sıcak arama
Sıcak Çağrı Nedir?
Sıcak arama, özellikle bir satış temsilcisinin veya genel olarak firmasının önceden iletişim kurduğu potansiyel bir müşterinin talebidir. Doğrudan posta kampanyası, bir iş etkinliğinde tanıtım veya yönlendirme gibi potansiyel müşteriyle bir tür temastan önce gelen bir satış araması, ziyareti veya e-posta anlamına gelir .
soğuk aramanın tam tersidir —böyle bir etkileşimi beklemeyen, satış temsilcisinin veya işletmenin önceden iletişim kurmadığı potansiyel müşterilerin davet edilmesi.
Sıcak bir görüşme sırasında potansiyel müşteriye satış yapmak zorunda değilsiniz; aslında, bunun yerine bir randevu veya sanal toplantı ayarlamak için kullanmak daha iyi olabilir.
Sıcak Arama Nasıl Çalışır?
Sıcak arama, önceki temasa atıfta bulunulabileceği veya bahsedilebileceği için kişisel bir öğeye sahip olma eğilimindedir ("Merhaba, Bayan Jones, Twitter'da şirketimizi takip ettiğinizi gördüm" veya "Merhaba, Bay Jones, geçen hafta toplantıda tanıştık. ABC Konferansı"). Önceki temas, takip eden sıcak arama için bir buz kırıcı görevi görür. Sıcak arama, henüz bir ürün veya hizmete ilgi göstermemiş olsalar bile, tüm müşteri uygunluk kutularını işaretleyen potansiyel müşterilerde en iyi sonucu verir.
kısa mesaj pazarlaması ve sosyal medya portalları gibi etkili satış kanallarının kullanılması, yeni müşteri adayları oluşturmada soğuk aramadan daha verimli ve etkili olarak kabul edilir. LinkedIn, Twitter ve Facebook gibi modern sosyal medya portalları, potansiyel müşterilerin bir bloga yorum göndererek, bir makaleyi bir meslektaşla paylaşarak veya ilgilendikleri bir şeyi tweetleyerek dolaylı veya doğrudan işletmelere ulaşmasına olanak tanır.
Sıcak Arama İpuçları
Beklenti ile buzları kırmak için kolay bir giriş olsa da, başarılı sıcak arama hala önemli miktarda çaba gerektirir. İşte birkaç ipucu:
müşterisine benzeyen potansiyel müşterileri hedefleyin . Tanıdık bir profilden çalışmak, bu beklentilerin ne aradığı ve onlara nasıl hitap edileceği konusunda daha iyi bir fikir verecektir. Yalnızca daha büyük umutların peşinden gitme cazibesine karşı koyun - bunlar daha az ve çok uzaktır.
Hedef şirketinizi ve karar vericilerini araştırarak hazırlanın. İhtiyaçlarını ve değerlerini bilerek onlara daha iyi hizmet edebilir veya satış konuşmanızı özelleştirebilirsiniz.
Hedefin dikkatini çekmeli ve hızlı yapmalısınız. Değer teklifinizi açıkça gösterirken, kısa olduğundan ve noktaya hızlı bir şekilde ulaştığından emin olmak için konuşmanızı değiştirdiğinizden emin olun. Tüm kilit noktalarınıza minimum zaman ve kelimelerle ulaşmaya çalışın. Zamanlarına saygı duyduğunuzdan emin olun.
Arama yaparken mizah kullanmaktan veya resmi olmayan ve cana yakın olmaya çalışmaktan korkmayın. Ürün kendini satacak kadar iyi olabilir, ancak hedefin dikkatini kaybederseniz veya bağlantı fırsatını kaçırırsanız asla o noktaya gelemezsiniz.
Daha fazla bilgi sağlamak için bir teklif içeren sesli postalar ve video aracılığıyla ipuçları ve yardım sunan e-postalar gibi çeşitli iletişim noktalarını sağlamak için çeşitli yöntemler kullandığınızdan emin olun.
##Öne çıkanlar
Sıcak arama, soğuk aramanın tersidir ve genellikle daha verimli ve etkilidir.
Sıcak arama, sizin veya şirketinizin önceden iletişim kurduğu bir potansiyel müşteriyi aramakla temasa geçmektir.
Sıcak aramalar, tüm işlerin aksine, sizinle potansiyel müşteri arasındaki bağlantıyı kabul ederek biraz gayri resmi ve cana yakın olabilir.
