Sosial lisens til å operere (SLO)

Hva er den sosiale lisensen til å operere (SLO)?

Den sosiale lisensen til å operere (SLO), eller ganske enkelt sosial lisens, refererer til den pågående aksept av et selskap eller industris standard forretningspraksis og driftsprosedyrer av dets ansatte, interessenter og allmennheten. Begrepet sosial lisens er nært knyttet til bærekraftsbegrepet og den tredobbelte bunnlinjen.

Forstå den sosiale lisensen til å operere (SLO)

SLO opprettes og vedlikeholdes sakte over tid ettersom et selskap bygger tillit til samfunnet det opererer i og andre interessenter. En bedrift må sees på å drive ansvarlig, ta vare på sine ansatte og miljøet, og være en god samfunnsborger. Når det oppstår problemer, må selskapet handle raskt for å løse problemene, ellers settes SLO i fare.

SLO er vanskelig å definere og umulig å måle. Bedrifter og bransjer møter ofte konseptet først når det er for sent.

Høyprofilerte katastrofer, som BPs Deepwater Horizon-oljeutslipp, er mareritt for selskaper og hele bransjers sosiale lisens, men selv mindre problemer kan ha innvirkning. De direkte offentlige kommentarene til en administrerende direktør (CEO) kan true et selskaps sosiale lisens, og disse feilene ender ofte opp med at gjerningsmannen blir hermetisert og fordømt av selskapet.

De økende standardene for sosial lisens til å operere (SLO)

Standardene som selskapene forventes å oppføre seg etter øker over tid. Ting som ikke ville vært uvanlig for 100 år siden, som barnearbeid og usikre arbeidsforhold, er forbudt i mange nasjoner. Ting som ikke var uvanlige for 25 år siden, som for eksempel mannlige ledere og styremedlemmer, diskriminerende ansettelsespraksis og outsourcing til regioner uten komparative arbeidsregler, er nå under gransking og kan være på vei ut.

Etter hvert som tiden går, føles disse endringene som sunn fornuft – selvfølgelig skal tobakksannonser ikke målrettes mot barn, og raffinerier skal ikke pumpe avfall i bekker. Imidlertid ble disse nå tabubelagte handlingene en gang ansett som smarte forretningstaktikker.

For å beskytte og bygge sosial lisens, oppfordres bedrifter til først å gjøre det rette og deretter bli sett på å gjøre det rette. Dette betyr å evaluere og revurdere forsyningskjeder,. avfallshåndtering, personalhåndtering og alle de andre aspektene ved en virksomhet med et kritisk blikk.

Ledere må stille seg selv de samme spørsmålene de tror en rasende presse ville komme med. Bør vi kjøpe fra den laveste leverandøren? Hva vet vi om operasjonen deres? Kommer vi til å bli fanget av noe sånt som 2013-fabrikken i Bangladesh? Behandler vi våre egne ansatte rettferdig?

Noen ting som var fornuftige for fem eller ti år siden fra et kostnadskuttperspektiv kan koste en bedrift mye mer i det lange løp hvis det setter deres sosiale lisens i fare.

Høydepunkter

• Den sosiale lisensen til å operere (SLO), eller rett og slett sosial lisens, refererer til den pågående aksept av et selskap eller industris standard forretningspraksis og driftsprosedyrer av dets ansatte, interessenter og allmennheten.

– SLO skapes og vedlikeholdes sakte over tid ettersom en bedrift bygger tillit til samfunnet den opererer i og andre interessenter.

– For å beskytte og bygge sosial lisens oppfordres bedrifter til først å gjøre det rette og deretter bli sett på å gjøre det rette.