Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR)
Mikä on vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR)?
Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR) on vakuutus mielessä useita erilaisia prosesseja, joita yritykset käyttävät korvausvaatimusten ja sopimusriitojen ratkaisemiseen. Vakuutetuille asiakkaille, joilta evätään korvausvaatimus, tarjotaan tämä toimintatapa takautumiskeinona. Sitä käytetään välttämään kalliita ja aikaa vieviä oikeudenkäyntejä ja välimiesmenettelyjä.
Kuinka vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR) toimii
Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR) on suunniteltu riitojen ratkaisemiseen oikeussalin ulkopuolella puolueettoman kolmannen osapuolen avulla. Tämä polku on yleensä käytettävissä, kun asiakkaan ja vakuutuksenantajan väliset pyrkimykset ratkaista erimielisyydet epäonnistuvat ja joutuvat umpikujaan.
Monet vakuutukset sisältävät pakollisia vaihtoehtoisia riidanratkaisulausekkeita (ADR) osavaltiosta riippuen. Kaksi yleisintä vaihtoehtoisen riidanratkaisun (ADR) muotoa ovat:
Sovittelu: Riippumaton kolmas osapuoli yrittää löytää keinon, jolla vakuutettu ja vakuutuksenantaja voivat sopia molempia osapuolia hyväksyvästä lopputuloksesta. Sovittelijaa ei vaadita päättämään, kuka on oikeassa, vaan pikemminkin lisäämään rakennetta kiistanalaisten osapuolten väliseen kommunikaatioon, jotta ne toivottavasti lopulta pääsevät ratkaisuun keskenään.
Välimiesmenettely: Välimieheksi kutsuttu puolueeton osapuoli kuuntelee molempien osapuolten väitteitä, kerää todisteita ja päättää sitten riidan tuloksesta tuomioistuimen päätöksen tavoin. Välimiesmenettely voi olla joko ei-sitovaa tai sitovaa. Jälkimmäinen tarkoittaa, että päätös on lopullinen ja täytäntöönpanokelpoinen, kun taas ensimmäinen tarkoittaa, että välimiehen päätös on neuvoa-antava ja vain kiveen hakattu, jos molemmat osapuolet suostuvat siihen.
###Tärkeää
Välimiesmenettely on muodollisempaa kuin sovittelu ja muistuttaa oikeudenkäyntiä, vaikkakin enemmän joustavuutta ja kykyä toimia liittovaltion sääntöjen ulkopuolella.
Vaihtoehtoisen riidanratkaisun (ADR) edut ja haitat
Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR) on kuluttajien aikaa ja rahaa säästävä. Siviilikanteiden nostaminen on kallista, ja jos saat asianajajan ottamaan asiansa valmiustilanteessa,. luovut yleensä vähintään kolmasosasta saamastasi rahasta.
Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR) ei kuitenkaan aina täytä lupauksiaan. Joskus tämä tie voi olla yhtä kallis ja stressaava kuin oikeudenkäyntimatka, jonka sen on tarkoitus korvata, varsinkin kun olennainen ja monimutkainen vaatimus on kiistanalainen ja näkemykset siitä, miten tosiasioita tulkitaan, ovat hyvin erilaisia.
Pakollinen välimiesmenettely on vain yhtä hyvä kuin sovittelija tai sovittelijat, jotka käsittelevät asiaa. Monet sovittelijat tulevat vakuutusalalta, joten niissä voi olla sisäänrakennettua kallistusta kohti vakuutuksenantajien näkökulmaa. He saattavat tulkita vakuutuksen lausekkeita alan normien ja standardien mukaan, mikä voi olla aivan erilaista kuin mitä vakuutuksenottaja tai tyypillinen kuluttaja voi lukea yleisen lausekkeen lausekkeeksi.
Koska vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR) ei ole aina yksinkertaista, vahingon kärsineitä osapuolia kehotetaan ensin tutkimaan kaikki valitukset vakuutusyhtiön sisällä ja/tai palkkaamaan julkisen sovittelijan edustamaan heitä ennen riidanratkaisun harkitsemista. Julkiset sovittelijat tutkivat vakuutuskorvauksia ja tekevät sitten oman arvionsa tapauksesta raportilla, jonka voit lähettää vakuutusyhtiöllesi. Ne maksetaan myös provisioina,. mikä tarkoittaa, että sinun on maksettava ne vain, jos valituksesi onnistuu.
##Kohokohdat
Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR) tarjoaa riitojen ratkaisemisen oikeussalin ulkopuolella puolueettoman kolmannen osapuolen avulla.
Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR) on vakuutustarkoituksessa useita erilaisia prosesseja, joita käytetään riitojen ratkaisemiseen.
Vakuutetuille asiakkaille, joilta evätään korvausvaatimus, tarjotaan tämä vaihtoehto kalliille ja aikaa vieville oikeudenkäynneille.
Tulokset voivat olla luonteeltaan ei-sitovia ja neuvoa-antavia tai täytäntöönpanokelpoisia ilman valitusoikeutta.
