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Hersey-Blanchard 모델

Hersey-Blanchard 모델

Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ์ด๋ž€ ๋ฌด์—‡์ž…๋‹ˆ๊นŒ?

Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ์€ ์–ด๋–ค ๋ฆฌ๋”์‹ญ ์Šคํƒ€์ผ๋„ ๋‹ค๋ฅธ ๋ฆฌ๋”์‹ญ ์Šคํƒ€์ผ๋ณด๋‹ค ์šฐ์ˆ˜ํ•˜์ง€ ์•Š๋‹ค๊ณ  ์ œ์•ˆํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ชจ๋ธ์€ ์ง์žฅ ์š”์ธ์— ์ดˆ์ ์„ ๋งž์ถ”๋Š” ๋Œ€์‹  ๋ฆฌ๋”๊ฐ€ ์ž์‹ ์ด ์ด๋„๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๊ณผ ๋Šฅ๋ ฅ์— ๋งž๊ฒŒ ์Šคํƒ€์ผ์„ ์กฐ์ •ํ•˜๋„๋ก ์ œ์•ˆํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๋ชจ๋ธ์—์„œ ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๋ฆฌ๋”์‹ญ์€ ์ž‘์—…๊ณผ ๊ด€๋ จ์ด ์žˆ๊ณ  ๊ด€๊ณ„์™€๋„ ๊ด€๋ จ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ ์‘์ ์ด๊ณ  ์œ ์—ฐํ•œ ์Šคํƒ€์ผ๋กœ, ๋ฆฌ๋”๊ฐ€ ์ž์‹ ์˜ ์ถ”์ข…์ž(๊ฐœ์ธ ๋˜๋Š” ํŒ€)๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•œ ๋‹ค์Œ ๋ฆฌ๋”์‹ญ ๋ฐฉ์‹์„ ์„ ํƒํ•˜๊ธฐ ์ „์— ์ž‘์—… ํ™˜๊ฒฝ์— ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๋Š” ์š”์†Œ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•˜๋„๋ก ๊ถŒ์žฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ ‡๊ฒŒ ํ•˜๋ฉด ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ๋‹ฌ์„ฑํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ์€ ์ƒํ™ฉ์  ๋ฆฌ๋”์‹ญ ๋ชจ๋ธ ๋˜๋Š” ์ด๋ก ์ด๋ผ๊ณ ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ ์ดํ•ดํ•˜๊ธฐ

Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ ๋˜๋Š” ์ƒํ™ฉ์  ๋ฆฌ๋”์‹ญ ์Šคํƒ€์ผ์€ ์ €์ž Paul Hersey์™€ ๋ฆฌ๋”์‹ญ ์ „๋ฌธ๊ฐ€์ธ Ken Blanchard, The One Minute Manager์˜ ์ €์ž์— ์˜ํ•ด ๊ฐœ๋ฐœ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ชจ๋ธ์€ ์ •์ ์ธ ๋ฆฌ๋”์‹ญ ์Šคํƒ€์ผ์ด ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€์‹  ๊ด€๋ฆฌ์ž๊ฐ€ ์ง์›๊ณผ์˜ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ํฌํ•จํ•˜์—ฌ ์ง์žฅ์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์š”์†Œ์— ๊ด€๋ฆฌ ์Šคํƒ€์ผ์„ ์ ์šฉํ•˜๋Š” ์œ ์—ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ฆ‰, ๋ชจ๋ธ์— ๋”ฐ๋ผ ์ƒํ™œํ•˜๋Š” ๊ด€๋ฆฌ์ž๋Š” ์ถ”์ข…์ž์˜ ์„ฑ์ˆ™๋„์™€ ๊ด€๋ จํ•˜์—ฌ ๋ฆฌ๋”์‹ญ ์Šคํƒ€์ผ์„ ์„ ํƒํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์ถ”์ข…์ž ์„ฑ์ˆ™๋„๊ฐ€ ๋†’์œผ๋ฉด ์ด ๋ชจ๋ธ์€ ์ง€๋„์ž๊ฐ€ ์ตœ์†Œํ•œ์˜ ์ง€์นจ์„ ์ œ๊ณตํ•œ๋‹ค๊ณ  ์ œ์•ˆํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€์กฐ์ ์œผ๋กœ, ์ถ”์ข…์ž์˜ ์„ฑ์ˆ™๋„๊ฐ€ ๋‚ฎ์œผ๋ฉด ๊ด€๋ฆฌ์ž๋Š” ๊ทธ๋ฃน์ด ๋ชฉํ‘œ์™€ ๋ชฉํ‘œ ๋‹ฌ์„ฑ ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋ช…ํ™•ํ•œ ์ง€์นจ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์ž‘์—…์„ ๊ธด๋ฐ€ํ•˜๊ฒŒ ๊ฐ๋…ํ•ด์•ผ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํŒ”๋กœ์›Œ์˜ ์„ฑ์ˆ™๋„๋Š” ๋†’์Œ, ๋ณดํ†ต, ๋‚ฎ์Œ์˜ ์„ธ ๊ฐ€์ง€ ๋ฒ”์ฃผ๋กœ ๋‚˜๋‰ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋†’์€ ์„ฑ์ˆ™๋„์—๋Š” ๊ฒฝํ—˜์ด ํ’๋ถ€ํ•˜๊ณ  ์Šค์Šค๋กœ ์ž˜ ์ผํ•˜๋Š” ๊ณ ๋„๋กœ ์œ ๋Šฅํ•˜๊ณ  ์ž์‹ ๊ฐ ์žˆ๋Š” ๊ฐœ์ธ์ด ํฌํ•จ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ค‘๊ฐ„ ์ •๋„์˜ ์„ฑ์ˆ™๋„๋Š” ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ๋‘ ๊ทธ๋ฃน์œผ๋กœ ๋‚˜๋‰ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ฒซ ๋ฒˆ์งธ ๊ทธ๋ฃน์€ ๋Šฅ๋ ฅ์ด ์žˆ์ง€๋งŒ ์ฑ…์ž„์„ ๋งก์„ ๋งŒํผ ์ถฉ๋ถ„ํ•œ ์ž์‹ ๊ฐ์ด ์—†๋Š” ์ง์›์ด๊ณ , ๋‘ ๋ฒˆ์งธ ๊ทธ๋ฃน์€ ์ž์‹ ๊ฐ์ด ์žˆ์ง€๋งŒ ๋‹น๋ฉดํ•œ ์ž‘์—…์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•  ์˜์ง€๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์„ฑ์ˆ™๋„๊ฐ€ ๋‚ฎ์€ ์ง์›์€ ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ˆ˜ํ–‰ํ•  ๋งŒํผ ์ˆ™๋ จ๋˜์ง€๋Š” ์•Š์•˜์ง€๋งŒ ๋งค์šฐ ์—ด์ •์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ์€ ๋ฆฌ๋”์˜ ์˜์‚ฌ ๊ฒฐ์ • ๋Šฅ๋ ฅ์— ์˜์กดํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๊ทธ๋ฃน ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹๋ณด๋‹ค๋Š” ๊ฐœ์ธ์ฃผ์˜์  ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์„ ์‚ฌ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํŠน๋ณ„ ๊ณ ๋ ค ์‚ฌํ•ญ

Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ ๋ฐ ๋ฆฌ๋”์‹ญ ์Šคํƒ€์ผ

Hersey์™€ Blanchard๋Š” ๋ฆฌ๋”๊ฐ€ ์ง์žฅ์—์„œ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๋Š” ์—…๋ฌด์™€ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ 4๊ฐ€์ง€ ์œ ํ˜•์˜ ๋ฆฌ๋”์‹ญ ์Šคํƒ€์ผ์„ ๊ฐœ๋ฐœํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ชจ๋ธ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ๋ฆฌ๋”์‹ญ ๊ด€๋ฆฌ์ž๊ฐ€ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์Šคํƒ€์ผ์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์œ„์ž„ ์Šคํƒ€์ผ: ๋ฆฌ๋”๊ฐ€ ๊ทธ๋ฃน์ด ์ž‘์—… ๊ฒฐ์ •์— ๋Œ€ํ•œ ์ฑ…์ž„์„ ์ง€๋„๋ก ํ—ˆ์šฉํ•˜๋Š” ๋‚ฎ์€ ์ž‘์—…, ๋‚ฎ์€ ๊ด€๊ณ„ ์Šคํƒ€์ผ. ์ด๊ฒƒ์€ ์„ฑ์ˆ™๋„๊ฐ€ ๋†’์€ ํŒ”๋กœ์›Œ์™€ ํ•จ๊ป˜ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฐ€์žฅ ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ฐธ์—ฌ ์Šคํƒ€์ผ: ๊ณต์œ ๋œ ์•„์ด๋””์–ด์™€ ๊ฒฐ์ •์„ ๊ฐ•์กฐํ•˜๋Š” ๋‚ฎ์€ ์ž‘์—…, ๋†’์€ ๊ด€๊ณ„์˜ ์Šคํƒ€์ผ. ๊ด€๋ฆฌ์ž๋Š” ๊ฒฝํ—˜์ด ์žˆ์ง€๋งŒ ํ• ๋‹น๋œ ์ž‘์—…์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•  ์ž์‹ ๊ฐ์ด ๋ถ€์กฑํ•œ ๋ณดํ†ต ํŒ”๋กœ์›Œ์™€ ํ•จ๊ป˜ ์ด ์Šคํƒ€์ผ์„ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํŒ๋งค ์Šคํƒ€์ผ: ๋ฆฌ๋”๊ฐ€ ์ž‘์—… ๋ฐฉํ–ฅ์„ ์„ค๋“๋ ฅ ์žˆ๊ฒŒ ์„ค๋ช…ํ•˜์—ฌ ๊ทธ๋ฃน์— ์ž์‹ ์˜ ์•„์ด๋””์–ด๋ฅผ ํŒ๋งคํ•˜๋ ค๊ณ  ํ•˜๋Š” ๋†’์€ ์ž‘์—…, ๋†’์€ ๊ด€๊ณ„ํ˜• ์Šคํƒ€์ผ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๊ฒƒ์€ ๋˜ํ•œ ๋ณดํ†ต์˜ ์ถ”์ข…์ž๋“ค๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ์‚ฌ์šฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ „ ์Šคํƒ€์ผ๊ณผ ๋‹ฌ๋ฆฌ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ถ”์ข…์ž๋Š” ๋Šฅ๋ ฅ์ด ์žˆ์ง€๋งŒ ์ผ์„ ํ•˜๋ ค๊ณ  ํ•˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋งํ•˜๋Š” ์Šคํƒ€์ผ: ๋ฆฌ๋”๊ฐ€ ๋ช…ํ™•ํ•œ ์ง€์‹œ๋ฅผ ๋‚ด๋ฆฌ๊ณ  ๊ธด๋ฐ€ํ•˜๊ฒŒ ์ž‘์—…์„ ๊ฐ๋…ํ•˜๋Š” ๋†’์€ ์ž‘์—…, ๋‚ฎ์€ ๊ด€๊ณ„ ์Šคํƒ€์ผ. ์ด ์Šคํƒ€์ผ์€ ์„ฑ์ˆ™๋„๊ฐ€ ๋‚ฎ์€ ์ถ”์ข…์ž๋ฅผ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋ชจ๋ธ ์ ์šฉ ๋ฐ ์ œํ•œ ์‚ฌํ•ญ

์ด ๋ฆฌ๋”์‹ญ ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ๊ฒฝ์˜์ง„, ๊ด€๋ฆฌ์ž ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ๊ถŒ์œ„ ์žˆ๋Š” ์œ„์น˜๊ฐ€ ๊ทธ๋ฃน์˜ ํ†ต์ฐฐ๋ ฅ, ์ดํ•ด ๋ฐ ์ปจํ…์ŠคํŠธ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ์ถ”์ข…์ž๋ฅผ ์ฑ…์ž„์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ถ”์ข…์ž์˜ ๊ฐ•์ , ์•ฝ์  ๋ฐ ์ธ์‹์ด ํ”„๋กœ์ ํŠธ์˜ ์„ฑ๊ณผ์™€ ๊ฒฐ๊ณผ์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€ ๊ณ ๋ คํ•จ์œผ๋กœ์จ ๋ฆฌ๋”๋Š” ์›ํ•˜๋Š” ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋‹ฌ์„ฑํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ ์ ˆํ•œ ๊ตฌ์กฐ์™€ ํ†ต์ œ ์ˆ˜์ค€์„ ์ ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฆฌ๋”๊ฐ€ ํ†ต์ œํ•  ์ˆ˜ ์—†๋Š” ๋ชจ๋ธ์—๋Š” ํ•œ๊ณ„๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฆฌ๋”์˜ ์œ„์น˜์™€ ๊ถŒํ•œ์€ ์กฐ์ง์˜ ์šด์˜ ์ฒด๊ณ„ ๋˜๋Š” ๊ณ„์ธต ๊ตฌ์กฐ ์— ์˜ํ•ด ์ œํ•œ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์ด๋Š” ์กฐ์ง์˜ ๊ตฌ์„ฑ์› ์„ฑ์ˆ™๋„์— ์ ์‘ํ•˜๊ธฐ๋ณด๋‹ค ์—„๊ฒฉํ•œ ์Šคํƒ€์ผ์„ ์ฑ„ํƒํ•˜๋„๋ก ๊ฐ•์š”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒŒ๋‹ค๊ฐ€ ์‹œ๊ฐ„ ์ œ์•ฝ, ์„ ํƒ์˜ ํญ์ด ์ข๊ณ  ๊ฐ€์šฉ ์ž์‚ฐ์— ๋Œ€ํ•œ ์ œํ•œ ๋•Œ๋ฌธ์— ๊ด€๋ฆฌ์ž๋Š” ์ž์‹ ์ด ์ง๋ฉดํ•œ ์ƒํ™ฉ์— ๋”ฐ๋ผ ํ–‰๋™ํ•ด์•ผ ํ•˜๋ฏ€๋กœ ์ถ”์ข…์ž ์„ฑ์ˆ™๋„๋ฅผ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ๊ตฌ์ถ•๋œ ์ „๋žต์„ ์‹คํ–‰ํ•  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ์˜ ์žฅ์ ๊ณผ ๋‹จ์ 

์ด ๋ฆฌ๋”์‹ญ ๋ชจ๋ธ์€ ์ด๋ก ์ƒ ๊ฑด์ „ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์ง€๋งŒ ๋ชจ๋“  ์ƒํ™ฉ์— ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์ ์šฉ๋˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค. ์žฅ์ ๊ณผ ๋‹จ์ ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ ์‘ํ˜• ๋ฆฌ๋”์‹ญ ์Šคํƒ€์ผ์˜ ํ•œ ๊ฐ€์ง€ ์žฅ์ ์€ ๋ฆฌ๋”๊ฐ€ ์–ธ์ œ๋“ ์ง€ ์ž์‹ ์˜ ์žฌ๋Ÿ‰์— ๋”ฐ๋ผ ์Šคํƒ€์ผ์„ ๋ณ€๊ฒฝํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋‘˜์งธ, ์ง์›๋“ค์€ ์ธ๋ ฅ์˜ ๋ณ€ํ™”์— ์ ์‘ํ•˜๋Š” ๋ฆฌ๋”๋ฅผ ๋ฐ”๋žŒ์งํ•œ ํŠน์„ฑ์œผ๋กœ ์ฐพ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ๊ฐ„๋‹จํ•˜๊ณ  ์ ์šฉํ•˜๊ธฐ ์‰ฌ์šด ๋ฆฌ๋”์‹ญ ์Šคํƒ€์ผ์ด๋ฏ€๋กœ ๊ด€๋ฆฌ์ž๊ฐ€ ์ƒํ™ฉ์„ ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ํ‰๊ฐ€ํ•˜๊ณ  ์ ์ ˆํ•˜๋‹ค๊ณ  ํŒ๋‹จ๋˜๋Š” ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋‹จ์ ์œผ๋กœ, ์ƒํ™ฉ์  ๋ฆฌ๋”์‹ญ์€ ๊ฒฐ์ •์— ๊ฒฐํ•จ์ด ์žˆ์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ด€๋ฆฌ์ž์—๊ฒŒ ๋„ˆ๋ฌด ๋งŽ์€ ์ฑ…์ž„์„ ๋ถ€๊ณผํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ์ด ๋ชจ๋ธ์€ ๋ชจ๋“  ์ง์žฅ ๋ฌธํ™”์— ์ ์šฉ๋˜์ง€ ์•Š์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ชจ๋ธ์€ ํšŒ์‚ฌ์˜ ์žฅ๊ธฐ ๋ชฉํ‘œ์™€ ๋‹ฌ๋ฆฌ ๊ด€๊ณ„์™€ ์ž‘์—…์˜ ์šฐ์„  ์ˆœ์œ„๋ฅผ ์ง€์ •ํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•˜์ด๋ผ์ดํŠธ

  • Hersey-Blanchard ๋ชจ๋ธ์€ ์–ด๋–ค ๋ฆฌ๋”์‹ญ ์Šคํƒ€์ผ๋„ ๋‹ค๋ฅธ ์Šคํƒ€์ผ๋ณด๋‹ค ๋‚ซ๋‹ค๊ณ  ์ œ์•ˆํ•˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋ชจ๋ธ์˜ ๋ฆฌ๋”์‹ญ ์Šคํƒ€์ผ์€ ์ถ”์ข…์ž ๋˜๋Š” ์ง์›์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์„ฑ์ˆ™๋„ ๋ฒ”์ฃผ์™€ ์ง์ ‘์ ์ธ ๊ด€๋ จ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ด ๋ชจ๋ธ์€ ๊ด€๋ฆฌ์ž๊ฐ€ ์ž์‹ ์˜ ๋ฆฌ๋”์‹ญ ์Šคํƒ€์ผ์„ ์ง์žฅ์˜ ์ž‘์—… ๋ฐ ๊ด€๊ณ„์— ๋งž๊ฒŒ ์กฐ์ •ํ•˜๋„๋ก ์ œ์•ˆํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.