Unidades por transação (UPT)
O que é Unidades por Transação (UPT)?
Unidades por transação (UPT) é uma métrica de vendas frequentemente usada no setor de vendas no varejo para medir o número médio de itens que os clientes estão comprando em uma determinada transação. Quanto maior o UPT, mais itens os clientes estão comprando para cada visita.
Noções básicas sobre unidades por transação (UPT)
Os varejistas querem que as pessoas que entram e navegam em suas lojas e sites comprem o maior número possível de itens. Os compradores felizes são mais propensos a encher suas cestas com mercadorias, comprando coisas que se propõem a comprar, bem como complementos e outros itens extras vendidos a eles na loja ou navegando online.
Muitos especialistas concordam que o aumento de unidades por transação (UTP) geralmente é o que determina o sucesso versus o fracasso de um varejista de pequeno a médio porte. Fazer com que os clientes comprem mais sugere que a empresa está engajada e tem uma compreensão decente de seus clientes. Isso também significa receita extra e potencialmente mais alavancagem para aumentar os preços e as margens de lucro. Deve ser uma pequena surpresa, então, que os varejistas muitas vezes façam das unidades por transação (UPT) um indicador-chave de desempenho (KPI).
Calculando unidades por transação (UPT)
Uma unidade básica por transação (UPT) é calculada simplesmente dividindo o número de itens comprados pelo número de transações do período. No entanto, há uma série de fatores adicionais a serem considerados que podem influenciar a forma como o valor é calculado.
As unidades por transação (UPT) podem atingir vários objetivos. Eles podem ser medidos em lojas individuais para identificar áreas de mercado onde os clientes tendem a comprar diferentes números de itens quando fazem compras. Os varejistas também podem rastrear itens por venda por um funcionário para medir o desempenho de vendas ou manter o controle de unidades por transação (UPT) em toda a empresa para obter uma visão mais ampla dos padrões gerais de vendas.
Outra consideração importante a ser feita é calcular as unidades por transação (UPT) diariamente, sazonalmente ou por um longo período de tempo. Geralmente, é aconselhável coletar dados sobre itens vendidos e transações diariamente. A partir daí, os dados podem ser ajustados para se concentrar em períodos de tempo mais longos com maior precisão.
Como exemplo de UPT, a empresa A pode comparar o desempenho de vendas de dois funcionários. O primeiro funcionário fez 30 vendas com um total de 105 itens, enquanto o segundo funcionário vendeu 105 itens em 35 vendas. Assim, as unidades por transação (UPT) para o primeiro funcionário são 3,5 e as unidades por transação (UPT) para o segundo funcionário são 3,0.
Exemplo da vida real
No primeiro trimestre de 2019, a Macy's Inc. (M) relatou um aumento de 5,7% nas transações, em comparação com o primeiro trimestre de 2018. Um olhar mais atento a todos os números revela que esse número impressionante de manchetes pode ser um pouco enganoso. Por quê? Porque as unidades médias por transação (UPT) caíram 2,2%.
O que isso nos diz é que uma parte do crescimento das transações da loja de departamentos foi impulsionada por clientes fiéis que espalharam as compras mais do que o normal, em oposição à Macy's atraindo um influxo de novos compradores. Talvez o programa de fidelidade relativamente novo da empresa, que oferece frete grátis aos que mais gastam, independentemente de quão pouco eles peçam, tenha algo a ver com seus clientes não se sentindo inclinados a comprar itens de uma só vez.
A análise de unidades por transação (UPT) pode ajudar as empresas a ajustar fatores operacionais, metodologias de publicidade e até mesmo layouts de loja, para atrair os clientes a fazer mais compras e aumentar as unidades por transação (UPT).
##Destaques
Quanto maiores as unidades por transação (UPT), mais itens os clientes estão comprando para cada visita.
Os varejistas geralmente fazem das unidades por transação (UPT) um indicador-chave de desempenho (KPI).
É aconselhável que as unidades por transação (UPT) sejam calculadas posteriormente em uma base diária, em oposição a uma base trimestral ou sazonal para os dados mais precisos.
Fazer com que as pessoas comprem mais sugere que uma empresa tem uma compreensão decente de seus clientes. Isso também significa receita extra e potencialmente mais alavancagem para aumentar os preços e as margens de lucro.
Unidades por transação (UPT) é uma métrica de vendas usada para medir o número médio de itens que os clientes compram em uma determinada transação.
Uma unidade básica por transação (UPT) é calculada dividindo o número de itens comprados pelo número de transações do período.
