Robotic Process Automation (RPA)

Vad är Robotic Process Automation (RPA)?

Robotic process automation (RPA) uppstår när grundläggande uppgifter automatiseras genom mjukvara eller hårdvara som fungerar över en mängd olika applikationer, precis som mänskliga arbetare gör. Detta kan avsevärt minska arbetskostnaderna och öka effektiviteten genom att snabba upp saker och ting och avsevärt minimera mänskliga fel.

Programvaran eller roboten kan läras in ett arbetsflöde med flera steg och applikationer, som att ta mottagna formulär, skicka ett kvittomeddelande, kontrollera att formuläret är fullständigt, arkivera formuläret i en mapp och uppdatera ett kalkylblad med formulärets namn, inlämningsdatum och så vidare. RPA-mjukvaran är utformad för att minska bördan för anställda att slutföra repetitiva, enkla uppgifter.

Förstå Robotic Process Automation

Robotic process automation (RPA) är designad för att i första hand hjälpa till med funktioner av kontorstyp som ofta kräver förmågan att utföra flera typer av uppgifter i en specifik ordning. Den skapar och distribuerar en mjukvarurobot med möjlighet att starta och använda annan mjukvara. På sätt och vis liknar grundkonceptet traditionell tillverkningsautomation, som fokuserar på att ta en del av ett arbetsflöde – eller till och med bara en uppgift – och skapa en robot som specialiserar sig på att göra det.

Kontorsarbete kräver ofta samma typ av repetitiv ansträngning, men eftersom det är data som manipuleras över plattformar och applikationer är en fysisk robot inte nödvändig.

Även om automatisering ofta eftersträvas av företag för att effektivisera processer och minska arbetskostnaderna, har det funnits några fall där automatisering har gått snett.

Fördelar med Robotic Process Automation (RBA)

Mjukvaran som används i processautomation är programmerad att utföra uppgifterna i ett visst arbetsflöde av de anställda med minimal hjälp från mänskliga arbetare. Programvaran lär sig inte på egen hand eller försöker finjustera nya effektivitetsvinster eller nya insikter som big data -analys eller Enterprise Resource Management (ERM) programvara. Istället fungerar RPA som en digital assistent för anställda genom att klara de betungande, enkla uppgifterna som äter upp en del av varje kontorsanställds dag.

Som sådan är RPA en enklare produkt än ett artificiell intelligens-drivet system eller företagsmjukvara som försöker föra in all data inuti plattformen. Detta gör det också till en relativt billigare produkt än AI- eller ERM -programvara. Denna enkelhet och relativt billiga kan göra RPA till en mer attraktiv lösning för många företag, särskilt om företaget har äldre system. Robotprocessautomation är designad för att vara kompatibel med de flesta äldre applikationer, vilket gör det lättare att implementera jämfört med andra företagsautomationslösningar.

600 miljarder dollar

Industriforskning tyder på att den globala RPA-marknaden kommer att växa till nästan 600 miljarder USD 2022.

Var kan RBA tillämpas?

RBA är ganska vanligt inom finansbranschen. Med ökande krav på efterlevnad och myndighetsregistrering har finansbranschen – banker, försäkringsbolag och investeringsförvaltningsbolag – varit en tidig användare av RPA. Många betungande backoffice-funktioner, som att se till att ett uppdaterat KYC- formulär ( Know Your Client ) lämnas in eller att en nyligen genomförd kreditprövning ingår i en låneansökan, är idealiska för RPA. Genom att ta bort denna börda från anställda kan de fokusera på uppgifter med hög avkastning. Ännu viktigare är att programvaran kan rensa dessa grundläggande arkiverings- och datamanipuleringsfunktioner snabbare än människor, vilket minskar den totala bearbetningstiden.

Naturligtvis är RPA inte bara begränsat till finansiering. Alla branscher som sysslar med data och arkivering kan dra nytta av robotprocessautomatisering. När programvara kan sänka kostnaderna och öka effektiviteten utan att kräva en betungande och komplex implementering, kommer den att hitta ivriga användare och användbara applikationer inom nästan alla sektorer. RPA har faktiskt också visat sig vara användbar inom följande områden:

• Kundtjänst och CRM

• Bokföring

• sjukvård

• Personalavdelning

• Supply chain management

Utmaningar för RBA

RPA har dock sina nackdelar. Dessa system kan vara dyra att anpassa och distribuera och kanske inte lämpar sig för mer komplexa uppgifter som kräver en viss grad av mänskligt omdöme eller kreativitet.

RPA-system, när de inte är markerade, kan också gå snett. Ett exempel är fallet med så kallade " robo-signers " som används i bolånebranschen. Dessa system gummistämplade avskärmningsdokument på husägare automatiskt, även när en avskärmning var tveksam eller undvikbar. Dessutom uppfyllde inte denna praxis statliga regler för tillsyn över utestängningsprocessen i mitten av 2010-talet, vilket ledde till en skandal efter bostadsmarknadsbubblan under finanskrisen 2008-09. Efter det offentliga avslöjandet av robo-undertecknare, måste utestängningsdokument granskas manuellt på nytt, och de inblandade företagen utsattes för disciplinära åtgärder.

##Höjdpunkter

• Designad främst för kontorsfunktioner, fungerar RPA som en digital assistent, och gör rutinmässiga betungande uppgifter som annars skulle äta upp de anställdas tid.

– RPA finns idag inom en rad branscher och applikationer.

– RPA skapar och distribuerar en mjukvarurobot med möjlighet att starta och driva annan mjukvara.

– RPA utan mänsklig tillsyn kan dock leda till problem, vilket var fallet med "robo-undertecknare".

– Robotic process automation (RPA) avser programvara som enkelt kan programmeras för att utföra grundläggande, repetitiva uppgifter över applikationer.

##FAQ

Kräver robotprocessautomation kodning?

RPA-system är ofta skräddarsydda för att passa de specifika behoven hos en viss organisation eller företag. Därför måste RPA kodas i enlighet med specifikationerna och tillämpningen av ett enskilt företag eller process. Detta kan göra utvecklingen mer tidskrävande och dyrare än andra typer av automation som är mer nyckelfärdiga.

Vad är målet med Robotic Process Automation (RPA)?

RPA är tänkt att automatisera och effektivisera vissa redundanta kontorsprocesser för en organisation som använder programvara eller relaterad teknik. Detta är tänkt att sänka kostnaderna och samtidigt öka effektiviteten.

Vilka är de två huvudtyperna av robotprocessautomation?

Traditionell RPA förlitar sig på hårdkodande rutinuppgifter för automatisering. Detta är fortfarande den vanligaste formen av RPA idag. Fler och fler, men maskininlärning och AI-tekniker slås samman med RPA för att göra det möjligt för den att utföra mer sofistikerade uppgifter, som att känna igen bilder, text eller tal; eller för att analysera ostrukturerade datamängder.

Är Robotic Process Automation en bra karriär?

Även om RPA totalt sett kan minska arbetskostnaderna, är de som utvecklar RPA-system fortfarande i hög efterfrågan. Dessa inkluderar roller som sträcker sig från mjukvaruutvecklare till produktchefer och affärsanalytiker.