İşlem Başına Birimler (UPT)
İşlem Başına Birim (UPT) Nedir?
İşlem başına birim (UPT), perakende satış sektöründe müşterilerin herhangi bir işlemde satın aldığı ortalama ürün sayısını ölçmek için sıklıkla kullanılan bir satış metriğidir. UPT ne kadar yüksek olursa, müşteriler her ziyaret için o kadar fazla ürün satın alır.
İşlem Başına Birimleri Anlama (UPT)
Perakendeciler, mağazalarına ve web sitelerine giren ve göz atan kişilerin mümkün olduğunca çok ürün satın almalarını ister. Mutlu alışveriş yapanların, mağazada veya internette gezinirken sepetlerini ürünlerle doldurma, satın almak için yola çıktıkları şeylerle ve ayrıca eklentiler ve kendilerine satılan diğer ekstra ürünlerle doldurma olasılığı daha yüksektir.
Pek çok uzman, işlem başına birimlerin (UTP) artmasının genellikle küçük ve orta ölçekli bir perakendeci için başarıyı başarısızlığa karşı belirleyen şey olduğu konusunda hemfikirdir. Müşterilerin daha fazla satın almalarını sağlamak, şirketin meşgul olduğunu ve müşterileri hakkında iyi bir anlayışa sahip olduğunu gösterir. Ayrıca, fiyatları ve kar marjlarını yükseltmek için ekstra gelir ve potansiyel olarak daha fazla kaldıraç anlamına gelir . Perakendecilerin genellikle işlem başına birim (UPT) anahtar performans göstergesi (KPI) yapması biraz şaşırtıcı olmalı .
İşlem Başına Birim Hesaplama (UPT)
dönem için işlem sayısına bölünmesiyle hesaplanır . Ancak, rakamın nasıl hesaplandığını etkileyebilecek dikkate alınması gereken bir dizi ek faktör vardır.
İşlem başına birim (UPT) bir dizi hedefe ulaşabilir. Müşterilerin alışveriş yaparken farklı sayıda ürün satın alma eğiliminde oldukları pazar alanlarını belirlemek için tek tek mağazalarda ölçülebilirler. Perakendeciler ayrıca satış performansını ölçmek için bir çalışan tarafından satış başına ürünleri izleyebilir veya genel satış modellerinin daha geniş bir resmini elde etmek için şirket genelinde işlem başına birim (UPT) sekmelerini tutabilir.
Dikkate alınması gereken bir diğer önemli husus, işlem başına birimlerin (UPT) günlük olarak mı, mevsimsel olarak mı yoksa daha uzun bir süre boyunca mı hesaplanacağıdır. Genellikle satılan ürünler ve işlemler hakkında günlük olarak veri toplanması tavsiye edilir. Oradan, veriler daha yüksek doğrulukla daha uzun zaman periyotlarına odaklanmak için ince ayar yapılabilir.
UPT'ye örnek olarak, A şirketi iki çalışanın satış performansını karşılaştırabilir. Birinci çalışan toplam 105 ürünle 30 satış yaparken, ikinci çalışan 35 satışta 105 ürün sattı. Böylece, ilk çalışan için işlem başına birim (UPT) 3.5, ikinci çalışan için işlem başına birim (UPT) 3.0'dır.
Gerçek Hayat Örneği
ilk çeyreğinde Macy's Inc. (M), 2018'in ilk çeyreğine kıyasla işlemlerde %5,7'lik bir artış bildirdi. Tüm rakamlara daha yakından bakıldığında, bu etkileyici manşet rakamının biraz yanıltıcı olabileceği görülüyor. Neden? Niye? Çünkü işlem başına ortalama birim (UPT) %2,2 düştü.
Bunun bize söylediği şey, büyük mağazanın işlem büyümesinin bir kısmının, Macy'nin yeni bir müşteri akını çekmesinin aksine, satın alımları normalden daha fazla yayan sadık müşteriler tarafından desteklendiğidir. Belki de şirketin, en çok harcama yapanlara ne kadar az sipariş verirlerse versinler ücretsiz kargo imkanı sunan nispeten yeni sadakat programı, müşterilerinin tek seferde ürün satın almaya meyilli hissetmemeleriyle ilgiliydi.
İşlem başına birimleri (UPT) analiz etmek, şirketlerin operasyonel faktörleri, reklam metodolojilerini ve hatta mağaza yerleşimlerini, müşterileri daha fazla satın alma yapmaya ve işlem başına birim (UPT) artırmaya ikna etmek için ayarlamasına yardımcı olabilir.
##Öne çıkanlar
İşlem başına birim (UPT) ne kadar yüksek olursa, müşteriler her ziyaret için o kadar fazla ürün satın alır.
Perakendeciler genellikle işlem başına birimleri (UPT) önemli bir performans göstergesi (KPI) yaparlar.
İşlem başına birimlerin (UPT) en doğru veriler için üç aylık veya mevsimlik bazda değil, daha sonra günlük olarak hesaplanması tavsiye edilir.
İnsanları daha fazla satın almaya yönlendirmek, bir şirketin müşterileri hakkında iyi bir anlayışa sahip olduğunu gösterir. Ayrıca, fiyatları ve kar marjlarını yükseltmek için ekstra gelir ve potansiyel olarak daha fazla kaldıraç anlamına gelir.
İşlem başına birim (UPT), müşterilerin herhangi bir işlemde satın aldığı ortalama ürün sayısını ölçmek için kullanılan bir satış metriğidir.
İşlem başına temel birim (UPT), satın alınan ürün sayısının dönem için işlem sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
