Hersey-Blanchard 모델
Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ์ด๋ ๋ฌด์์ ๋๊น?
Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ์ ์ด๋ค ๋ฆฌ๋์ญ ์คํ์ผ๋ ๋ค๋ฅธ ๋ฆฌ๋์ญ ์คํ์ผ๋ณด๋ค ์ฐ์ํ์ง ์๋ค๊ณ ์ ์ํฉ๋๋ค. ์ด ๋ชจ๋ธ์ ์ง์ฅ ์์ธ์ ์ด์ ์ ๋ง์ถ๋ ๋์ ๋ฆฌ๋๊ฐ ์์ ์ด ์ด๋๋ ์ฌ๋๊ณผ ๋ฅ๋ ฅ์ ๋ง๊ฒ ์คํ์ผ์ ์กฐ์ ํ๋๋ก ์ ์ํฉ๋๋ค.
์ด ๋ชจ๋ธ์์ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๋ฆฌ๋์ญ์ ์์ ๊ณผ ๊ด๋ จ์ด ์๊ณ ๊ด๊ณ์๋ ๊ด๋ จ์ด ์์ต๋๋ค. ์ ์์ ์ด๊ณ ์ ์ฐํ ์คํ์ผ๋ก, ๋ฆฌ๋๊ฐ ์์ ์ ์ถ์ข ์(๊ฐ์ธ ๋๋ ํ)๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ ๋ค์ ๋ฆฌ๋์ญ ๋ฐฉ์์ ์ ํํ๊ธฐ ์ ์ ์์ ํ๊ฒฝ์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ ์์๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ๋๋ก ๊ถ์ฅํฉ๋๋ค. ์ด๋ ๊ฒ ํ๋ฉด ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ ์ ์์ต๋๋ค.
Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ์ ์ํฉ์ ๋ฆฌ๋์ญ ๋ชจ๋ธ ๋๋ ์ด๋ก ์ด๋ผ๊ณ ๋ ํฉ๋๋ค.
Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ ์ดํดํ๊ธฐ
Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ ๋๋ ์ํฉ์ ๋ฆฌ๋์ญ ์คํ์ผ์ ์ ์ Paul Hersey์ ๋ฆฌ๋์ญ ์ ๋ฌธ๊ฐ์ธ Ken Blanchard, The One Minute Manager์ ์ ์์ ์ํด ๊ฐ๋ฐ๋์์ต๋๋ค. ๋ชจ๋ธ์ ์ ์ ์ธ ๋ฆฌ๋์ญ ์คํ์ผ์ด ์๋๋๋ค. ๋์ ๊ด๋ฆฌ์๊ฐ ์ง์๊ณผ์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ํฌํจํ์ฌ ์ง์ฅ์ ๋ค์ํ ์์์ ๊ด๋ฆฌ ์คํ์ผ์ ์ ์ฉํ๋ ์ ์ฐํฉ๋๋ค.
์ฆ, ๋ชจ๋ธ์ ๋ฐ๋ผ ์ํํ๋ ๊ด๋ฆฌ์๋ ์ถ์ข ์์ ์ฑ์๋์ ๊ด๋ จํ์ฌ ๋ฆฌ๋์ญ ์คํ์ผ์ ์ ํํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ถ์ข ์ ์ฑ์๋๊ฐ ๋์ผ๋ฉด ์ด ๋ชจ๋ธ์ ์ง๋์๊ฐ ์ต์ํ์ ์ง์นจ์ ์ ๊ณตํ๋ค๊ณ ์ ์ํฉ๋๋ค. ๋์กฐ์ ์ผ๋ก, ์ถ์ข ์์ ์ฑ์๋๊ฐ ๋ฎ์ผ๋ฉด ๊ด๋ฆฌ์๋ ๊ทธ๋ฃน์ด ๋ชฉํ์ ๋ชฉํ ๋ฌ์ฑ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ช ํํ๊ฒ ํ๊ธฐ ์ํด ๋ช ํํ ์ง์นจ์ ์ ๊ณตํ๊ณ ์์ ์ ๊ธด๋ฐํ๊ฒ ๊ฐ๋ ํด์ผ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
ํ๋ก์์ ์ฑ์๋๋ ๋์, ๋ณดํต, ๋ฎ์์ ์ธ ๊ฐ์ง ๋ฒ์ฃผ๋ก ๋๋ฉ๋๋ค. ๋์ ์ฑ์๋์๋ ๊ฒฝํ์ด ํ๋ถํ๊ณ ์ค์ค๋ก ์ ์ผํ๋ ๊ณ ๋๋ก ์ ๋ฅํ๊ณ ์์ ๊ฐ ์๋ ๊ฐ์ธ์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. ์ค๊ฐ ์ ๋์ ์ฑ์๋๋ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ๋ ๊ทธ๋ฃน์ผ๋ก ๋๋ฉ๋๋ค. ์ฒซ ๋ฒ์งธ ๊ทธ๋ฃน์ ๋ฅ๋ ฅ์ด ์์ง๋ง ์ฑ ์์ ๋งก์ ๋งํผ ์ถฉ๋ถํ ์์ ๊ฐ์ด ์๋ ์ง์์ด๊ณ , ๋ ๋ฒ์งธ ๊ทธ๋ฃน์ ์์ ๊ฐ์ด ์์ง๋ง ๋น๋ฉดํ ์์ ์ ์ํํ ์์ง๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ฑ์๋๊ฐ ๋ฎ์ ์ง์์ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ํํ ๋งํผ ์๋ จ๋์ง๋ ์์์ง๋ง ๋งค์ฐ ์ด์ ์ ์ ๋๋ค.
Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ์ ๋ฆฌ๋์ ์์ฌ ๊ฒฐ์ ๋ฅ๋ ฅ์ ์์กดํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๊ทธ๋ฃน ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์๋ณด๋ค๋ ๊ฐ์ธ์ฃผ์์ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ์ฌ์ฉํฉ๋๋ค.
ํน๋ณ ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ
Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ ๋ฐ ๋ฆฌ๋์ญ ์คํ์ผ
Hersey์ Blanchard๋ ๋ฆฌ๋๊ฐ ์ง์ฅ์์ ๊ฒฝํํ๋ ์ ๋ฌด์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก 4๊ฐ์ง ์ ํ์ ๋ฆฌ๋์ญ ์คํ์ผ์ ๊ฐ๋ฐํ์ต๋๋ค. ์ด ๋ชจ๋ธ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ๋ฆฌ๋์ญ ๊ด๋ฆฌ์๊ฐ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ์คํ์ผ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
์์ ์คํ์ผ: ๋ฆฌ๋๊ฐ ๊ทธ๋ฃน์ด ์์ ๊ฒฐ์ ์ ๋ํ ์ฑ ์์ ์ง๋๋ก ํ์ฉํ๋ ๋ฎ์ ์์ , ๋ฎ์ ๊ด๊ณ ์คํ์ผ. ์ด๊ฒ์ ์ฑ์๋๊ฐ ๋์ ํ๋ก์์ ํจ๊ป ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์ข์ต๋๋ค.
์ฐธ์ฌ ์คํ์ผ: ๊ณต์ ๋ ์์ด๋์ด์ ๊ฒฐ์ ์ ๊ฐ์กฐํ๋ ๋ฎ์ ์์ , ๋์ ๊ด๊ณ์ ์คํ์ผ. ๊ด๋ฆฌ์๋ ๊ฒฝํ์ด ์์ง๋ง ํ ๋น๋ ์์ ์ ์ํํ ์์ ๊ฐ์ด ๋ถ์กฑํ ๋ณดํต ํ๋ก์์ ํจ๊ป ์ด ์คํ์ผ์ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
ํ๋งค ์คํ์ผ: ๋ฆฌ๋๊ฐ ์์ ๋ฐฉํฅ์ ์ค๋๋ ฅ ์๊ฒ ์ค๋ช ํ์ฌ ๊ทธ๋ฃน์ ์์ ์ ์์ด๋์ด๋ฅผ ํ๋งคํ๋ ค๊ณ ํ๋ ๋์ ์์ , ๋์ ๊ด๊ณํ ์คํ์ผ์ ๋๋ค. ์ด๊ฒ์ ๋ํ ๋ณดํต์ ์ถ์ข ์๋ค๊ณผ ํจ๊ป ์ฌ์ฉ๋ฉ๋๋ค. ์ด์ ์คํ์ผ๊ณผ ๋ฌ๋ฆฌ ์ด๋ฌํ ์ถ์ข ์๋ ๋ฅ๋ ฅ์ด ์์ง๋ง ์ผ์ ํ๋ ค๊ณ ํ์ง ์์ต๋๋ค.
๋งํ๋ ์คํ์ผ: ๋ฆฌ๋๊ฐ ๋ช ํํ ์ง์๋ฅผ ๋ด๋ฆฌ๊ณ ๊ธด๋ฐํ๊ฒ ์์ ์ ๊ฐ๋ ํ๋ ๋์ ์์ , ๋ฎ์ ๊ด๊ณ ์คํ์ผ. ์ด ์คํ์ผ์ ์ฑ์๋๊ฐ ๋ฎ์ ์ถ์ข ์๋ฅผ ๋์์ผ๋ก ํฉ๋๋ค.
๋ชจ๋ธ ์ ์ฉ ๋ฐ ์ ํ ์ฌํญ
์ด ๋ฆฌ๋์ญ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ๊ฒฝ์์ง, ๊ด๋ฆฌ์ ๋ฐ ๊ธฐํ ๊ถ์ ์๋ ์์น๊ฐ ๊ทธ๋ฃน์ ํต์ฐฐ๋ ฅ, ์ดํด ๋ฐ ์ปจํ ์คํธ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์ถ์ข ์๋ฅผ ์ฑ ์์ง ์ ์์ต๋๋ค. ์ถ์ข ์์ ๊ฐ์ , ์ฝ์ ๋ฐ ์ธ์์ด ํ๋ก์ ํธ์ ์ฑ๊ณผ์ ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ด๋ป๊ฒ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น ์ ์๋์ง ๊ณ ๋ คํจ์ผ๋ก์จ ๋ฆฌ๋๋ ์ํ๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํด ์ ์ ํ ๊ตฌ์กฐ์ ํต์ ์์ค์ ์ ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ฆฌ๋๊ฐ ํต์ ํ ์ ์๋ ๋ชจ๋ธ์๋ ํ๊ณ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ๋ฆฌ๋์ ์์น์ ๊ถํ์ ์กฐ์ง์ ์ด์ ์ฒด๊ณ ๋๋ ๊ณ์ธต ๊ตฌ์กฐ ์ ์ํด ์ ํ๋ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ด๋ ์กฐ์ง์ ๊ตฌ์ฑ์ ์ฑ์๋์ ์ ์ํ๊ธฐ๋ณด๋ค ์๊ฒฉํ ์คํ์ผ์ ์ฑํํ๋๋ก ๊ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ฒ๋ค๊ฐ ์๊ฐ ์ ์ฝ, ์ ํ์ ํญ์ด ์ข๊ณ ๊ฐ์ฉ ์์ฐ์ ๋ํ ์ ํ ๋๋ฌธ์ ๊ด๋ฆฌ์๋ ์์ ์ด ์ง๋ฉดํ ์ํฉ์ ๋ฐ๋ผ ํ๋ํด์ผ ํ๋ฏ๋ก ์ถ์ข ์ ์ฑ์๋๋ฅผ ์ค์ฌ์ผ๋ก ๊ตฌ์ถ๋ ์ ๋ต์ ์คํํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ์์ต๋๋ค.
Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ์ ์ฅ์ ๊ณผ ๋จ์
์ด ๋ฆฌ๋์ญ ๋ชจ๋ธ์ ์ด๋ก ์ ๊ฑด์ ํ ์ ์์ง๋ง ๋ชจ๋ ์ํฉ์ ๋ฐ๋์ ์ ์ฉ๋๋ ๊ฒ์ ์๋๋๋ค. ์ฅ์ ๊ณผ ๋จ์ ์ด ์์ต๋๋ค.
์ ์ํ ๋ฆฌ๋์ญ ์คํ์ผ์ ํ ๊ฐ์ง ์ฅ์ ์ ๋ฆฌ๋๊ฐ ์ธ์ ๋ ์ง ์์ ์ ์ฌ๋์ ๋ฐ๋ผ ์คํ์ผ์ ๋ณ๊ฒฝํ ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋์งธ, ์ง์๋ค์ ์ธ๋ ฅ์ ๋ณํ์ ์ ์ํ๋ ๋ฆฌ๋๋ฅผ ๋ฐ๋์งํ ํน์ฑ์ผ๋ก ์ฐพ์ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ ๊ฐ๋จํ๊ณ ์ ์ฉํ๊ธฐ ์ฌ์ด ๋ฆฌ๋์ญ ์คํ์ผ์ด๋ฏ๋ก ๊ด๋ฆฌ์๊ฐ ์ํฉ์ ์ ์ํ๊ฒ ํ๊ฐํ๊ณ ์ ์ ํ๋ค๊ณ ํ๋จ๋๋ ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆด ์ ์์ต๋๋ค.
๋จ์ ์ผ๋ก, ์ํฉ์ ๋ฆฌ๋์ญ์ ๊ฒฐ์ ์ ๊ฒฐํจ์ด ์์ ์ ์๋ ๊ด๋ฆฌ์์๊ฒ ๋๋ฌด ๋ง์ ์ฑ ์์ ๋ถ๊ณผํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ ์ด ๋ชจ๋ธ์ ๋ชจ๋ ์ง์ฅ ๋ฌธํ์ ์ ์ฉ๋์ง ์์ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ๋ชจ๋ธ์ ํ์ฌ์ ์ฅ๊ธฐ ๋ชฉํ์ ๋ฌ๋ฆฌ ๊ด๊ณ์ ์์ ์ ์ฐ์ ์์๋ฅผ ์ง์ ํ ์๋ ์์ต๋๋ค.
ํ์ด๋ผ์ดํธ
Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ์ ์ด๋ค ๋ฆฌ๋์ญ ์คํ์ผ๋ ๋ค๋ฅธ ์คํ์ผ๋ณด๋ค ๋ซ๋ค๊ณ ์ ์ํ์ง ์์ต๋๋ค.
๋ชจ๋ธ์ ๋ฆฌ๋์ญ ์คํ์ผ์ ์ถ์ข ์ ๋๋ ์ง์์ ๋ค์ํ ์ฑ์๋ ๋ฒ์ฃผ์ ์ง์ ์ ์ธ ๊ด๋ จ์ด ์์ต๋๋ค.
์ด ๋ชจ๋ธ์ ๊ด๋ฆฌ์๊ฐ ์์ ์ ๋ฆฌ๋์ญ ์คํ์ผ์ ์ง์ฅ์ ์์ ๋ฐ ๊ด๊ณ์ ๋ง๊ฒ ์กฐ์ ํ๋๋ก ์ ์ํฉ๋๋ค.