Unidades por transacción (UPT)
¿Qué son las unidades por transacción (UPT)?
Las unidades por transacción (UPT) son una métrica de ventas que se usa a menudo en el sector de ventas minoristas para medir la cantidad promedio de artÃculos que los clientes compran en cualquier transacción determinada. Cuanto mayor sea el UPT, más artÃculos comprarán los clientes en cada visita.
Comprender las unidades por transacción (UPT)
Los minoristas quieren que las personas que ingresen y naveguen por sus tiendas y sitios web compren la mayor cantidad de artÃculos posible. Es más probable que los compradores satisfechos llenen sus cestas con productos, comprando cosas que se dispusieron a comprar, asà como complementos y otros artÃculos adicionales que se les venden cuando están en la tienda o navegan en lÃnea.
Muchos expertos están de acuerdo en que el aumento de unidades por transacción (UTP) es a menudo lo que determina el éxito frente al fracaso para un minorista pequeño o mediano. Lograr que los clientes compren más sugiere que la empresa está comprometida y tiene una buena comprensión de sus clientes. También significa ingresos adicionales y potencialmente más apalancamiento para aumentar los precios y los márgenes de beneficio. No deberÃa sorprender entonces que los minoristas a menudo hagan de las unidades por transacción (UPT) un indicador clave de rendimiento (KPI).
Unidades de cálculo por transacción (UPT)
Una unidad básica por transacción (UPT) se calcula simplemente dividiendo el número de artÃculos comprados por el número de transacciones del perÃodo. Sin embargo, hay una variedad de factores adicionales a considerar que podrÃan influir en cómo se calcula la cifra.
Las unidades por transacción (UPT) pueden lograr una serie de objetivos. Pueden medirse en tiendas individuales para identificar áreas de mercado donde los clientes tienden a comprar diferentes cantidades de artÃculos cuando compran. Los minoristas también pueden realizar un seguimiento de los artÃculos por venta de un empleado para medir el rendimiento de las ventas, o controlar las unidades por transacción (UPT) en toda la empresa para obtener una imagen más amplia de los patrones generales de ventas.
Otra consideración importante a tener en cuenta es si se calculan las unidades por transacción (UPT) dÃa a dÃa, según la temporada o durante un perÃodo de tiempo más largo. En general, es recomendable recopilar datos sobre los artÃculos vendidos y las transacciones diariamente. A partir de ahÃ, los datos se pueden modificar para centrarse en perÃodos de tiempo más largos con mayor precisión.
Como ejemplo de UPT, la empresa A puede comparar el rendimiento de ventas de dos empleados. El primer empleado realizó 30 ventas con un total de 105 artÃculos, mientras que un segundo empleado vendió 105 artÃculos en 35 ventas. Por lo tanto, las unidades por transacción (UPT) para el primer empleado son 3,5 y las unidades por transacción (UPT) para el segundo empleado son 3,0.
Ejemplo de la vida real
En el primer trimestre de 2019, Macy's Inc. (M) informó un aumento del 5,7 % en las transacciones, en comparación con el primer trimestre de 2018. Una mirada más cercana a todas las cifras revela que este impresionante número principal puede ser un poco engañoso. ¿Por qué? Porque el promedio de unidades por transacción (UPT) cayó un 2,2%.
Lo que esto nos dice es que una parte del crecimiento de las transacciones de la tienda por departamentos fue impulsada por los clientes leales que distribuyeron las compras más de lo habitual, en lugar de que Macy's atrajera una afluencia de nuevos compradores. Tal vez el programa de lealtad relativamente nuevo de la compañÃa, que ofrece envÃo gratis a los que más gastan, independientemente de lo poco que pidan, tuvo algo que ver con que sus clientes no se sintieran inclinados a comprar artÃculos de una sola vez.
El análisis de unidades por transacción (UPT) puede ayudar a las empresas a ajustar los factores operativos, las metodologÃas publicitarias e incluso los diseños de las tiendas, para atraer a los clientes a realizar más compras y aumentar las unidades por transacción (UPT).
Reflejos
Cuanto más altas sean las unidades por transacción (UPT), más artÃculos comprarán los clientes en cada visita.
Los minoristas a menudo hacen de las unidades por transacción (UPT) un indicador clave de rendimiento (KPI).
Se recomienda que las unidades por transacción (UPT) se calculen más tarde sobre una base diaria en lugar de una base trimestral o estacional para obtener los datos más precisos.
Lograr que la gente compre más sugiere que una empresa tiene una buena comprensión de sus clientes. También significa ingresos adicionales y potencialmente más apalancamiento para aumentar los precios y los márgenes de beneficio.
Unidades por transacción (UPT) es una métrica de ventas utilizada para medir la cantidad promedio de artÃculos que los clientes compran en cualquier transacción determinada.
Una unidad básica por transacción (UPT) se calcula dividiendo el número de artÃculos comprados por el número de transacciones del perÃodo.
