Désintermédiation
Qu'est-ce que la désintermédiation ?
Le terme désintermédiation fait référence au processus de suppression de l' intermédiaire financier dans une transaction. Elle peut permettre à un consommateur d'acheter directement auprès d'un grossiste plutôt que par l'intermédiaire d'un intermédiaire tel qu'un détaillant, ou permettre à une entreprise de commander directement auprès d'un fabricant plutôt qu'auprès d'un distributeur. Dans le secteur financier, cela se voit lorsqu'un investisseur est en mesure d'acheter des actions directement plutôt que par l'intermédiaire d'un courtier ou d'une institution financière. Le but de la désintermédiation est généralement de réduire les coûts, d'accélérer la livraison, ou les deux.
Comprendre la désintermédiation
La désintermédiation est utilisée dans divers secteurs et permet de réduire le coût global de réalisation d'une transaction. La suppression de l'intermédiaire peut également permettre de conclure une transaction plus rapidement. C'est maintenant un pilier du modèle Internet, où il est souvent appelé le modèle business-to-consumer (B2C).
Cela peut se produire lorsqu'un achat en gros permet à un acheteur intéressé d'acheter des biens, parfois en grande quantité, directement auprès du producteur. Cela peut entraîner une baisse des prix pour l'acheteur car l'intermédiaire, tel qu'un magasin de détail traditionnel, est retiré du processus d'achat. Cela permet à l'acheteur d'économiser le coût de la majoration associée à la transition d'un produit d'un grossiste à un détaillant avant qu'il n'atteigne un acheteur.
Le concept est né dans le secteur financier, permettant aux investisseurs d'acheter des produits financiers directement sans intermédiaire, comme un courtier ou une banque. Le gouvernement a imposé une limite aux taux d'intérêt bancaires pour les comptes assurés par le gouvernement fédéral en 1967, de sorte que les consommateurs ont commencé à retirer leur argent des comptes d'épargne afin de trouver de meilleurs rendements en investissant directement dans des obligations ou des actions.
Toutes les entreprises n'offrent pas des options de vente en gros directement aux clients, car cela nécessite un investissement substantiel en ressources pour exécuter et expédier ces commandes.
Considérations particulières
Les intermédiaires jouent souvent un rôle précieux dans le processus d'acheminement d'un produit de la chaîne de production au consommateur. Un producteur dispose d'un réseau de grossistes qui précommandent leurs produits et les expédient pour distribution. Ils emploient des représentants commerciaux pour noter les commandes de produits des détaillants. Un magasin de détail est nécessaire pour présenter correctement les produits, amener les clients à franchir les portes et réaliser les ventes. Tous ces rôles doivent être dupliqués par le producteur qui veut éliminer les intermédiaires.
La désintermédiation est inévitablement associée à une charge accrue pour l'entreprise utilisant la stratégie. L'entreprise doit consacrer davantage de ressources internes pour couvrir les services qui étaient auparavant gérés par un intermédiaire.
Les frais d'expédition, en particulier, peuvent être plus élevés pour une entreprise qui traite directement avec l'acheteur. Les compagnies maritimes spécialisées ont des économies d'échelle qui peuvent réduire considérablement les coûts d'expédition et de manutention de leurs clients.
Désintermédiation et Internet
Internet peut être un puissant outil de désintermédiation. Les consommateurs et les petites entreprises peuvent théoriquement passer des commandes directement auprès des producteurs de produits. Dans la pratique, de nouveaux intermédiaires tels qu'Amazon, Etsy et eBay sont apparus comme des intermédiaires électroniques. Même les applications sont vendues par un tiers tel que Google Play ou l'App Store d'Apple.
La désintermédiation au travail
L'essor des intermédiaires en ligne était peut-être inévitable. Peu de producteurs peuvent consacrer les ressources nécessaires au développement d'une plateforme et d'une interface de vente au détail qui pourraient rivaliser avec celles d'Amazon, d'eBay ou d'Etsy, et encore moins ont les moyens de développer un plan marketing professionnel pour promouvoir leurs produits.
Pourtant, certains produits ont pu ignorer au moins un intermédiaire : le détaillant. Les fabricants d' électronique tels qu'Apple, Google et HP en sont de parfaits exemples. Les marques de cosmétiques, autrefois vendues uniquement dans les grands magasins, vendent désormais directement aux consommateurs via leurs sites Web. De nombreuses petites entreprises locales prospèrent en faisant la promotion de leurs produits sur leurs propres sites Web et sur les réseaux sociaux.
Plusieurs de ces produits sont également disponibles sur les sites des détaillants.
Désintermédiation de niche
D'autres géants de l'internet se sont lancés dans la désintermédiation dans des niches spécifiques. La plate-forme AdSense de Google a transformé le secteur du marketing et de la publicité, permettant aux entreprises de contrôler directement leur propre messagerie. Meta (anciennement Facebook) offre aux entreprises locales une plate-forme de médias sociaux pour communiquer directement avec les clients et promouvoir leurs produits.
Ce potentiel a été réalisé dans une certaine mesure, en particulier par les petites entreprises indépendantes et les opérateurs de sites Web. Mais des spécialistes du marketing en ligne ont rapidement émergé pour gérer le message pour les entreprises désireuses d'externaliser le travail. Ce processus est parfois appelé réintermédiation.
Crypto-monnaies et désintermédiation
La stratégie de désintermédiation est essentielle au développement de crypto-monnaies décentralisées qui s'appuient sur la technologie blockchain,. comme Bitcoin. L'une des caractéristiques de ces systèmes est que les utilisateurs effectuent des transactions sur une base peer-to-peer (P2P) directement les uns avec les autres, sans qu'une banque ou une autorité monétaire ne facilite ou ne valide les transactions.
Au lieu de s'appuyer sur un tiers de confiance, les systèmes de blockchain utilisent un mécanisme de consensus distribué tel que la preuve de travail (PoW) ou la preuve de participation (PoS). Ces mécanismes reposent sur des fonctions cryptographiques et un traitement algorithmique pour maintenir la sécurité et la fidélité.
La désintermédiation est un élément essentiel de l'activité de crypto-monnaie. Les banques et les gouvernements sont coupés. Les transactions sont de pair à pair.
Exemple de désintermédiation
L'industrie du voyage a été transformée par la désintermédiation, principalement via Internet.
Le processus a commencé lorsque American Airlines a introduit les réservations de vols directs sur son système de distribution mondial Sabre (maintenant Travelocity) et a rendu le service disponible sur les premiers sites en ligne, notamment PRODIGY et CompuServe.
L'agent de voyages doit désormais lutter pour attirer les consommateurs qui peuvent réserver des chambres d'hôtel, des croisières, des voitures de location et des vols directement auprès des fournisseurs ou via un site de voyage qui leur permet de comparer une liste exhaustive d'options.
La réservation de voyages en ligne n'est cependant pas un parfait exemple de désintermédiation. Un site comme Expedia est essentiellement un intermédiaire. Elle achète des réservations d'hôtels en gros à prix réduit et les revend aux consommateurs, gagnant des revenus sur la majoration.
Points forts
La désintermédiation est le processus consistant à éliminer un ou plusieurs intermédiaires d'une transaction, d'une chaîne d'approvisionnement ou d'un processus décisionnel.
Le processus ne fonctionne pas toujours car il nécessite du personnel supplémentaire et d'autres ressources pour remplacer les services fournis par un intermédiaire.
En termes financiers, la désintermédiation implique la suppression des banques, des courtiers ou d'autres tiers, permettant aux individus de faire des transactions ou d'investir directement.
Les crypto-monnaies désintermédient le secteur financier et le gouvernement des transactions monétaires.
Les raisons habituelles de la désintermédiation sont de réduire les coûts ou d'augmenter la vitesse de livraison.
FAQ
Qu'est-ce que la désintermédiation dans le commerce électronique ?
Dès ses débuts, Internet a été perçu comme une plate-forme idéale de désintermédiation. Il a le potentiel de supprimer l'intermédiaire et de permettre aux consommateurs et aux entreprises de traiter directement avec les producteurs et les grossistes. Mais cela n'a pas tout à fait fonctionné de cette façon. La plupart des consommateurs se tournent la plupart du temps vers de nouveaux intermédiaires tels qu'Amazon afin d'obtenir un large éventail de choix, un service client et une livraison rapide au même endroit.
Comment les consommateurs profitent-ils de la désintermédiation ?
En théorie, les consommateurs obtiennent un meilleur prix pour un produit lorsqu'une étape de sa chaîne d' approvisionnement est supprimée. En pratique, les étapes de la chaîne d'approvisionnement qui sont nécessaires doivent toujours être effectuées par quelqu'un. Les entreprises et leurs clients bénéficient de la désintermédiation si les tâches nécessaires peuvent être effectuées aussi efficacement et à moindre coût sans les services d'un intermédiaire.
Quand la désintermédiation se produit-elle ?
La désintermédiation se produit chaque fois qu'une étape de la chaîne d'approvisionnement est supprimée. Un consommateur appelle directement un hôtel pour effectuer une réservation plutôt que de réserver via un site Web ou une agence de voyage. Un détaillant commande directement auprès d'un fabricant plutôt que d'un représentant commercial pour un distributeur. Ou, à une échelle beaucoup plus grande, Amazon construit son réseau d'expédition afin de livrer directement aux consommateurs plutôt que de compter sur FedEx ou UPS.
