ロボットプロセスオートメーション（RPA）

Robotic Process Automation（RPA）とは何ですか？

ロボットプロセス自動化（RPA）は、人間の労働者と同じように、さまざまなアプリケーションで機能するソフトウェアまたはハードウェアシステムを介して基本的なタスクが自動化されるときに発生します。これにより、物事をスピードアップし、人的エラーを大幅に最小限に抑えることで、人件費を大幅に削減し、効率を高めることができます。

ソフトウェアまたはロボットは、受信したフォームの取得、受信メッセージの送信、フォームの完全性の確認、フォルダーへのフォームのファイリング、フォームの名前でのスプレッドシートの更新など、複数のステップとアプリケーションでワークフローを教えることができます。提出日など。 RPAソフトウェアは、反復的で単純なタスクを完了する従業員の負担を軽減するように設計されています。

##ロボットプロセス自動化を理解する

ロボットプロセス自動化（RPA）は、特定の順序で複数のタイプのタスクを実行する機能を必要とすることが多いオフィスタイプの機能を主に支援するように設計されています。他のソフトウェアを起動して操作する機能を備えたソフトウェアロボットを作成して展開します。ある意味で、基本的な概念は、ワークフローの一部、または1つのタスクだけを実行し、それを実行するためのロボットを作成することに焦点を当てた従来の製造自動化に似ています。

多くの場合、事務作業には同じような繰り返しの作業が必要ですが、プラットフォームやアプリケーション間でデータが操作されるため、物理的なロボットは必要ありません。

プロセスを合理化し、人件費を削減するために自動化が企業に求められることがよくありますが、自動化がうまくいかない場合もあります。

##ロボットプロセス自動化（RBA）の利点

プロセス自動化で使用されるソフトウェアは、人間の労働者からの最小限の支援で、従業員によって特定のワークフローでタスクを実行するようにプログラムされています。ソフトウェアは、それ自体で学習したり、ビッグデータ分析やエンタープライズリソース管理（ERM）ソフトウェアなどの新しい効率や新しい洞察を微調整したりすることはありません。代わりに、RPAは、すべてのサラリーマンの1日の一部を消費する面倒で単純なタスクをクリアすることにより、従業員のデジタルアシスタントのように機能します。

持ち込もうとする人工知能主導のシステムやエンタープライズソフトウェアよりもシンプルな製品です。これにより、AIやERMソフトウェアよりも比較的安価な製品になります。この単純さと比較的安価なため、RPAは、特に企業にレガシーシステムがある場合、多くの企業にとってより魅力的なソリューションになります。ロボットプロセス自動化は、ほとんどのレガシーアプリケーションと互換性があるように設計されており、他のエンタープライズ自動化ソリューションと比較して実装が容易です。

###6,000億ドル

業界の調査によると、世界のRPA市場は2022年には6,000億ドル近くまで成長するとのことです。

RBAはどこに適用できますか？

RBAは、金融サービス業界では非常に一般的です。コンプライアンスと規制当局への提出要件が高まるにつれ、金融業界（銀行、保険会社、投資運用会社）はRPAを早期に採用してきました。最新のKnowYourClient （KYC）フォームが提出されていることや、最近の信用調査がローン申請書に含まれていることを確認するなど、多くの面倒なバックオフィス機能はRPAに最適です。従業員からこの負担を取り除くことで、従業員は高収益のタスクに集中することができます。さらに重要なことに、ソフトウェアはこれらの基本的なファイリングおよびデータ操作機能を人間よりも速くクリアできるため、全体的な処理時間が短縮されます。

もちろん、RPAは財務だけに限定されません。データとファイリングを扱う業界は、ロボットによるプロセス自動化の恩恵を受けることができます。ソフトウェアが面倒で複雑な実装を必要とせずにコストを削減し、効率を高めることができるとき、それはほとんどすべてのセクターで熱心なユーザーと有用なアプリケーションを見つけるでしょう。実際、RPAは次の分野でも役立つことがわかっています。

-カスタマーサービスとCRM

-会計

健康管理
人事
サプライチェーンマネジメント

##RBAの課題

ただし、RPAには欠点があります。これらのシステムは、カスタマイズと展開に費用がかかる可能性があり、ある程度の人間の判断や創造性を必要とするより複雑なタスクには適さない場合があります。

RPAシステムをオフにすると、問題が発生する可能性もあります。一例は、住宅ローン業界で使用されるいわゆる「ロボ署名者」の場合です。これらのシステムは、差し押さえが疑わしいまたは回避可能であった場合でも、住宅所有者に自動的に差し押さえ文書にゴム印を付けました。さらに、この慣行は2010年代半ばの差し押さえプロセスの監視に関する政府の規制を満たせず、2008-09年の金融危機の住宅市場バブルに続くスキャンダルにつながりました。ロボ署名者の公開に続いて、差し押さえ文書を手動で再検討する必要があり、関係する企業は懲戒処分に直面しました。

##ハイライト

-主にオフィスタイプの機能用に設計されたRPAは、デジタルアシスタントのように機能し、そうでなければ従業員の時間を浪費する日常的な面倒なタスクを実行します。

-今日のRPAは、さまざまな業界やアプリケーションで使用されています。

-RPAは、他のソフトウェアを起動および操作する機能を備えたソフトウェアロボットを作成し、展開します。

-ただし、住宅ローンの「ロボ署名者」の場合と同様に、人間による監視のないRPAは問題を引き起こす可能性があります。

-ロボットプロセス自動化（RPA）とは、アプリケーション間で基本的な反復タスクを実行するように簡単にプログラムできるソフトウェアを指します。

＃＃よくある質問

###ロボットプロセスの自動化にはコーディングが必要ですか？

RPAシステムは、特定の組織または企業の特定のニーズに合わせて調整されることがよくあります。したがって、RPAは、個々の企業またはプロセスの仕様とアプリケーションに従ってコーディングする必要があります。これにより、開発は、よりターンキーである他のタイプの自動化よりも時間と費用がかかる可能性があります。

###ロボットプロセス自動化（RPA）の目標は何ですか？

RPAは、ソフトウェアまたは関連テクノロジーを使用して、組織の特定の冗長な事務プロセスを自動化および合理化することを目的としています。これは、コストを削減すると同時に効率を高めることを目的としています。

###ロボットプロセス自動化の2つの主なタイプは何ですか？

従来のRPAは、自動化のためにルーチンタスクをハードコーディングすることに依存しています。これは、今日でも最も一般的なRPAの形式です。ただし、機械学習とAI技術がRPAと統合され、画像、テキスト、音声の認識など、より高度なタスクを実行できるようになっています。または非構造化データセットを分析します。

###ロボットプロセス自動化は良いキャリアですか？

RPAは全体的な人件費を削減できますが、RPAシステムを開発している企業は依然として高い需要があります。これらには、ソフトウェア開発者から製品マネージャーやビジネスアナリストに至るまでの役割が含まれます。