一括カスタマイズ

##マスカスタマイゼーションとは何ですか？

マスカスタマイゼーションは、特定の顧客のニーズを満たすように変更された市場の商品やサービスを提供するプロセスです。マスカスタマイゼーションは、カスタムメイド製品の柔軟性とパーソナライズを大量生産に関連する低い単価と組み合わせたマーケティングおよび製造技術です。一括カスタマイズのその他の名前には、オーダーメイドまたはオーダーメイドが含まれます。

##一括カスタマイズについて

マスカスタマイゼーションにより、顧客は、大量生産された製品のコストに近いコストを維持しながら、製品の特定のオーダーメイド機能を設計できます。場合によっては、製品のコンポーネントはモジュール式です。この柔軟性により、クライアントはオプションを組み合わせてセミカスタムの最終製品を作成できます。

マスカスタマイゼーションは多くの分野に適用される可能性がありますが、多くはそれを小売業界に結び付けています。ソフトウェア作成者は、この方法を使用して、エンドユーザーがコア製品の特定の機能を追加または変更できるようにするソフトウェアベースの製品構成を含めることができます。金融サービス業界でさえ、独立した手数料のみのアドバイザリー会社の成長を通じてマスカスタマイゼーションを採用しています。

##マスカスタマイゼーションの成長

B.ジョセフ・パインIIは、大量生産によるアメリカ経済の成長に注目しました。彼の著書、大量カスタマイズ：ビジネス競争の新しいフロンティア（Harvard Business Review Press、1992）で、彼は大量生産の概念を新しいレベルに引き上げた4つの主要な種類の大量カスタマイズについて説明しています。

-協調的なカスタマイズ：企業はクライアントと協力して、各クライアントに独自に適した製品またはサービスを提供します

-適応型カスタマイズ：企業は、エンドユーザーがカスタマイズできる標準化された製品を製造しています

-透過的なカスタマイズ：企業は、製品がカスタマイズされていることを明示することなく、個々のクライアントに独自の製品を提供します

-化粧品のカスタマイズ：企業は標準化された製品を製造していますが、さまざまな方法でさまざまな顧客に販売しています

パインは、交換可能な部品を少数作成するというコンセプトに焦点を当てました。個々の部品はさまざまな方法で組み合わせることができ、費用効果の高い生産モデルを作成し、それでも消費者は部品をどのように組み合わせるかを選択できます。

##一括カスタマイズの例

手数料のみの独立系ファイナンシャルアドバイザーは、クライアントが独自の状況に合わせてポートフォリオの保有をカスタマイズできるようにします。消費者は、投資リスク許容度、期間、投資スタイル、および将来の目標に一致する製品を選択できます。

特定の家具会社は、さまざまなコンポーネントまたは機能に複数のオプションを提供することにより、大量のカスタマイズを提供しています。この柔軟性には、さまざまなファブリック、家具の脚、またはさまざまな構成で組み合わされる部品が含まれる場合があります。また、モジュラー住宅建築業者は、顧客が基本住宅パッケージに変更を加えることができるようにすることで、マスカスタマイゼーションモデルを使用しています。

##マスカスタマイゼーションのメリット

大量のカスタマイズにより、メーカーは製品の差別化のステップを製造の最終段階まで遅らせることができます。製品をユニークにする機能に関するメーカーの決定ではなく、マスカスタマイゼーションにより、消費者はこれらの決定を行うことができます。一部の消費者にとって、製品をカスタマイズする機能は、ある会社を別の会社よりも優先して購入決定を左右するのに十分です。

マスカスタマイゼーションは、企業にとって有利なマーケティング戦略の一部になる可能性があります。カスタマイズを提供する企業は、ライバルよりも競争上の優位性を得ることができます。彼らは、ジェネリック製品のアップグレードを探している消費者に、リーズナブルな価格でセミカスタム製品を製造する能力を売り込むことができます。会社が品質に妥協しない製品を提供できる限り、彼らは彼らのユニークな製品の売上高、利益、そしてブランドの忠誠心を高める機会があります。

マスカスタマイゼーションは、過剰在庫に関連するコストで企業を支援することもできます。製造にジャストインタイム（JIT）アプローチを実装すると、企業が在庫を最小限に抑えて効率を高めるのに役立ちます。大量のカスタマイズにJITアプローチを採用している企業には、信頼できるサプライヤーと、新しい材料を注文する必要があるときに正確に通知する在庫補充システムが必要になります。

##ハイライト

-一括カスタマイズの4つの主要なタイプは、コラボレーティブカスタマイズ、アダプティブカスタマイズ、トランスペアレントカスタマイズ、およびコスメティックカスタマイズです。

-革新的な製造技術は、企業がさまざまな方法で組み合わせることができる交換可能な部品を製造して、特定の顧客のニーズを満たす費用効果の高い製品を構築するのに役立ちます。

-大量カスタマイズは、顧客が製品の特定の機能をパーソナライズしながら、コストを大量生産価格またはそれに近い価格に維持できるようにするプロセスです。

-小売企業、ソフトウェアクリエーター、金融サービス企業、モジュラー住宅建築業者など、さまざまな企業がマスカスタマイゼーション手法を採用しています。

-マスカスタマイゼーションを提供する企業は、ジェネリック製品のみを提供する他の企業よりも競争上の優位性を得ることができます。