Unités par transaction (UPT)

Qu'est-ce que les unités par transaction (UPT) ?

Les unités par transaction (UPT) sont une mesure de vente souvent utilisée dans le secteur de la vente au détail pour mesurer le nombre moyen d'articles que les clients achètent dans une transaction donnée. Plus l'UPT est élevé, plus les clients achètent d'articles à chaque visite.

Comprendre les unités par transaction (UPT)

Les détaillants veulent que les personnes qui entrent et parcourent leurs magasins et leurs sites Web achètent autant d'articles que possible. Les acheteurs satisfaits sont plus susceptibles de remplir leurs paniers de marchandises, d'acheter des produits qu'ils ont l'intention d'acheter, ainsi que des compléments et d'autres articles supplémentaires qui leur sont vendus lorsqu'ils sont en magasin ou surfer en ligne.

De nombreux experts s'accordent à dire que l'augmentation du nombre d'unités par transaction (UTP) est souvent ce qui détermine le succès ou l'échec d'un détaillant de petite à moyenne taille. Faire en sorte que les clients achètent plus suggère que l'entreprise est engagée et a une bonne compréhension de ses clients. Cela signifie également des revenus supplémentaires et potentiellement plus de levier pour augmenter les prix et les marges bénéficiaires. Il n'est donc pas surprenant que les détaillants fassent souvent des unités par transaction (UPT) un indicateur de performance clé (KPI).

Calcul des unités par transaction (UPT)

Une unité de base par transaction (UPT) est calculée en divisant simplement le nombre d'articles achetés par le nombre de transactions pour la période. Cependant, il existe une gamme de facteurs supplémentaires à prendre en compte qui pourraient influencer la façon dont le chiffre est calculé.

Les unités par transaction (UPT) peuvent atteindre un certain nombre d'objectifs. Ils peuvent être mesurés dans des magasins individuels pour identifier les zones de marché où les clients ont tendance à acheter différents nombres d'articles lorsqu'ils font leurs achats. Les détaillants peuvent également suivre les articles par vente par un employé afin de mesurer les performances des ventes, ou garder un œil sur les unités par transaction (UPT) à l'échelle de l'entreprise pour une image plus large des modèles de vente globaux.

Une autre considération importante à prendre en compte est de savoir s'il faut calculer les unités par transaction (UPT) sur une base quotidienne, saisonnière ou sur une période plus longue. Il est généralement conseillé de collecter quotidiennement des données sur les articles vendus et les transactions. À partir de là, les données peuvent être modifiées pour se concentrer sur des périodes plus longues avec une plus grande précision.

À titre d'exemple d'UPT, l'entreprise A peut comparer les performances de vente de deux employés. Le premier employé a réalisé 30 ventes avec un total de 105 articles, tandis qu'un deuxième employé a vendu 105 articles en 35 ventes. Ainsi, les unités par transaction (UPT) pour le premier employé sont de 3,5 et les unités par transaction (UPT) pour le deuxième employé sont de 3,0.

Exemple concret

Au premier trimestre de 2019, Macy's Inc. (M) a enregistré une augmentation de 5,7 % des transactions par rapport au premier trimestre de 2018. Un examen plus approfondi de tous les chiffres révèle que ce chiffre impressionnant pourrait être légèrement trompeur. Pourquoi? Parce que le nombre moyen d'unités par transaction (UPT) a chuté de 2,2 %.

Ce que cela nous dit, c'est qu'une partie de la croissance des transactions du grand magasin a été stimulée par des clients fidèles qui répartissent leurs achats plus que d'habitude, par opposition à Macy's qui attire un afflux de nouveaux acheteurs. Peut-être que le programme de fidélité relativement nouveau de l'entreprise, qui offre aux plus dépensiers la livraison gratuite quel que soit le montant de leurs commandes, a quelque chose à voir avec le fait que ses clients ne se sentent pas enclins à acheter des articles en une seule fois.

L'analyse des unités par transaction (UPT) peut aider les entreprises à ajuster les facteurs opérationnels, les méthodologies publicitaires et même l'agencement des magasins, pour inciter les clients à faire plus d'achats et à augmenter les unités par transaction (UPT).

Points forts

• Plus les unités par transaction (UPT) sont élevées, plus les clients achètent d'articles à chaque visite.

• Les détaillants font souvent des unités par transaction (UPT) un indicateur de performance clé (KPI).

• Il est conseillé de calculer ultérieurement les unités par transaction (UPT) sur une base quotidienne plutôt que sur une base trimestrielle ou saisonnière pour les données les plus précises.

• Amener les gens à acheter plus suggère qu'une entreprise a une bonne compréhension de ses clients. Cela signifie également des revenus supplémentaires et potentiellement plus de levier pour faire grimper les prix et les marges bénéficiaires.

• Les unités par transaction (UPT) sont une mesure de vente utilisée pour mesurer le nombre moyen d'articles que les clients achètent dans une transaction donnée.

• Une unité de base par transaction (UPT) est calculée en divisant le nombre d'articles achetés par le nombre de transactions pour la période.