Lämmin kutsu

Mikä on lämmin kutsu?

Lämmin soittaminen on sellaisen potentiaalisen asiakkaan kutsumista, johon erityisesti myyntiedustaja tai hänen yrityksensä yleensä on ollut aiemmin yhteydessä. Se viittaa myyntipuheluun, vierailuun tai sähköpostiin, jota edeltää jonkinlainen kontakti mahdolliseen asiakkaan kanssa, kuten suoramainontakampanja,. esittely yritystapahtumassa tai suositus.

Lämpimästi soittaminen on kylmän puhelun vastakohta – sellaisten mahdollisten asiakkaiden houkutteleminen, jotka eivät odottaneet tällaista vuorovaikutusta ja joihin myyntiedustaja tai yritys ei ole ollut aiemmin yhteydessä.

Sinun ei tarvitse myydä mahdolliselle asiakkaalle lämpimän puhelun aikana; itse asiassa voi olla parempi käyttää sitä tapaamisen tai virtuaalisen kokouksen järjestämiseen.

Kuinka lämmin soitto toimii

Lämpimässä puhelussa on yleensä henkilökohtainen elementti, koska aikaisempi yhteydenotto voidaan viitata tai mainita (kuten "Hei, rouva Jones, näin sinun seuranneen yritystämme Twitterissä" tai "Hei, herra Jones, tapasimme viime viikolla ABC-konferenssi"). Edellinen kontakti toimii jäänmurtajana jatkolämmittelylle. Lämmin soitto toimii parhaiten potentiaalisille asiakkaille, jotka tarkistavat kaikki asiakassoveltuvuusruudut, vaikka he eivät ole vielä osoittaneet kiinnostusta tuotetta tai palvelua kohtaan.

Lämpimän soittamisen ja tehokkaiden myyntikanavien, kuten sähköpostin, tekstiviestimarkkinoinnin ja sosiaalisen median portaalien, käyttöä pidetään tehokkaampana ja tehokkaampana uusien liidien luomisessa kuin kylmäsoitto. Nykyaikaiset sosiaalisen median portaalit, kuten LinkedIn, Twitter ja Facebook, tarjoavat myös mahdollisuuksia potentiaalisille asiakkaille tavoittaa epäsuorasti tai suoraan yrityksiä lähettämällä kommentteja blogiin, jakamalla artikkelia vertaisten kanssa tai twiittaamalla jotain kiinnostavaa.

Lämpimiä soittovinkkejä

Vaikka on olemassa helppo esittely jään murtamiseksi mahdollisen henkilön kanssa, onnistunut lämmin kutsu vaatii silti huomattavan määrän vaivaa. Tässä muutamia vinkkejä:

• Kohdista potentiaalisia asiakkaita, jotka ovat samanlaisia kuin yrityksesi yleisin asiakas. Työskentely tutun profiilin perusteella antaa paremman käsityksen siitä, mitä nämä potentiaaliset asiakkaat etsivät ja kuinka heihin vedota. Vastusta kiusausta etsiä vain suurempia mahdollisuuksia – niitä on vähemmän ja kaukana.

• Valmistaudu tutkimalla kohdeyritystäsi ja sen päättäjiä. Kun tiedät heidän tarpeensa ja arvonsa, voit palvella heitä paremmin tai räätälöidä puheenvuorosi.

• Sinun täytyy saada kohteen huomio ja tehdä se nopeasti. Muokkaa puheenvuoroasi varmistaaksesi, että se on lyhyt ja ytimeen nopeasti, samalla kun osoitat selkeästi arvoehdotuksesi. Yritä saavuttaa kaikki avainkohdat mahdollisimman lyhyessä ajassa ja sanoissa. Muista kunnioittaa heidän aikaansa.

• Älä pelkää käyttää huumoria tai yritä olla epävirallinen ja persoonallinen soittaessasi. Tuote voi olla riittävän hyvä myymään itsensä, mutta et koskaan pääse siihen pisteeseen, jos menetät kohteen huomion tai menetät mahdollisuuden yhteydenpitoon.

• Varmista, että käytät useita eri menetelmiä varmistaaksesi useat yhteyspisteet, kuten vastaajaviestit, jotka sisältävät tarjouksen antaa lisätietoja, ja sähköpostit, jotka tarjoavat vinkkejä ja apua videon välityksellä.

Kohokohdat

• Lämpimät puhelut ovat kylmän puhelun vastakohta ja ovat yleensä tehokkaampia ja tehokkaampia.

• Lämpimästi soittaminen on yhteydenottoa mahdolliseen potentiaaliseen yritykseen, johon sinä tai yrityksesi on ollut aiemmin yhteydessä.

• Lämpimät puhelut voivat olla jokseenkin epävirallisia ja miellyttäviä, ja niissä tunnustetaan yhteys sinun ja mahdollisen asiakkaan välillä, toisin kuin koko liiketoiminnassa.