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거래당 단위(UPT)

거래당 단위(UPT)
BusinessCorporate Finance and AccountingFinancial Analysis

κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„(UPT)λž€ λ¬΄μ—‡μž…λ‹ˆκΉŒ?

κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„(UPT)λŠ” νŠΉμ • 거래 μ—μ„œ 고객이 κ΅¬λ§€ν•˜λŠ” 평균 ν’ˆλͺ© 수λ₯Ό μΈ‘μ •ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μ†Œλ§€ 판맀 λΆ€λ¬Έ μ—μ„œ 자주 μ‚¬μš©λ˜λŠ” 판맀 λ©”νŠΈλ¦­ μž…λ‹ˆλ‹€. UPTκ°€ λ†’μ„μˆ˜λ‘ 고객이 λ°©λ¬Έν•  λ•Œλ§ˆλ‹€ κ΅¬λ§€ν•˜λŠ” ν’ˆλͺ©μ΄ λŠ˜μ–΄λ‚©λ‹ˆλ‹€.

κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„(UPT) 이해

μ†Œλ§€μ—…μ²΄λŠ” 맀μž₯κ³Ό μ›Ήμ‚¬μ΄νŠΈλ₯Ό λ°©λ¬Έν•˜μ—¬ νƒμƒ‰ν•˜λŠ” μ‚¬λžŒλ“€μ΄ κ°€λŠ₯ν•œ ν•œ λ§Žμ€ ν’ˆλͺ©μ„ κ΅¬λ§€ν•˜κΈ°λ₯Ό μ›ν•©λ‹ˆλ‹€. ν–‰λ³΅ν•œ 쇼핑객은 맀μž₯μ—μ„œ λ˜λŠ” 온라인 μ„œν•‘μ„ ν•  λ•Œ μΆ”κ°€ ν’ˆλͺ© 및 기타 μΆ”κ°€ ν’ˆλͺ©μ„ νŒλ§€ν•  뿐만 μ•„λ‹ˆλΌ κ΅¬λ§€ν•˜κΈ°λ‘œ κ²°μ •ν•œ μƒν’ˆμ„ μž₯λ°”κ΅¬λ‹ˆμ— μ±„μšΈ κ°€λŠ₯성이 더 ν½λ‹ˆλ‹€ .

λ§Žμ€ 전문가듀은 κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„(UTP) 증가가 μ’…μ’… μ€‘μ†Œ μ†Œλ§€μ—…μ²΄μ˜ 성곡과 μ‹€νŒ¨λ₯Ό κ²°μ •ν•œλ‹€λŠ” 데 λ™μ˜ν•©λ‹ˆλ‹€. 고객이 더 많이 κ΅¬λ§€ν•˜λ„λ‘ ν•˜λŠ” 것은 νšŒμ‚¬κ°€ μ°Έμ—¬ν•˜κ³  고객에 λŒ€ν•œ μ μ ˆν•œ 이해λ₯Ό κ°–κ³  μžˆμŒμ„ λ‚˜νƒ€λƒ…λ‹ˆλ‹€. 그것은 λ˜ν•œ μΆ”κ°€ 수읡 κ³Ό 잠재적으둜 가격과 이읡 λ§ˆμ§„ 을 높일 수 μžˆλŠ” 더 λ§Žμ€ λ ˆλ²„λ¦¬μ§€λ₯Ό μ˜λ―Έν•©λ‹ˆλ‹€. μ†Œλ§€μ—…μ²΄κ°€ μ’…μ’… κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„(UPT)λ₯Ό 핡심 μ„±κ³Ό μ§€ν‘œ (KPI) 둜 λ§Œλ“ λ‹€λŠ” 사싀은 쑰금 λ†€λžμŠ΅λ‹ˆλ‹€ .

κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„ 계산(UPT)

λ₯Ό ν•΄λ‹Ή κΈ°κ°„ 의 거래 수둜 λ‚˜λˆ„μ–΄ κ³„μ‚°ν•©λ‹ˆλ‹€ . κ·ΈλŸ¬λ‚˜ 수치 계산 방식에 영ν–₯을 λ―ΈμΉ  수 μžˆλŠ” λ‹€μ–‘ν•œ μΆ”κ°€ μš”μ†Œλ₯Ό κ³ λ €ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.

κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„(UPT)λŠ” μ—¬λŸ¬ λͺ©ν‘œλ₯Ό 달성할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 고객이 μ‡Όν•‘ν•  λ•Œ λ‹€λ₯Έ 수의 ν’ˆλͺ©μ„ κ΅¬λ§€ν•˜λŠ” κ²½ν–₯이 μžˆλŠ” μ‹œμž₯ μ˜μ—­μ„ μ‹λ³„ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ κ°œλ³„ μƒμ μ—μ„œ μΈ‘μ •ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ†Œλ§€μ—…μ²΄λŠ” λ˜ν•œ 판맀 싀적을 μΈ‘μ •ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μ§μ›μ˜ νŒλ§€λ‹Ή ν’ˆλͺ©μ„ μΆ”μ ν•˜κ±°λ‚˜ 전체 판맀 νŒ¨ν„΄μ— λŒ€ν•œ 더 넓은 그림을 μœ„ν•΄ μ „μ‚¬μ μœΌλ‘œ κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„(UPT)λ₯Ό 확인할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

κ³ λ €ν•΄μ•Ό ν•  또 λ‹€λ₯Έ μ€‘μš”ν•œ κ³ λ € 사항은 κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„(UPT)λ₯Ό 일 λ‹¨μœ„λ‘œ 계산할지, κ³„μ ˆ λ‹¨μœ„λ‘œ 계산할지 λ˜λŠ” μž₯기간에 걸쳐 κ³„μ‚°ν• μ§€μž…λ‹ˆλ‹€. 일반적으둜 맀일 νŒλ§€λ˜λŠ” ν’ˆλͺ© 및 κ±°λž˜μ— λŒ€ν•œ 데이터λ₯Ό μˆ˜μ§‘ν•˜λŠ” 것이 μ’‹μŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ±°κΈ°μ—μ„œ 데이터λ₯Ό μˆ˜μ •ν•˜μ—¬ 더 κΈ΄ 기간에 더 μ •ν™•ν•˜κ²Œ 집쀑할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

UPT의 예둜, Aμ‚¬λŠ” 두 μ§μ›μ˜ μ˜μ—… 싀적을 비ꡐ할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 첫 번째 직원은 총 105개의 ν’ˆλͺ©μœΌλ‘œ 30개의 λ§€μΆœμ„ 올렸고 두 번째 직원은 35개의 λ§€μΆœμ— 105개의 ν’ˆλͺ©μ„ νŒλ§€ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ”°λΌμ„œ 첫 번째 μ§μ›μ˜ κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„(UPT)λŠ” 3.5이고 두 번째 μ§μ›μ˜ κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„(UPT)λŠ” 3.0μž…λ‹ˆλ‹€.

μ‹€μƒν™œμ˜ 예

1 λΆ„κΈ° Macy's Inc. (M)은 2018λ…„ 1뢄기에 λΉ„ν•΄ κ±°λž˜κ°€ 5.7% μ¦κ°€ν–ˆλ‹€κ³  λ³΄κ³ ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λͺ¨λ“  수치λ₯Ό μžμ„Ένžˆ μ‚΄νŽ΄λ³΄λ©΄ 이 인상적인 ν—€λ“œλΌμΈ μˆ˜μΉ˜κ°€ μ•½κ°„ μ˜€ν•΄μ˜ μ†Œμ§€κ°€ μžˆμŒμ„ μ•Œ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ™œμš”? κ±°λž˜λ‹Ή 평균 λ‹¨μœ„(UPT)κ°€ 2.2% κ°μ†Œν–ˆκΈ° λ•Œλ¬Έμž…λ‹ˆλ‹€.

이것이 μš°λ¦¬μ—κ²Œ λ§ν•΄μ£ΌλŠ” 것은 λ©”μ΄μ‹œκ°€ μƒˆλ‘œμš΄ μ‡Όν•‘κ°μ˜ μœ μž…μ„ λŒμ–΄λ“€μ΄λŠ” κ²ƒκ³ΌλŠ” λŒ€μ‘°μ μœΌλ‘œ 좩성도가 높은 고객듀이 ν‰μ†Œλ³΄λ‹€ 더 많이 ꡬ맀λ₯Ό νΌλœ¨λ¦¬λ©΄μ„œ λ°±ν™”μ μ˜ 거래 μ„±μž₯의 상당 뢀뢄이 μ΄‰μ§„λ˜μ—ˆλ‹€λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. μ•„λ§ˆλ„ κ°€μž₯ 적은 μ–‘μ˜ 주문을 ν•˜λŠ” μ‚¬λžŒλ“€μ—κ²Œ 무료 배솑을 μ œκ³΅ν•˜λŠ” 이 νšŒμ‚¬μ˜ 비ꡐ적 μƒˆλ‘œμš΄ λ‘œμ—΄ν‹° ν”„λ‘œκ·Έλž¨μ€ 고객듀이 ν•œ λ²ˆμ— λͺ¨λ“  ν’ˆλͺ©μ„ ꡬ맀할 의ν–₯이 μ—†λ‹€κ³  느끼기 λ•Œλ¬ΈμΌ κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„(UPT)λ₯Ό λΆ„μ„ν•˜λ©΄ 기업이 운영 μš”μΈ, κ΄‘κ³  방법둠,. 심지어 맀μž₯ λ ˆμ΄μ•„μ›ƒμ„ μ‘°μ •ν•˜μ—¬ 고객이 더 λ§Žμ€ ꡬ맀λ₯Ό ν•˜κ³  κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„(UPT)λ₯Ό λŠ˜λ¦¬λŠ” 데 도움이 될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

##ν•˜μ΄λΌμ΄νŠΈ

  • κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„(UPT)κ°€ λ†’μ„μˆ˜λ‘ 고객이 λ°©λ¬Έν•  λ•Œλ§ˆλ‹€ 더 λ§Žμ€ ν’ˆλͺ©μ„ κ΅¬λ§€ν•©λ‹ˆλ‹€.

  • μ†Œλ§€μ—…μ²΄λŠ” μ’…μ’… κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„(UPT)λ₯Ό 핡심 μ„±κ³Ό μ§€ν‘œ(KPI)둜 λ§Œλ“­λ‹ˆλ‹€.

  • κ°€μž₯ μ •ν™•ν•œ 데이터λ₯Ό μœ„ν•΄ UPT(κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„)λŠ” 뢄기별 λ˜λŠ” κ³„μ ˆλ³„ 기쀀이 μ•„λ‹Œ 맀일 λ‚˜μ€‘μ— κ³„μ‚°ν•˜λŠ” 것이 μ’‹μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

  • μ‚¬λžŒλ“€μ΄ 더 많이 κ΅¬λ§€ν•˜κ²Œ ν•˜λŠ” 것은 νšŒμ‚¬κ°€ 고객에 λŒ€ν•œ μ μ ˆν•œ 이해λ₯Ό 가지고 μžˆμŒμ„ λ‚˜νƒ€λƒ…λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ μΆ”κ°€ 수읡과 잠재적으둜 더 λ§Žμ€ λ ˆλ²„λ¦¬μ§€λ₯Ό 톡해 가격과 μ΄μœ€μ„ 높일 수 μžˆμŒμ„ μ˜λ―Έν•©λ‹ˆλ‹€.

  • κ±°λž˜λ‹Ή λ‹¨μœ„(UPT)λŠ” νŠΉμ • κ±°λž˜μ—μ„œ 고객이 κ΅¬λ§€ν•˜λŠ” 평균 ν’ˆλͺ© 수λ₯Ό μΈ‘μ •ν•˜λŠ” 데 μ‚¬μš©λ˜λŠ” 판맀 λ©”νŠΈλ¦­μž…λ‹ˆλ‹€.

  • κ±°λž˜λ‹Ή κΈ°λ³Έλ‹¨μœ„(UPT)λŠ” κ΅¬λ§€ν•œ ν’ˆλͺ© 수λ₯Ό ν•΄λ‹Ή κΈ°κ°„μ˜ 거래수둜 λ‚˜λˆ„μ–΄ κ³„μ‚°ν•©λ‹ˆλ‹€.