Alternativ tvisteløsning (ADR)
Hva er alternativ tvisteløsning (ADR)?
Alternativ tvisteløsning (ADR) er i forsikringsmessig forstand en rekke ulike prosesser som brukes av selskaper for å løse krav og kontraktsmessige tvister. Forsikrede klienter som får avslag på et krav, tilbys denne handlingen som en form for regress. Det brukes for å unngå dyre og tidkrevende rettssaker og voldgift.
Hvordan alternativ tvisteløsning (ADR) fungerer
Alternativ tvisteløsning (ADR) er utformet for å avgjøre tvister utenfor rettssalen ved hjelp av en upartisk tredjepart. Denne veien er generelt tilgjengelig etter at innsatsen mellom klienten og forsikringsgiveren for å løse eventuelle forskjeller seg imellom mislykkes og havner i en blindgate.
Mange forsikringer inneholder obligatoriske klausuler om alternativ tvisteløsning (ADR), avhengig av staten. De to vanligste formene for alternativ tvisteløsning (ADR) er:
Megling: En uavhengig tredjepart trer inn for å prøve å finne en måte for den forsikrede og forsikringsgiveren å bli enige om et gjensidig akseptabelt resultat. Mekleren er ikke oppfordret til å avgjøre hvem som har rett, men snarere å legge struktur til kommunikasjonen mellom de tvistepartene, slik at de, forhåpentligvis, til slutt kan komme til en løsning seg imellom.
Voldgift: En nøytral uavhengig part kalt en voldgiftsdommer lytter til argumenter fra begge sider, samler inn bevis og avgjør deretter utfallet av tvisten, i likhet med en rettsavgjørelse. Voldgift kan enten være uforpliktende eller bindende. Det siste betyr at avgjørelsen er endelig og tvangskraftig, mens den førstnevnte innebærer at voldgiftsdommerens kjennelse er rådgivende og kun hugget i stein hvis begge parter er enige om den.
###Viktig
Voldgift er mer formell enn mekling og ligner en rettssak, om enn med større fleksibilitet og evne til å handle utenfor føderale regler.
Fordeler og ulemper ved alternativ tvisteløsning (ADR)
Alternativ tvisteløsning (ADR) faktureres som tids- og pengerbesparende for forbrukere. Sivile søksmål er dyre å forfølge, og hvis du kan få en advokat til å ta saken din på beredskapsbasis,. vil du vanligvis gi fra deg minst en tredjedel av pengene du blir tildelt.
Alternativ tvisteløsning (ADR) holder imidlertid ikke alltid løftet. Noen ganger kan denne veien være like dyr og stressende som rettstvisten den skal erstatte, spesielt når et betydelig og komplekst krav er under tvist og det er vidt forskjellige syn på hvordan fakta tolkes.
Obligatorisk voldgift er bare så god som mekleren eller meklerne som behandler saken. Mange formidlere kommer fra forsikringsbransjen, så det kan være en innebygd tilt mot forsikringsselskapenes ståsted. De kan tolke klausuler i forsikringen ut fra bransjens normer og standarder, som kan være ganske forskjellig fra hva en forsikringstaker eller typisk forbruker kan lese inn i en klausul i kjernen.
Fordi alternativ tvisteløsning (ADR) ikke alltid er enkel, rådes fornærmede parter til først å uttømme alle klager innen forsikringsselskapet og/eller ansette en offentlig advokat for å representere dem før de vurderer tvisteløsning. Offentlige saksbehandlere undersøker forsikringskrav og gjør deretter sin egen vurdering av saken med en rapport du deretter kan levere til forsikringsselskapet ditt. De betales også på provisjon,. noe som betyr at du bare trenger å betale dem hvis klagen din er vellykket.
##Høydepunkter
- Alternativ tvisteløsning (ADR) tilbyr å avgjøre tvister utenfor rettssalen ved hjelp av en upartisk tredjepart.
– Alternativ tvisteløsning (ADR) er i forsikringsmessig forstand en rekke ulike prosesser som brukes for å løse tvister.
– Forsikrede klienter som får avslag på krav, tilbys denne veien som et alternativ til kostbare og tidkrevende rettssaker.
- Utfall kan være ikke-bindende og rådgivende eller håndhevbare uten rett til å anke.
