गर्मजोशी से बुलाना

वार्म कॉलिंग क्या है?

वार्म कॉलिंग एक संभावित ग्राहक की याचना है जिसके साथ विशेष रूप से एक बिक्री प्रतिनिधि, या सामान्य रूप से उसकी फर्म का पूर्व संपर्क रहा है। यह एक बिक्री कॉल, विज़िट या ईमेल को संदर्भित करता है जो संभावना के साथ किसी प्रकार के संपर्क से पहले होता है, जैसे कि एक सीधा मेल अभियान, एक व्यावसायिक घटना या एक रेफरल पर एक परिचय।

कोल्ड कॉलिंग के विपरीत है - उन संभावनाओं की याचना जो इस तरह की बातचीत की उम्मीद नहीं कर रहे थे, जिनके साथ बिक्री प्रतिनिधि या व्यवसाय का पूर्व संपर्क नहीं था।

गर्म कॉल के दौरान आपको संभावित को बेचने की ज़रूरत नहीं है; वास्तव में, इसके बजाय अपॉइंटमेंट या वर्चुअल मीटिंग सेट करने के लिए इसका उपयोग करना बेहतर हो सकता है।

कॉलिंग कैसे काम करती है

वार्म कॉलिंग में एक व्यक्तिगत तत्व होता है क्योंकि पूर्व संपर्क का संदर्भ या उल्लेख किया जा सकता है (जैसे "हाय, मिसेज जोन्स, मैंने देखा कि आपने ट्विटर पर हमारी कंपनी का अनुसरण किया" या "हाय, मिस्टर जोन्स, हम पिछले सप्ताह मिले थे एबीसी सम्मेलन")। पिछला संपर्क अनुवर्ती गर्म कॉल के लिए एक आइसब्रेकर के रूप में कार्य करता है। वार्म कॉलिंग उन संभावनाओं पर सबसे अच्छा काम करती है जो सभी ग्राहक उपयुक्तता बॉक्स की जांच करती हैं, भले ही उन्होंने अभी तक किसी उत्पाद या सेवा में कोई रुचि व्यक्त नहीं की है।

टेक्स्ट मैसेज मार्केटिंग और सोशल मीडिया पोर्टल जैसे प्रभावी बिक्री चैनलों के उपयोग को नए लीड उत्पन्न करने में कोल्ड कॉलिंग की तुलना में अधिक कुशल और प्रभावी माना जाता है। लिंक्डइन, ट्विटर और फेसबुक जैसे आधुनिक सोशल मीडिया पोर्टल संभावित ग्राहकों को ब्लॉग पर टिप्पणियां पोस्ट करके, किसी सहकर्मी के साथ लेख साझा करके या रुचि के कुछ ट्वीट करके अप्रत्यक्ष रूप से या सीधे व्यवसायों तक पहुंचने के अवसर प्रदान करते हैं।

वार्म कॉलिंग टिप्स

हालांकि संभावना के साथ बर्फ को तोड़ने के लिए एक आसान परिचय मौजूद है, सफल गर्म कॉलिंग अभी भी एक महत्वपूर्ण मात्रा में प्रयास करती है। यहां कुछ सलाह हैं:

लक्षित संभावनाएं जो आपकी कंपनी के सबसे आम ग्राहक के समान हैं । एक परिचित प्रोफ़ाइल से काम करने से यह बेहतर विचार मिलेगा कि ये संभावनाएं क्या देख रही हैं और उनसे कैसे अपील की जाए। केवल बड़ी संभावनाओं के पीछे जाने के प्रलोभन का विरोध करें—वे कम और बहुत दूर हैं।
अपनी लक्षित कंपनी और उसके निर्णयकर्ताओं पर शोध करके तैयारी करें। उनकी जरूरतों और मूल्यों को जानकर आप उनकी बेहतर सेवा कर सकते हैं या अपनी पिच को तैयार कर सकते हैं।
आपको लक्ष्य का ध्यान आकर्षित करना चाहिए और इसे जल्दी से करना चाहिए। अपने मूल्य प्रस्ताव को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करते हुए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह संक्षिप्त है और बिंदु पर तेजी से पहुंचता है, अपनी पिच को मोड़ना सुनिश्चित करें। अपने सभी प्रमुख बिंदुओं को कम से कम समय और शब्दों में हिट करने का प्रयास करें। उनके समय का सम्मान करना सुनिश्चित करें।
कॉल करते समय हास्य का प्रयोग करने या अनौपचारिक और आकर्षक होने का प्रयास करने से न डरें। उत्पाद खुद को बेचने के लिए पर्याप्त हो सकता है, लेकिन आप उस बिंदु पर कभी नहीं पहुंचेंगे यदि आप लक्ष्य का ध्यान खो देते हैं या कनेक्ट करने का अवसर चूक जाते हैं।
संपर्क के कई बिंदुओं को सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करना सुनिश्चित करें, जैसे ध्वनि मेल जिसमें अधिक जानकारी प्रदान करने का प्रस्ताव शामिल है, और ईमेल जो वीडियो के माध्यम से सुझाव और सहायता प्रदान करते हैं।

##हाइलाइट

वार्म कॉलिंग कोल्ड कॉलिंग के विपरीत है और आम तौर पर अधिक कुशल और प्रभावी होती है।
गर्मजोशी से कॉल करने का मतलब किसी ऐसे संभावित व्यक्ति को कॉल करना है जिसके साथ आप या आपकी कंपनी का कोई पूर्व संपर्क रहा हो।
सभी व्यवसाय के विपरीत, आपके और संभावित के बीच संबंध को स्वीकार करते हुए, गर्म कॉल कुछ अनौपचारिक और आकर्षक हो सकते हैं।