条例 E

什么是法规 E？

联邦储备委员会提出的一项条例，概述了电子资金转账 (EFT) 的规则和程序，并为电子借记卡的发行人提供了指导方针。该法规旨在保护使用电子方式转账的银行客户。

了解法规 E

法规 E 为消费者和银行或其他金融机构在电子转帐方面提供了指导方针。其中包括使用自动柜员机 (ATM) 、销售点交易和自动票据交换所 (ACH)系统进行的转账。有关未经授权使用卡的消费者责任的规则也属于该规定。

消费者和金融机构都有兴趣了解法规 E 的指导方针。

E 条例由美联储 (Fed) 作为电子资金转账法案的实施而颁布，该法案由美国国会于 1978 年通过，作为保护从事此类金融交易的消费者的一种手段。

法规 E 的大部分内容概述了消费者在报告电子转帐错误时必须遵循的程序，以及银行必须采取的提供追索权的步骤。受这些法规约束的错误可能包括消费者从 ATM 收到的金额不正确、未经授权的信用卡或借记卡活动，或未经授权的电汇进出消费者账户。

通常，银行有 10 个工作日的时间来调查报告的 EFT 错误。但是，如果银行暂时将据称丢失的资金记入消费者账户，则可以延长至 45 个工作日。然后，银行必须向美联储和消费者报告调查结果。

法规 E 还概述了消费者报告未经授权的电子转帐活动的责任，通常涉及被盗或丢失的卡。例如，消费者必须在发现信用卡被盗后两天内报告丢失或被盗的信用卡；否则，银行没有退还损失的义务。

条例 E 管理借记卡的发行，而不是信用卡的发行，信用卡受《借贷真相法》中概述的条例管理，并由美联储作为条例 Z实施。但是，E 条例确实管理信用卡使用的 EFT 功能。

特别注意事项

消费者在报告错误时应确保他们遵守联邦法规，以确保他们的金融机构遵守并避免责任。金融机构应在内部传阅这些规定，以确保它们在遵守方面没有困难。

规则 E 示例

如果您有银行账户，E 规则有一些重要的好处。如果您认为 EFT 出现错误，则它描述了您对 ATM 或借记卡交易提出异议的权利。

这包括伪造错误和意外错误。例如，如果您决定取消电视流媒体订阅服务，但在取消后看到额外的会员费用，您可以要求流媒体服务退款，如果您被拒绝，您可以与您的银行就交易提出异议根据 E 规则。

条例 E 的执行

EFT 服务提供商遵守非常具体的规则在 E 条中建立。这些要求包括跟踪消费者协议、提供定期报表、错误解决、报销错误地向消费者收取的费用、提供对账户信息的访问、披露电话消费者可以用来联系金融机构的号码，等等。

执法取决于各种信息来源，以确定可能导致展开调查的可能问题，包括：

• 消费者投诉

消费者金融保护局（CFPB）的举报热线

• 来自联邦监管机构和其他地方、州和联邦机构的推荐

• 市场情报

• 监督考试的结果

影响是否启动调查的其他因素包括：

• 有一组事实，如果得到证实，将构成违反一项或多项联邦消费者金融法

• 有理由相信一个或多个实体参与了事实中描述的行为

• 有证据表明有一定程度的损害证明使用资源是合理的

• 有足够的资源来解决这个问题

可以在此处找到对 CFPB 执法工作（2020 年 11 月）的描述。

底线

E 条例是根据 CFPB 颁布的，CFPB 是监管向消费者提供的金融产品和服务的监管机构。 CFPB 成立于 2010 年。条例 E 规定了使用电子转帐和汇款服务的消费者以及提供这些服务的金融机构或其他机构的基本权利、责任和责任。

＃＃ 强调

• 消费者和金融机构都必须有兴趣了解 E 条例的指导方针。

• 法规 E 概述了电子资金转账的规则，并为借记卡的发行者和销售者提供了指导方针。

• 为保护消费者而制定。

＃＃ 常问问题

如果我的借记卡被盗，E 条例如何保护我？

如果您的借记卡丢失或被盗，条例 E 会限制您的责任。您越早报告丢失或被盗的借记卡，如果使用该卡进行未经授权的收费，您的最大责任就越低。您等待报告丢失或被盗借记卡的时间越长，如果该卡被用于未经授权的收费，您的个人责任就越高。可以在此处找到有关丢失或被盗借记卡的消费者责任指南。

E 条例是否涵盖信用卡？

受 1968 年《贷款真相法》（2009 年《信用卡责任、责任和披露（信用卡）法》修订）的保护，但不受 E 条例的保护，该条例仅适用于消费者使用时电子转帐。

E 条例如何保护我？

法规 E 允许您对以下类型的错误提出异议：- 未经授权的电子资金转账 (EFT)- 与您的账户之间的 EFT 不正确- 您的银行对账单中遗漏了 EFT- 您的银行在 EFT 收据方面出现的计算或簿记错误来自自动柜员机 (ATM) 或其他电子终端的不正确金额 - 涉及预授权转账的错误 - 要求提供有关 EFT 的附加信息或澄清（引用）