Alternatywne rozstrzyganie sporów (ADR)
Co to jest alternatywne rozstrzyganie sporów (ADR)?
Alternatywne rozwiązywanie sporów (ADR) to, w sensie ubezpieczeniowym,. szereg odmiennych procesów stosowanych przez firmy w celu rozwiązywania roszczeń i sporów umownych. Ubezpieczonym klientom, którym odmówiono roszczenia, proponuje się ten sposób postępowania jako formę regresu. Jest stosowany w celu uniknięcia kosztownych i czasochłonnych sporów sądowych i arbitrażowych.
Jak działa alternatywne rozstrzyganie sporów (ADR)
Alternatywne rozwiązywanie sporów (ADR) ma na celu rozstrzyganie sporów poza salą sądową z pomocą bezstronnej osoby trzeciej. Ta ścieżka jest ogólnie dostępna po tym, jak wysiłki klienta i ubezpieczyciela zmierzające do rozwiązania wszelkich różnic między nimi nie powiodły się i znalazły się w impasie.
Wiele polis ubezpieczeniowych zawiera obowiązkowe klauzule alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR), w zależności od stanu. Dwie najczęstsze formy alternatywnego rozwiązywania sporów (ADR) to:
– Mediacja: niezależna strona trzecia stara się znaleźć sposób, aby ubezpieczony i ubezpieczyciel uzgodnili wzajemnie akceptowalny wynik. Mediator nie jest powołany do decydowania, kto ma rację, ale raczej do ustrukturyzowania komunikacji między stronami sporu, tak aby mogły one, miejmy nadzieję, ostatecznie osiągnąć między sobą rozwiązanie.
- Arbitraż: Neutralna niezależna strona zwana arbitrem wysłuchuje argumentów obu stron, zbiera dowody, a następnie decyduje o wyniku sporu, podobnie jak orzeczenie sądu. Arbitraż może być niewiążący lub wiążący. To drugie oznacza, że decyzja jest ostateczna i wykonalna, podczas gdy ta pierwsza oznacza, że orzeczenie arbitra ma charakter doradczy i jest utrwalone w kamieniu tylko wtedy, gdy obie strony wyrażą na to zgodę.
###Ważne
Arbitraż jest bardziej formalny niż mediacja i przypomina proces, aczkolwiek z większą elastycznością i możliwością działania poza przepisami federalnymi.
Zalety i wady alternatywnego rozwiązywania sporów (ADR)
Alternatywne rozwiązywanie sporów (ADR) jest rozliczane jako oszczędność czasu i pieniędzy dla konsumentów. Postępowanie w sprawach cywilnych jest kosztowne, a jeśli uda Ci się uzyskać prawnika, który zajmie się Twoją sprawą w trybie awaryjnym,. zazwyczaj zrezygnujesz z co najmniej jednej trzeciej przyznanych pieniędzy.
Jednak alternatywne rozstrzyganie sporów (ADR) nie zawsze spełnia swoją obietnicę. Czasami ta ścieżka może być równie kosztowna i stresująca, jak droga sądowa, którą ma zastąpić, zwłaszcza gdy sporna jest istotna i złożona sprawa, a poglądy na temat interpretacji faktów są bardzo różne.
Obowiązkowy arbitraż jest tak dobry, jak mediator lub mediatorzy rozpatrujący sprawę. Wielu mediatorów wywodzi się z branży ubezpieczeniowej, więc może istnieć wbudowana skłonność do punktu widzenia ubezpieczycieli. Mogą interpretować klauzule w polisie zgodnie z normami i standardami branżowymi, które mogą się znacznie różnić od tego, co ubezpieczający lub typowy konsument mógłby odczytać z klauzuli w schemacie.
Ponieważ alternatywne rozwiązywanie sporów (ADR) nie zawsze jest proste, poszkodowanym zaleca się, aby najpierw wyczerpały wszystkie odwołania w towarzystwie ubezpieczeniowym i/lub zatrudniły rzecznika publicznego do reprezentowania ich przed rozważeniem rozstrzygnięcia sporu. Likwidatorzy publiczni badają roszczenia ubezpieczeniowe, a następnie dokonują własnej oceny sprawy za pomocą raportu, który możesz następnie złożyć w swojej firmie ubezpieczeniowej. Są one również wypłacane na podstawie prowizji,. co oznacza, że musisz je zapłacić tylko wtedy, gdy Twoja skarga zostanie rozpatrzona pozytywnie.
##Przegląd najważniejszych wydarzeń
Alternatywne rozwiązywanie sporów (ADR) oferuje rozstrzyganie sporów poza salą sądową z pomocą bezstronnej strony trzeciej.
Alternatywne rozwiązywanie sporów (ADR) to, w sensie ubezpieczeniowym, szereg odmiennych procesów stosowanych do rozwiązywania sporów.
Ubezpieczonym klientom, którym odmówiono roszczenia, proponujemy tę ścieżkę jako alternatywę dla drogich i czasochłonnych sporów sądowych.
Wyniki mogą być niewiążące i doradcze lub wykonalne bez prawa do odwołania.
