Licenza sociale per operare (SLO)

Qual è la licenza sociale per operare (SLO)?

La licenza sociale per operare (SLO), o semplicemente licenza sociale, si riferisce all'accettazione continua di pratiche commerciali e procedure operative standard di un'azienda o del settore da parte dei suoi dipendenti, stakeholder e pubblico in generale. Il concetto di licenza sociale è strettamente correlato al concetto di sostenibilità e alla triple bottom line.

Comprendere la licenza sociale per operare (SLO)

Lo SLO viene creato e mantenuto lentamente nel tempo man mano che un'azienda crea fiducia con la comunità in cui opera e con gli altri stakeholder. Un'azienda deve essere vista operare in modo responsabile, prendendosi cura dei propri dipendenti e dell'ambiente, ed essere un buon cittadino d'impresa. Quando si verificano problemi, l'azienda deve agire rapidamente per risolverli, altrimenti lo SLO è messo in pericolo.

SLO è difficile da definire e impossibile da misurare. Le aziende e le industrie spesso si imbattono in questo concetto solo quando è troppo tardi.

I disastri di alto profilo, come la fuoriuscita di petrolio dalla Deepwater Horizon di BP, sono incubi per le aziende e la licenza sociale di interi settori, ma anche problemi più piccoli possono avere un impatto. I commenti pubblici estemporanei di un amministratore delegato (CEO) possono minacciare la licenza sociale di un'azienda e queste gaffe spesso finiscono con l'autore del reato che viene inscatolato e denunciato dall'azienda.

Gli standard crescenti per la licenza sociale di operare (SLO)

Gli standard a cui ci si aspetta che le aziende si comportino stanno aumentando nel tempo. Cose che non sarebbero state insolite 100 anni fa, come il lavoro minorile e le condizioni di lavoro non sicure, sono bandite in molte nazioni. Cose che non erano insolite 25 anni fa, come dirigenti e membri del consiglio di amministrazione di soli uomini, pratiche di assunzione discriminatorie e esternalizzazione in regioni senza regole di lavoro comparate, sono ora sotto esame e potrebbero essere in via di estinzione.

Col passare del tempo, questi cambiamenti sembrano di buon senso: ovviamente, le pubblicità del tabacco non dovrebbero prendere di mira i bambini e le raffinerie non dovrebbero pompare rifiuti nei flussi. Tuttavia, queste azioni ora tabù una volta erano considerate tattiche di business intelligenti.

Al fine di proteggere e costruire la licenza sociale, le aziende sono incoraggiate a fare prima la cosa giusta e poi essere viste fare la cosa giusta. Ciò significa valutare e rivalutare le catene di approvvigionamento,. la gestione dei rifiuti, la gestione delle risorse umane e tutti gli altri aspetti di un'azienda con occhio critico.

I dirigenti devono porsi le stesse domande che immaginano farebbe una stampa indignata. Dovremmo acquistare dal fornitore più economico? Cosa sappiamo del loro funzionamento? Saremo coinvolti in qualcosa come il crollo della fabbrica in Bangladesh del 2013? Trattiamo il nostro personale in modo equo?

Alcune cose che avevano senso cinque o 10 anni fa dal punto di vista della riduzione dei costi possono costare a un'azienda molto di più a lungo termine se mettono in pericolo la loro licenza sociale.

Mette in risalto

• La licenza sociale per operare (SLO), o semplicemente licenza sociale, si riferisce all'accettazione continua di pratiche commerciali e procedure operative standard di un'azienda o del settore da parte dei suoi dipendenti, stakeholder e pubblico in generale.

• Lo SLO viene creato e mantenuto lentamente nel tempo mentre un'azienda crea fiducia con la comunità in cui opera e con gli altri stakeholder.

• Al fine di proteggere e costruire la licenza sociale, le aziende sono incoraggiate a fare prima la cosa giusta e poi essere viste fare la cosa giusta.