社会的アイデンティティ

##社会的アイデンティティとは何ですか？

社会的アイデンティティは、顧客、サプライヤー、株主、およびその他の利害関係者との関係から導き出された組織または企業のイメージです。したがって、組織の社会的アイデンティティは、組織が属している、または所属しているグループ、組織の構造、所属する業界、およびその他の社会的要因に由来します。企業の社会的アイデンティティは、消費者による認識に影響を与えるため、社会的アイデンティティは企業の収益に影響を与えるため、綿密に管理する必要があります。

##社会的アイデンティティを理解する

企業の社会的アイデンティティは、その関係、つながり、およびその利害関係者とオブザーバーの心に埋め込まれた認識に由来します。これは、ブランディングとマーケティングの取り組み、広報部門、ソーシャルメディアチャネル、および自社の製品とサービスを通じて行われます。

たとえば、一部の企業は環境に配慮した、つまり「グリーン」であると自負しているため、環境に優しい製品を製造するか、製造プロセスでグリーン技術を使用しています。

いわゆるESG投資（環境、社会、ガバナンス）基準は、社会的意識の高い投資家が、環境に優しい社会的イメージを持つ企業に資金を確実に後押しするために使用されます。

企業のブランドイメージもその社会的アイデンティティの一部であり、TwitterやInstagramなどのソーシャルメディアチャネルや、従来の形式のメディアや広報チャネルを通じて、インターネット上で部分的に管理されることが増えています。

##社会的アイデンティティの構成要素

戦略的提携を結んだり、専門家団体やプラットフォームに参加したりすることは、社会的アイデンティティの重要なシグナルとなる可能性があります。たとえば、上場企業がNasdaqまたはニューヨーク証券取引所（ NYSE ）で株式を取引するようになるかどうかは、投資家を引き付ける正当性を示すその企業の社会的アイデンティティの一部と見なすことができます。

S＆P 500などの重要なエクイティ指数に追加されると、さらにキャッシュが追加されます。ソーシャルアイデンティティは、Twitter、Facebook、LinkedInなどのソーシャルネットワーキングWebサイトを通じて描写される企業のイメージを具体的に参照することもできます。

企業は現在、フォロワーに企業の最新情報、ニュース、プロモーションを提供する独自の検証済みTwitterおよびInstagramアカウントを持っています。一部の企業のTwitterフィードは、オンライン投稿に巧妙に応答することが多いWendy's Inc.のように、ユーモアを中心に社会的アイデンティティを構築しています。これは顧客を愛し、会社に個性をもたらします。

企業の社会的アイデンティティがマイナスの影響を受けると、プラスの光に戻すことは非常に困難です。企業が常に社会的アイデンティティを保護しなければならないのは、この理由とそれが収益に与える影響のためです。

社会的アイデンティティの最も有名な例の1つは、80年代と90年代のApple（AAPL）の例です。 Appleは、より大きく成功したMicrosoft（MSFT）とは対照的に、その社会的アイデンティティを表現しました。 Appleが自ら作成したアイデンティティは、弱者であり、革命的で、はるかに「クール」であるというアイデンティティでした。

会社のCEOやその他の重要人物も、自分の名前でソーシャルメディアを利用する場合がありますが、彼らが運営する企業にサービスを提供しています。誰かがオンラインで個人または企業に偽装した場合、それは社会的アイデンティティの盗難と見なされます。

テスラ（TSLA）のCEOであるElon Muskは、一連の病気の後に株価が下落したため、ソーシャルメディアを使用しないように警告しました。 -アドバイスされたツイート。

##社会的アイデンティティと財務実績

企業が前向きな社会的アイデンティティを持っている場合、それはその収益につながります。世界がますます社会意識を高める中、投資家や一般の人々は社会で前向きな役割を果たす企業を探しています。個人は、善を行おうとしている企業と取引することを好みます。

逆に、社会的アイデンティティの低い企業は批判され、追放され、顧客基盤が薄くなることが多く、その結果、売上が減少します。石油会社は財政的に堅固で強力であり、多くの嵐を乗り切ることができますが、石油流出があったり、環境を汚染しているのが見られたりすると、しばしば熱にさらされます。

彼らは、浄化活動において数百万ドルまたは数十億ドルの責任を負っているだけでなく、彼らの社会的アイデンティティが損なわれ、したがって彼らのビジネスが損なわれているのをしばしば目撃します。クリーンエネルギーが多くの個人にとって実行可能な選択肢になりつつある今、これは石油会社にとってより懸念事項になりつつあります。

たとえば、BPの油流出事故後、2010年の第2四半期に、同社は170億ドルの損失を記録しました。同社のCEOはその年に辞任し、その年の配当金の支払いは停止されました。さらに、BPガソリンスタンドの所有者は、油流出後の帆の減少を報告しました。

##ハイライト

-社会的アイデンティティは、ステークホルダーとの関係から生まれた企業のイメージです。

-社会意識が高まる世界では、企業の活動と社会への影響がますます重要になっています。

-人間関係、ブランディング、広報、マーケティングはすべて、企業の社会的アイデンティティに影響を与えます。

-企業の社会的アイデンティティは、ポジティブであろうとネガティブであろうと、収益に影響を与えます。