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๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”๋ž€ ๋ฌด์—‡์ž…๋‹ˆ๊นŒ?

๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”๋Š” ํŠน์ • ๊ณ ๊ฐ์˜ ์š”๊ตฌ๋ฅผ ์ถฉ์กฑ์‹œํ‚ค๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ˆ˜์ •๋œ ์‹œ์žฅ ์ƒํ’ˆ ๋ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”๋Š” ๋งž์ถคํ˜• ์ œํ’ˆ์˜ ์œ ์—ฐ์„ฑ ๋ฐ ๊ฐœ์ธํ™”์™€ ๋Œ€๋Ÿ‰ ์ƒ์‚ฐ ๊ณผ ๊ด€๋ จ๋œ ๋‚ฎ์€ ๋‹จ๊ฐ€ ๋ฅผ ๊ฒฐํ•ฉํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ฐ ์ œ์กฐ ๊ธฐ์ˆ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค . ๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”์˜ ๋‹ค๋ฅธ ์ด๋ฆ„์—๋Š” ์ฃผ๋ฌธ ์ œ์ž‘ ๋˜๋Š” ์ฃผ๋ฌธ ์ œ์ž‘์ด ํฌํ•จ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋Œ€๋Ÿ‰ ์‚ฌ์šฉ์ž ์ •์˜ ์ดํ•ด

๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ์€ ์ œํ’ˆ์˜ ํŠน์ • ์ฃผ๋ฌธ ์ œ์ž‘ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์„ค๊ณ„ํ•˜๋ฉด์„œ ๋น„์šฉ์„ ๋Œ€๋Ÿ‰ ์ƒ์‚ฐ ์ œํ’ˆ์— ๊ฐ€๊น๊ฒŒ ์œ ์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์–ด๋–ค ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ์ œํ’ˆ์˜ ๊ตฌ์„ฑ ์š”์†Œ๊ฐ€ ๋ชจ๋“ˆ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ์œ ์—ฐ์„ฑ์„ ํ†ตํ•ด ํด๋ผ์ด์–ธํŠธ๋Š” ์˜ต์…˜์„ ํ˜ผํ•ฉํ•˜์—ฌ ๋ฐ˜๋งž์ถคํ˜• ์ตœ์ข… ์ œํ’ˆ์„ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”๋Š” ๋งŽ์€ ๋ถ„์•ผ์— ์ ์šฉ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์ง€๋งŒ ๋งŽ์€ ๋ถ„์•ผ๊ฐ€ ์ด๋ฅผ ์†Œ๋งค ์‚ฐ์—…๊ณผ ์—ฐ๊ฒฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ์ œ์ž‘์ž๋Š” ์ด ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์ตœ์ข… ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ํ•ต์‹ฌ ์ œํ’ˆ์˜ ํŠน์ • ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์ถ”๊ฐ€ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋ณ€๊ฒฝํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ•˜๋Š” ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ œํ’ˆ ๊ตฌ์„ฑ์„ ํฌํ•จํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค ์‚ฐ์—…์กฐ์ฐจ๋„ ๋…๋ฆฝ์ ์ธ ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ ์ „์šฉ ์ž๋ฌธ ํšŒ์‚ฌ์˜ ์„ฑ์žฅ์„ ํ†ตํ•ด ๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”๋ฅผ ์ˆ˜์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”์˜ ์„ฑ์žฅ

  1. Joseph Pine II๋Š” ๋Œ€๋Ÿ‰ ์ƒ์‚ฐ์œผ๋กœ ์ธํ•œ ๋ฏธ๊ตญ ๊ฒฝ์ œ์˜ ์„ฑ์žฅ์„ ๋ณด์•˜๋‹ค. ๊ทธ์˜ ์ฑ… Mass Customization: New Frontier in Business Competition(Harvard Business Review Press, 1992)์—์„œ ๊ทธ๋Š” ๋Œ€๋Ÿ‰ ์ƒ์‚ฐ์˜ ๊ฐœ๋…์„ ์ƒˆ๋กœ์šด ์ฐจ์›์œผ๋กœ ๋Œ์–ด์˜ฌ๋ฆฐ 4๊ฐ€์ง€ ๊ธฐ๋ณธ ์œ ํ˜•์˜ ๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”์— ๋Œ€ํ•ด ์„ค๋ช…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ˜‘์—…์  ๋งž์ถคํ™”: ๊ธฐ์—…์€ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ํ˜‘๋ ฅํ•˜์—ฌ ๊ฐ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๊ณ ์œ ํ•œ ์ œํ’ˆ์ด๋‚˜ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ ์‘ํ˜• ๋งž์ถคํ™”: ๊ธฐ์—…์€ ์ตœ์ข… ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ๋งž์ถคํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ‘œ์ค€ํ™”๋œ ์ œํ’ˆ์„ ์ƒ์‚ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํˆฌ๋ช…ํ•œ ์ปค์Šคํ„ฐ๋งˆ์ด์ง•: ํšŒ์‚ฌ๋Š” ์ œํ’ˆ์ด ์ปค์Šคํ„ฐ๋งˆ์ด์ง•๋œ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋ช…์‹œ์ ์œผ๋กœ ๋ฐํžˆ์ง€ ์•Š๊ณ  ๊ฐœ๋ณ„ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๊ณ ์œ ํ•œ ์ œํ’ˆ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ™”์žฅํ’ˆ ๋งž์ถคํ™”: ๊ธฐ์—…์€ ํ‘œ์ค€ํ™”๋œ ์ œํ’ˆ์„ ์ƒ์‚ฐํ•˜์ง€๋งŒ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ๋งˆ์ผ€ํŒ…

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๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”์˜ ์˜ˆ

์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋งŒ ๋ฐ›๊ณ  ๋…๋ฆฝ์ ์ธ ์žฌ์ • ๊ณ ๋ฌธ์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ์€ ์ž์‹ ์˜ ๊ณ ์œ ํ•œ ์ƒํ™ฉ์— ๋งž๊ฒŒ ํฌํŠธํด๋ฆฌ์˜ค ๋ณด์œ ๋ฅผ ๋งž์ถคํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์†Œ๋น„์ž๋Š” ํˆฌ์ž ์œ„ํ—˜ ํ—ˆ์šฉ ๋ฒ”์œ„, ์‹œ๊ฐ„ ๋ฒ”์œ„, ํˆฌ์ž ์Šคํƒ€์ผ ๋ฐ ๋ฏธ๋ž˜ ๋ชฉํ‘œ์— ๋งž๋Š” ์ œํ’ˆ์„ ์„ ํƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํŠน์ • ๊ฐ€๊ตฌ ํšŒ์‚ฌ๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ตฌ์„ฑ ์š”์†Œ ๋˜๋Š” ๊ธฐ๋Šฅ์— ๋Œ€ํ•ด ์—ฌ๋Ÿฌ ์˜ต์…˜์„ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ์œ ์—ฐ์„ฑ์—๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ตฌ์„ฑ์œผ๋กœ ๊ฒฐํ•ฉ๋˜๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ํŒจ๋ธŒ๋ฆญ, ๊ฐ€๊ตฌ ๋‹ค๋ฆฌ ๋˜๋Š” ์กฐ๊ฐ์ด ํฌํ•จ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ๋ชจ๋“ˆ์‹ ์ฃผํƒ ๊ฑด์„ค์—…์ฒด๋Š” ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ธฐ๋ณธ ์ฃผํƒ ํŒจํ‚ค์ง€๋ฅผ ๋ณ€๊ฒฝํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ•˜์—ฌ ๋Œ€๋Ÿ‰ ์ฃผ๋ฌธํ˜• ๋ชจ๋ธ์„ ์‚ฌ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”์˜ ์ด์ 

๋Š” ์ตœ์ข… ์ œ์กฐ ๋‹จ๊ณ„๊นŒ์ง€ ์ œํ’ˆ ์ฐจ๋ณ„ํ™” ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ์ง€์—ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค . ์ œํ’ˆ์„ ๋…ํŠนํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๊ธฐ๋Šฅ์— ๋Œ€ํ•œ ์ œ์กฐ์—…์ฒด์˜ ๊ฒฐ์ •๋ณด๋‹ค๋Š” ๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์†Œ๋น„์ž๊ฐ€ ์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ถ€ ์†Œ๋น„์ž์˜ ๊ฒฝ์šฐ ์ œํ’ˆ์„ ๋งž์ถคํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋Šฅ๋ ฅ๋งŒ์œผ๋กœ๋„ ๋‹ค๋ฅธ ํšŒ์‚ฌ๋ณด๋‹ค ํ•œ ํšŒ์‚ฌ์— ์œ ๋ฆฌํ•œ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆฌ๊ธฐ์— ์ถฉ๋ถ„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”๋Š” ํšŒ์‚ฌ์˜ ์ˆ˜์ต์„ฑ ์žˆ๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต ์˜ ์ผ๋ถ€๊ฐ€ ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งž์ถคํ™”๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ํšŒ์‚ฌ๋Š” ๊ฒฝ์Ÿ์ž๋ณด๋‹ค ๊ฒฝ์Ÿ ์šฐ์œ„ ๋ฅผ ํ™•๋ณดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ฐ˜ ์ œํ’ˆ๋ณด๋‹ค ์—…๊ทธ๋ ˆ์ด๋“œ๋ฅผ ์›ํ•˜๋Š” ์†Œ๋น„์ž์—๊ฒŒ ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ธ ๊ฐ€๊ฒฉ์œผ๋กœ ์„ธ๋ฏธ ์ปค์Šคํ…€ ์ œํ’ˆ์„ ์ƒ์‚ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋Šฅ๋ ฅ์„ ๊ณผ์‹œํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํšŒ์‚ฌ๊ฐ€ ํ’ˆ์งˆ์— ํƒ€ํ˜‘ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š” ์ œํ’ˆ์„ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ•œ ํŒ๋งค, ์ด์ต ๋ฐ ๊ณ ์œ ํ•œ ์ œํ’ˆ์— ๋Œ€ํ•œ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ถฉ์„ฑ๋„ ๋ฅผ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธฐํšŒ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”๋Š” ๋˜ํ•œ ํšŒ์‚ฌ๊ฐ€ ์ดˆ๊ณผ ์žฌ๊ณ ์™€ ๊ด€๋ จ๋œ ๋น„์šฉ์„ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ œ์กฐ์— JIT(Just -In- Time) ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์„ ๊ตฌํ˜„ํ•˜๋ฉด ์žฌ๊ณ ๋ฅผ ์ตœ์†Œํ™”ํ•˜๊ณ  ํšจ์œจ์„ฑ์„ ๋†’์ด๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”์— JIT ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์„ ์ทจํ•˜๋Š” ํšŒ์‚ฌ๋Š” ์‹ ๋ขฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ณต๊ธ‰์—…์ฒด์™€ ์ƒˆ๋กœ์šด ์ž์žฌ๋ฅผ ์ฃผ๋ฌธํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ์‹œ๊ธฐ๋ฅผ ์ •ํ™•ํžˆ ์•Œ๋ ค์ฃผ๋Š” ์žฌ๊ณ  ๋ณด์ถฉ ์‹œ์Šคํ…œ์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

##ํ•˜์ด๋ผ์ดํŠธ

  • ๋งค์Šค ์ปค์Šคํ„ฐ๋งˆ์ด์ง•์˜ 4๊ฐ€์ง€ ์ฃผ์š” ์œ ํ˜•์€ ํ˜‘์—… ์ปค์Šคํ„ฐ๋งˆ์ด์ง•, ์ ์‘ํ˜• ์ปค์Šคํ„ฐ๋งˆ์ด์ง•, ํˆฌ๋ช… ์ปค์Šคํ„ฐ๋งˆ์ด์ง•, ์ฝ”์Šค๋ฉ”ํ‹ฑ ์ปค์Šคํ„ฐ๋งˆ์ด์ง•์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ˜์‹ ์ ์ธ ์ œ์กฐ ๊ธฐ์ˆ ์€ ๊ธฐ์—…์ด ํŠน์ • ๊ณ ๊ฐ์˜ ์š”๊ตฌ๋ฅผ ์ถฉ์กฑ์‹œํ‚ค๋Š” ๋น„์šฉ ํšจ์œจ์ ์ธ ์ œํ’ˆ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ๊ฒฐํ•ฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ต์ฒด ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๋ถ€ํ’ˆ์„ ์ƒ์‚ฐํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”๋Š” ๊ณ ๊ฐ์ด ์ œํ’ˆ์˜ ํŠน์ • ๊ธฐ๋Šฅ์„ ๊ฐœ์ธํ™”ํ•˜๋ฉด์„œ ๋น„์šฉ์„ ๋Œ€๋Ÿ‰ ์ƒ์‚ฐ ๊ฐ€๊ฒฉ์— ๊ฐ€๊น๊ฒŒ ์œ ์ง€ํ•˜๋Š” ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์†Œ๋งค ํšŒ์‚ฌ, ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ์ œ์ž‘์ž, ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค ํšŒ์‚ฌ ๋ฐ ๋ชจ๋“ˆ์‹ ์ฃผํƒ ๊ฑด์„ค์—…์ฒด๋ฅผ ๋น„๋กฏํ•œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ํšŒ์‚ฌ์—์„œ ๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™” ๊ธฐ์ˆ ์„ ์‚ฌ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋Œ€๋Ÿ‰ ๋งž์ถคํ™”๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ํšŒ์‚ฌ๋Š” ์ œ๋„ค๋ฆญ ์ œํ’ˆ๋งŒ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๋‹ค๋ฅธ ํšŒ์‚ฌ์— ๋น„ํ•ด ๊ฒฝ์Ÿ ์šฐ์œ„๋ฅผ ํ™•๋ณดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.