Massaräätälöinti

Mitä on joukkoräätälöinti?

Massaräätälöinti on prosessi, jossa toimitetaan markkinatavaroita ja palveluita, jotka on muunnettu tyydyttämään tietyn asiakkaan tarpeita. Massaräätälöinti on markkinointi- ja valmistustekniikka, jossa räätälöityjen tuotteiden joustavuus ja personointi yhdistyvät massatuotantoon liittyviin alhaisiin yksikkökustannuksiin. Muita massaräätälöinnin nimiä ovat tilaustyöt tai tilaustyöt.

Massaräätälöinnin ymmärtäminen

Massaräätälöinnin avulla asiakas voi suunnitella tuotteen tiettyjä tilauskohtaisia ominaisuuksia pitäen samalla kustannukset lähempänä massatuotettujen tuotteiden kustannuksia. Joissakin tapauksissa tuotteen komponentit ovat modulaarisia. Tämän joustavuuden ansiosta asiakas voi yhdistellä vaihtoehtoja luodakseen puoliksi mukautetun lopputuotteen.

Massaräätälöinti voi koskea monia aloja, mutta monet yhdistävät sen vähittäiskauppaan. Ohjelmistojen valmistajat voivat käyttää tätä menetelmää sisällyttääkseen ohjelmistopohjaisia tuotekokoonpanoja, joiden avulla loppukäyttäjät voivat lisätä tai muuttaa tiettyjä ydintuotteen toimintoja. Jopa rahoituspalvelualalla on mukana massaräätälöinti itsenäisten, maksullisia neuvontayritysten kasvun kautta.

Massaräätälöinnin kasvu

2. Joseph Pine II tarkasteli Yhdysvaltain talouden kasvua massatuotannon seurauksena. Kirjassaan Mass Customization: The New Frontier in Business Competition (Harvard Business Review Press, 1992) hän kuvaa neljää ensisijaista massaräätälöintiä, jotka nostivat massatuotannon käsitteen uudelle tasolle:

• Yhteistyöllinen räätälöinti: yritykset tekevät yhteistyötä asiakkaiden kanssa tarjotakseen jokaiselle asiakkaalle yksilöllisesti sopivia tuotteita tai palveluita

• Mukautuva räätälöinti: yritykset valmistavat standardoituja tuotteita, joita loppukäyttäjä voi mukauttaa

• Läpinäkyvä räätälöinti: yritykset tarjoavat ainutlaatuisia tuotteita yksittäisille asiakkaille ilmoittamatta avoimesti, että tuotteet ovat räätälöityjä

• Kosmeettinen räätälöinti: yritykset valmistavat standardoituja tuotteita, mutta markkinoivat niitä eri tavoin eri asiakkaille

Pine keskittyi ajatukseen luoda pieni määrä vaihdettavia kappaleita. Yksittäisiä osia voidaan yhdistää monin eri tavoin, jolloin saadaan kustannustehokas tuotantomalli ja silti kuluttaja voi valita, miten osat sopivat yhteen.

Esimerkkejä massamukauttamisesta

Maksulliset riippumattomat talousneuvojat antavat asiakkailleen mahdollisuuden mukauttaa salkkuomistuksensa vastaamaan ainutlaatuisia tilanteitaan. Kuluttaja voi valita tuotteita, jotka vastaavat hänen sijoitusriskinsietokykyään, aikahorisonttiaan, sijoitustyyliään ja tulevaisuuden tavoitteitaan.

Tietyt huonekaluyritykset tarjoavat massaräätälöintiä tarjoamalla useita vaihtoehtoja eri komponenteille tai ominaisuuksille. Tämä joustavuus voi sisältää erilaisia kankaita, huonekalujen jalkoja tai kappaleita, jotka yhdistetään useisiin eri kokoonpanoihin. Myös moduulitalojen rakentajat käyttävät massaräätälöintimalleja sallimalla asiakkaiden tehdä muutoksia peruskodin pakettiin.

Massaräätälöinnin edut

Massaräätälöinti antaa valmistajille mahdollisuuden lykätä tuotteiden eriyttämisvaihetta valmistuksen viimeiseen vaiheeseen. Sen sijaan, että valmistaja tekisi päätöksen ominaisuuksista, jotka tekevät tuotteesta ainutlaatuisen, massaräätälöinti antaa kuluttajalle mahdollisuuden tehdä nämä päätökset. Joillekin kuluttajille kyky räätälöidä tuotetta riittää muuttamaan ostopäätöksensä yrityksen hyväksi.

Massaräätälöinnistä voi sitten tulla osa yrityksen kannattavaa markkinointistrategiaa. Räätälöintiä tarjoavat yritykset voivat antaa itselleen kilpailuedun kilpailijoihinsa nähden. He voivat mainostaa kykyään tuottaa puoliksi räätälöityjä tuotteita kohtuulliseen hintaan kuluttajille, jotka etsivät päivitystä geneeriseen tuotteeseen verrattuna. Niin kauan kuin yritys pystyy toimittamaan tuotteen, joka ei tingitä laadusta, heillä on mahdollisuus kasvattaa myyntiä, voittoja ja brändiuskollisuutta ainutlaatuisille tuotteilleen.

Massaräätälöinti voi myös auttaa yritystä ylimääräiseen varastoon liittyvissä kustannuksissa. Just-in-time (JIT) -lähestymistavan käyttöönotto valmistuksessa voi auttaa yrityksiä minimoimaan varastoja ja lisäämään tehokkuutta. Yritykset, jotka ottavat JIT-lähestymistavan massaräätälöintiin, tarvitsevat luotettavat toimittajat ja varastontäydennysjärjestelmän, joka ilmoittaa tarkalleen, kun uusia materiaaleja on tilattava.

##Kohokohdat

• Massaräätälöinnin neljä ensisijaista tyyppiä ovat yhteistyöräätälöinti, mukautuva räätälöinti, läpinäkyvä räätälöinti ja kosmeettinen räätälöinti.

• Innovatiiviset valmistustekniikat auttavat yrityksiä valmistamaan keskenään vaihdettavia osia, joita voidaan yhdistellä monin eri tavoin ja rakentaa kustannustehokas tuote, joka täyttää tietyn asiakkaan tarpeet.

• Massaräätälöinti on prosessi, jonka avulla asiakas voi muokata tuotteen tiettyjä ominaisuuksia säilyttäen kustannukset massatuotantohinnoissa tai lähellä niitä.

• Useat yritykset käyttävät massaräätälöintitekniikoita, mukaan lukien vähittäismyyntiyritykset, ohjelmistojen valmistajat, rahoituspalveluyritykset ja moduulitalojen rakentajat.

• Massaräätälöintiä tarjoavat yritykset voivat antaa itselleen kilpailuedun muihin yrityksiin, jotka tarjoavat vain geneerisiä tuotteita.