Penyesuaian besar-besaran

Apakah Penyesuaian Massa?

Penyesuaian besar-besaran ialah proses menyampaikan barangan dan perkhidmatan pasaran yang diubah suai untuk memenuhi keperluan pelanggan tertentu. Penyesuaian besar-besaran ialah teknik pemasaran dan pembuatan yang menggabungkan fleksibiliti dan pemperibadian produk buatan tersuai dengan kos unit rendah yang dikaitkan dengan pengeluaran besar- besaran. Nama lain untuk penyesuaian besar-besaran termasuk dibuat mengikut pesanan atau terbina mengikut pesanan.

Memahami Penyesuaian Massa

Penyesuaian besar-besaran membolehkan pelanggan mereka bentuk ciri dibuat mengikut pesanan tertentu bagi produk sambil mengekalkan kos yang lebih dekat dengan produk yang dikeluarkan secara besar-besaran. Dalam sesetengah kes, komponen produk adalah modular. Fleksibiliti ini membolehkan pelanggan untuk mencampur-dan-padankan pilihan untuk mencipta produk akhir separa tersuai.

Penyesuaian besar-besaran mungkin digunakan untuk banyak bidang, tetapi banyak yang menghubungkannya dengan industri runcit. Pencipta perisian boleh menggunakan kaedah ini untuk memasukkan konfigurasi produk berasaskan perisian yang membolehkan pengguna akhir menambah atau menukar fungsi khusus produk teras. Malah industri perkhidmatan kewangan menerima penyesuaian besar-besaran melalui pertumbuhan firma penasihat bebas dan yuran sahaja.

Pertumbuhan Penyesuaian Massa

2. Joseph Pine II melihat pertumbuhan ekonomi Amerika akibat pengeluaran besar-besaran. Dalam bukunya, Mass Customization: The New Frontier in Business Competition (Harvard Business Review Press, 1992), beliau menerangkan empat jenis utama penyesuaian massa yang membawa konsep pengeluaran besar-besaran ke tahap yang baharu:

• Penyesuaian kolaboratif: syarikat bekerjasama dengan pelanggan untuk menawarkan produk atau perkhidmatan yang sesuai secara unik untuk setiap pelanggan

• Penyesuaian penyesuaian: syarikat menghasilkan produk piawai yang boleh disesuaikan oleh pengguna akhir

• Penyesuaian telus: syarikat menyediakan produk unik kepada pelanggan individu tanpa secara terang-terangan menyatakan produk itu disesuaikan

• Penyesuaian kosmetik: syarikat menghasilkan produk piawai tetapi memasarkannya dengan cara yang berbeza kepada pelbagai pelanggan

Pine memberi tumpuan kepada konsep mencipta sebilangan kecil kepingan yang boleh ditukar ganti. Bahagian-bahagian individu boleh digabungkan dalam pelbagai cara untuk menghasilkan model pengeluaran yang cekap kos dan masih membenarkan pengguna memilih cara bahagian itu digabungkan.

Contoh Penyesuaian Massa

Penasihat kewangan bebas berbayar sahaja membenarkan pelanggan mereka menyesuaikan pegangan portfolio mereka agar sepadan dengan situasi unik mereka. Pengguna boleh memilih produk yang sepadan dengan toleransi risiko pelaburan, jangka masa, gaya pelaburan dan matlamat masa depan mereka.

Syarikat perabot tertentu menawarkan penyesuaian besar-besaran dengan menyediakan berbilang pilihan untuk pelbagai komponen atau ciri. Fleksibiliti ini mungkin termasuk fabrik yang berbeza, kaki perabot atau kepingan yang digabungkan dalam pelbagai konfigurasi. Selain itu, pembina rumah modular menggunakan model penyesuaian besar-besaran dengan membenarkan pelanggan membuat perubahan pada pakej rumah asas.

Faedah Penyesuaian Massa

Penyesuaian besar-besaran membolehkan pengeluar menangguhkan langkah pembezaan produk sehingga fasa akhir pembuatan. Daripada keputusan pengilang mengenai ciri yang menjadikan produk unik, penyesuaian besar-besaran membolehkan pengguna membuat keputusan ini. Bagi sesetengah pengguna, keupayaan untuk menyesuaikan produk sudah cukup untuk mempengaruhi keputusan pembelian mereka memihak kepada satu syarikat berbanding syarikat lain.

Penyesuaian besar-besaran kemudiannya boleh menjadi sebahagian daripada strategi pemasaran yang menguntungkan untuk syarikat. Syarikat yang menawarkan penyesuaian boleh memberi diri mereka kelebihan daya saing berbanding pesaing mereka. Mereka boleh menonjolkan keupayaan mereka untuk menghasilkan produk separa tersuai pada harga yang berpatutan kepada pengguna yang mencari peningkatan berbanding produk generik. Selagi syarikat dapat menyampaikan produk yang tidak menjejaskan kualiti, mereka berpeluang meningkatkan jualan, keuntungan dan kesetiaan jenama untuk produk mereka yang unik.

Penyesuaian besar-besaran juga boleh membantu syarikat dengan kos yang berkaitan dengan lebihan inventori. Melaksanakan pendekatan tepat dalam masa (JIT) untuk pembuatan boleh membantu syarikat dalam meminimumkan inventori dan meningkatkan kecekapan. Syarikat yang mengambil pendekatan JIT kepada penyesuaian besar-besaran akan memerlukan pembekal yang boleh dipercayai dan sistem penambahan inventori yang memberitahu mereka dengan tepat apabila bahan baharu perlu dipesan.

##Sorotan

• Empat jenis utama penyesuaian massa ialah penyesuaian kolaboratif, penyesuaian penyesuaian, penyesuaian telus dan penyesuaian kosmetik.

• Teknik pembuatan yang inovatif membantu syarikat menghasilkan bahagian yang boleh ditukar ganti yang boleh digabungkan dalam pelbagai cara untuk membina produk kos efektif yang memenuhi keperluan pelanggan tertentu.

• Penyesuaian besar-besaran ialah proses yang membolehkan pelanggan memperibadikan ciri tertentu produk sambil mengekalkan kos pada atau hampir dengan harga pengeluaran besar-besaran.

• Pelbagai syarikat menggunakan teknik penyesuaian besar-besaran, termasuk syarikat runcit, pencipta perisian, syarikat perkhidmatan kewangan dan pembina rumah modular.

• Syarikat yang menawarkan penyesuaian besar-besaran boleh memberikan diri mereka kelebihan daya saing berbanding syarikat lain yang hanya menawarkan produk generik.