Massanpassning

Vad är massanpassning?

Massanpassning är processen att leverera marknadsvaror och tjänster som är modifierade för att tillfredsställa en specifik kunds behov. Massanpassning är en marknadsförings- och tillverkningsteknik som kombinerar flexibiliteten och personaliseringen av skräddarsydda produkter med de låga enhetskostnaderna förknippade med massproduktion. Andra namn för massanpassning inkluderar gjorda på beställning eller byggda på beställning.

Förstå massanpassning

Massanpassning gör det möjligt för en kund att designa vissa specialtillverkade funktioner för en produkt samtidigt som de håller kostnaderna närmare kostnaderna för massproducerade produkter. I vissa fall är komponenterna i produkten modulära. Denna flexibilitet tillåter kunden att blanda och matcha alternativ för att skapa en halvanpassad slutprodukt.

Massanpassning kan gälla många områden, men många kopplar det till detaljhandeln. Programvaruskapare kan använda denna metod för att inkludera programvarubaserade produktkonfigurationer som gör det möjligt för slutanvändare att lägga till eller ändra specifika funktioner i en kärnprodukt. Till och med den finansiella tjänstesektorn omfamnar massanpassning genom tillväxten av oberoende, avgiftsbelagda rådgivningsföretag.

Tillväxten av massanpassning

2. Joseph Pine II tittade på tillväxten av den amerikanska ekonomin på grund av massproduktion. I sin bok, Mass Customization: The New Frontier in Business Competition (Harvard Business Review Press, 1992), beskriver han fyra primära typer av massanpassning som tog konceptet massproduktion till en ny nivå:

• Samarbetsanpassning: företag arbetar i partnerskap med kunder för att erbjuda produkter eller tjänster som är unikt anpassade för varje kund

• Adaptiv anpassning: företag producerar standardiserade produkter som slutanvändaren kan anpassa

• Transparent anpassning: företag tillhandahåller unika produkter till enskilda kunder utan att öppet ange att produkterna är anpassade

• Kosmetisk anpassning: företag producerar standardiserade produkter men marknadsför dem på olika sätt till olika kunder

Pine fokuserade på konceptet att skapa ett litet antal utbytbara delar. De enskilda delarna kan kombineras på en mängd olika sätt för att producera en kostnadseffektiv produktionsmodell och låter konsumenterna fortfarande välja hur delarna ska gå ihop.

Exempel på massanpassning

Enbart avgiftsbelagda, oberoende finansiella rådgivare tillåter sina kunder att anpassa sina portföljinnehav för att matcha deras unika situationer. Konsumenten kan välja produkter som matchar deras investeringsrisktolerans, tidshorisont, investeringsstil och framtida mål.

Vissa möbelföretag erbjuder massanpassning genom att tillhandahålla flera alternativ för olika komponenter eller funktioner. Denna flexibilitet kan innefatta olika tyger, möbelben eller delar som kombineras i många konfigurationer. Dessutom använder modulära hembyggare massanpassningsmodeller genom att tillåta kunder att göra ändringar i baspaketet för hem.

Fördelar med massanpassning

Massanpassning gör det möjligt för tillverkare att fördröja steget med produktdifferentiering till slutfasen av tillverkningen. Istället för att tillverkaren bestämmer vilka egenskaper som gör produkten unik, tillåter massanpassning konsumenten att fatta dessa beslut. För vissa konsumenter räcker möjligheten att anpassa en produkt för att påverka deras köpbeslut till förmån för ett företag framför ett annat.

Massanpassning kan då bli en del av en lukrativ marknadsföringsstrategi för ett företag. Företag som erbjuder anpassning kan ge sig själva en konkurrensfördel gentemot sina konkurrenter. De kan visa sin förmåga att producera en halvanpassad produkt till ett rimligt pris för konsumenter som letar efter en uppgradering jämfört med en generisk produkt. Så länge företaget kan leverera en produkt som inte kompromissar med kvalitet, har de en möjlighet att öka försäljning, vinst och varumärkeslojalitet för sina unika produkter.

Massanpassning kan också hjälpa ett företag med kostnaderna i samband med överskottslager. Att implementera ett just-in-time (JIT) tillvägagångssätt för tillverkning kan hjälpa företag att minimera lager och öka effektiviteten. Företag som använder en JIT-strategi för massanpassning kommer att behöva pålitliga leverantörer och ett lagerpåfyllningssystem som meddelar dem exakt när nytt material behöver beställas.

Höjdpunkter

• De fyra primära typerna av massanpassning är kollaborativ anpassning, adaptiv anpassning, transparent anpassning och kosmetisk anpassning.

– Innovativa tillverkningstekniker hjälper företag att producera utbytbara delar som kan kombineras på en mängd olika sätt för att bygga en kostnadseffektiv produkt som tillfredsställer en specifik kunds behov.

• Massanpassning är en process som gör att en kund kan personifiera vissa egenskaper hos en produkt samtidigt som kostnaderna fortfarande är på eller nära massproduktionspriser.

• Olika företag använder massanpassningstekniker, inklusive detaljhandelsföretag, programvaruskapare, finansiella tjänsteföretag och modulbyggare.

– Företag som erbjuder massanpassning kan ge sig själva en konkurrensfördel gentemot andra företag som bara erbjuder generiska produkter.