banyak fungsi pejabat belakang yang membebankan, seperti memastikan borang Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang terkini difailkan atau semakan kredit baru-baru ini disertakan pada permohonan pinjaman, adalah sesuai untuk RPA. Mengeluarkan beban ini daripada pekerja membolehkan mereka menumpukan pada tugasan yang memberi pulangan tinggi. Lebih penting lagi, perisian boleh mengosongkan pemfailan asas dan fungsi manipulasi data ini lebih cepat daripada manusia, mengurangkan masa pemprosesan keseluruhan.

Sudah tentu, RPA bukan sahaja terhad kepada kewangan. Mana-mana industri yang berurusan dalam data dan pemfailan boleh mendapat manfaat daripada automasi proses robotik. Apabila perisian boleh mengurangkan kos dan meningkatkan kecekapan tanpa memerlukan pelaksanaan yang membebankan dan kompleks, ia akan menemui pengguna yang berminat dan aplikasi berguna dalam hampir mana-mana sektor. Sesungguhnya, RPA juga didapati berguna dalam bidang berikut:

Perkhidmatan pelanggan dan CRM
Perakaunan
Penjagaan kesihatan
Sumber Manusia
Pengurusan rantaian bekalan

Cabaran untuk RBA

Walau bagaimanapun, RPA mempunyai kelemahannya. Sistem ini mungkin mahal untuk disesuaikan dan digunakan, dan mungkin tidak sesuai untuk tugas yang lebih kompleks yang memerlukan beberapa tahap pertimbangan atau kreativiti manusia.

Sistem RPA, apabila tidak disemak, juga boleh menjadi serba salah. Satu contoh ialah kes yang dipanggil " penandatangan robo " yang digunakan dalam industri gadai janji. Sistem ini dicop getah dokumen perampasan pada pemilik rumah secara automatik, walaupun apabila rampasan boleh dipersoalkan atau boleh dielakkan. Selain itu, amalan ini gagal memenuhi peraturan kerajaan untuk pengawasan proses perampasan pada pertengahan 2010-an, yang membawa kepada skandal berikutan gelembung pasaran perumahan krisis kewangan 2008-09. Berikutan pendedahan awam tentang penandatangan robo, dokumen rampasan perlu disemak semula secara manual, dan syarikat terbabit berdepan tindakan tatatertib.

Sorotan

Direka terutamanya untuk fungsi jenis pejabat, RPA berfungsi seperti pembantu digital, melakukan tugas rutin yang membebankan yang akan memakan masa pekerja.
RPA hari ini ditemui merentasi pelbagai industri dan aplikasi.
RPA mencipta dan menggunakan robot perisian dengan keupayaan untuk melancarkan dan mengendalikan perisian lain.
RPA tanpa pengawasan manusia, bagaimanapun, boleh membawa kepada masalah, seperti yang berlaku dengan "penandatangan robo" gadai janji.
Automasi proses robotik (RPA) merujuk kepada perisian yang boleh diprogramkan dengan mudah untuk melakukan tugasan asas yang berulang merentasi aplikasi.

Soalan Lazim

Adakah Automasi Proses Robotik Memerlukan Pengekodan?

Sistem RPA selalunya dibuat khusus untuk memenuhi keperluan khusus organisasi atau firma tertentu. Oleh itu, RPA mesti dikodkan mengikut spesifikasi dan aplikasi syarikat atau proses individu. Ini boleh menjadikan pembangunan lebih memakan masa dan mahal daripada jenis automasi lain yang lebih turnkey.

Apakah Matlamat Automasi Proses Robotik (RPA)?

RPA bertujuan untuk mengautomasikan dan menyelaraskan proses perkeranian berlebihan tertentu untuk organisasi menggunakan perisian atau teknologi berkaitan. Ini bertujuan untuk mengurangkan kos di samping meningkatkan kecekapan.

Apakah Dua Jenis Utama Automasi Proses Robotik?

RPA tradisional bergantung pada tugas rutin pengekodan keras untuk automasi. Ini masih merupakan bentuk RPA yang paling biasa hari ini. Walau bagaimanapun, semakin banyak pembelajaran mesin dan teknik AI sedang digabungkan dengan RPA untuk membolehkannya melakukan tugas yang lebih canggih, seperti mengecam imej, teks atau pertuturan; atau untuk menganalisis set data tidak berstruktur.

Adakah Automasi Proses Robotik Kerjaya yang Baik?

Walaupun RPA boleh mengurangkan kos buruh secara keseluruhan, mereka yang membangunkan sistem RPA kekal dalam permintaan tinggi. Ini termasuk peranan yang terdiri daripada pembangun perisian kepada pengurus produk dan penganalisis perniagaan.