ウォレットシェア（SOW）

##ウォレットシェア（SOW）とは何ですか？

が同じ製品カテゴリの競合ブランドではなく、特定のブランドに定期的に費やす金額です。企業は、複数の製品やサービスを導入して各顧客から可能な限り多くの収益を生み出すことにより、既存の顧客の財布のシェアを最大化しようとしています。たとえば、マーケティングキャンペーンでは、競合他社を犠牲にして、特定の顧客に対するブランドのウォレットシェアを増やすという目標が定められている場合があります。

##ウォレットのシェアを理解する

企業は新しい顧客を生み出すために積極的に営業活動を行っていますが、既存のすべての顧客からの収益を最大化することも同様に重要です。ウォレットのシェアは、ブランド自身の顧客に焦点を当てており、競合するブランドではなく、そのブランドに定期的に費やす金額を最大化することを目指しています。企業は、使用する製品の数または生成する収益の量によって、最も忠実な顧客をランク付けする場合があります。複数の製品を使用する顧客は会社に対して好意的な見方をしている可能性が高いため、クライアントをアップセルするために追加のサービスを提供することは実り多いことを証明する可能性があります。また、新製品を一般の人々の前で忠実な顧客に提供することができ、それは収益を増やし、ブランドの忠誠心を高めるでしょう。

ウォレットの顧客シェアを増やすことの利点は、収益の増加をはるかに超えており、顧客維持、顧客満足度の向上、および将来的に新製品を提供するための忠実な組み込み市場の作成が含まれます。

##ウォレットのシェアと市場シェア

市場シェアを拡大しようとするよりも、より安価で効率的であり、したがって収益を増やすためのより収益性の高い戦略になる可能性があります。ウォレットシェアとマーケットシェアは2つの異なる概念であることに注意することが重要です。

市場シェアとは、そのカテゴリまたは特定の地域における総売上高に占める企業の割合を指します。たとえば、銀行の幹部が新しいビジネスクライアントを追加したい場合、既存の市場を分析して、その地域にあるビジネスの数を判断します。そこから、経営陣は、地域銀行の全顧客の何パーセントが彼らと一緒にいるのかを判断することができます。したがって、銀行に1,000人の顧客がいて、その地域に10,000の企業がある場合、銀行の市場シェアはその地域で10％になります。市場シェアを計算することは、企業が地域での機会の大きさを決定するのに役立ちます。同じ分析を特定の製品またはサービスに適用できます。

市場シェアとウォレットシェアはどちらも、顧客からの収益の増加に焦点を合わせています。ただし、成長する市場シェアは、競争から新しいクライアントを引き付けることに焦点を当てています。一方、ウォレットのシェアは、使用されている製品の数を増やすことによって既存のクライアントからの収益を増やすことに焦点を当てています。これは、競合他社からも奪われる可能性があります。

##ウォレットのシェアを拡大するためのターゲットマーケティング

ウォレットのブランドシェアを増やすキャンペーンは、競合他社のビジネスの一部を奪うために、より効果的に競争することに焦点を当てています。このようなキャンペーンは、顧客が競合他社で見つけたものを正確に特定する試みから始まる場合があります。これは、品質、価格、または利便性の幅広い問題である可能性がありますが、非常に具体的である可能性があります。競合する食料雑貨店は、より多くのビーガンセレクションまたは優れた新鮮な農産物を持っている可能性があります。それはより速いチェックアウトまたは無料配達を持っているかもしれません。

財布のシェアを増やすことは、競合他社の最高のアイデアを採用することを意味する可能性があります。それはまた、ビジネスの論理的な拡張であるが、ライバルに取って代わることによって財布のシェアを増やすことができる商品またはサービスを特定することを意味するかもしれません。ウェグマンズのスーパーマーケットチェーンは、通常の食料品をすべて扱っていますが、その広大なすぐに食べられるセクションは、その真の財布のシェアエクステンダーである可能性があります。そのセレクションは、店舗と顧客の家の間のすべてのテイクアウトレストランと競合します。

市場シェアの増加は、そのカテゴリー内のブランドの総売上高の増加であり、ウォレットのシェアの増加は、既存の顧客からの追加の収益です。

##ウォレットシェアの例

例として、マクドナルドが朝食メニューを追加したとき、一部の顧客は朝のルーチンを切り替えて、ダンキンドーナツではなくマクドナルドのレストランに行き始めた可能性があります。マクドナルドは、ファーストフードやいくつかの新しい顧客に費やされた既存の顧客のドルのさらにいくつかを獲得しました。その結果、Dunkin'Donutsは、おそらく朝食の顧客の一部を引き戻すために、朝食メニューを卵サンドイッチを含むように拡張することで対応する可能性があります。

今日、財布のシェアが実際に使われているもう1つの例は、銀行業界です。銀行の経営陣は、既存の顧客に補完的な商品やサービスを販売するクロスセリングの取り組みを強化する可能性があります。ウェルスマネジメントの顧客は、顧客が新しい家を求めているときに、社内の住宅ローン担当者に紹介される場合があります。当座預金口座の顧客は、銀行で自動車ローンを申請するように勧められる場合があります。銀行はこの慣行を通じて新規顧客を獲得していませんが、現在の顧客の間で財布のシェアを増やしています。

どちらの例でも、競合他社でお金が使われているのとは対照的に、既存の各顧客ベースからの支出と収益が増加しています。

##ハイライト

-ウォレットのクライアントのシェアを増やすことのメリットには、収益の増加、クライアントの維持率の向上、顧客満足度、ブランドロイヤルティなどがあります。

-ウォレットのシェアは、既存の顧客が競合するブランドから購入するのではなく、特定のブランドに定期的に費やす金額です。

-企業は、複数の製品やサービスを導入して各顧客から可能な限り多くの収益を生み出すことで、ウォレットシェアを拡大しています。

-マーケティングキャンペーンは、製品の全体的な市場シェアを増やすのではなく、既存の顧客による支出を増やすことに焦点を当てる場合があります。