Licença Social para Operar (SLO)
O que é a Licença Social para Operar (SLO)?
A licença social para operar (SLO), ou simplesmente licença social, refere-se à aceitação contÃnua das práticas comerciais e procedimentos operacionais padrão de uma empresa ou setor por seus funcionários, partes interessadas e público em geral. O conceito de licença social está intimamente relacionado ao conceito de sustentabilidade e ao triple bottom line.
Entendendo a Licença Social para Operar (SLO)
O SLO é criado e mantido lentamente ao longo do tempo, à medida que uma empresa cria confiança com a comunidade em que opera e outras partes interessadas. Uma empresa deve ser vista operando com responsabilidade, cuidando de seus funcionários e do meio ambiente e sendo uma boa cidadã corporativa. Quando ocorrem problemas, a empresa deve agir rapidamente para resolver os problemas, ou o SLO é colocado em perigo.
O SLO é difÃcil de definir e impossÃvel de medir. Empresas e indústrias muitas vezes se deparam com o conceito apenas quando é tarde demais.
Desastres de alto nÃvel, como o derramamento de óleo Deepwater Horizon da BP, são pesadelos para empresas e licenças sociais de indústrias inteiras, mas problemas ainda menores podem ter um impacto. Os comentários públicos improvisados de um diretor executivo (CEO) podem ameaçar a licença social de uma empresa, e essas gafes muitas vezes acabam com o criminoso sendo preso e denunciado pela empresa.
Os padrões crescentes para licença social para operar (SLO)
Os padrões aos quais se espera que as empresas se comportem estão aumentando ao longo do tempo. Coisas que não seriam incomuns 100 anos atrás, como trabalho infantil e condições de trabalho inseguras, são proibidas em muitos paÃses. Coisas que não eram incomuns há 25 anos, como executivos e membros do conselho formados exclusivamente por homens, práticas discriminatórias de contratação e terceirização para regiões sem regras trabalhistas comparativas, agora estão sob escrutÃnio e podem estar saindo.
Com o passar do tempo, essas mudanças parecem senso comum – é claro, os anúncios de tabaco não devem ter como alvo as crianças e as refinarias não devem bombear resÃduos para os riachos. No entanto, essas ações agora tabus já foram consideradas táticas de negócios inteligentes.
Para proteger e construir a licença social, as empresas são encorajadas a primeiro fazer a coisa certa e depois serem vistas fazendo a coisa certa. Isso significa avaliar e reavaliar as cadeias de suprimentos,. gestão de resÃduos, gestão de recursos humanos e todos os outros aspectos de um negócio com um olhar crÃtico.
Os executivos precisam se fazer as mesmas perguntas que imaginam que uma imprensa indignada faria. Devemos comprar do fornecedor de menor custo? O que sabemos sobre sua operação? Seremos apanhados em algo como o colapso da fábrica em Bangladesh em 2013? Tratamos nossos próprios funcionários de forma justa?
Algumas coisas que faziam sentido há cinco ou 10 anos de uma perspectiva de corte de custos podem custar muito mais a uma empresa a longo prazo se colocar em risco sua licença social.
Destaques
A licença social para operar (SLO), ou simplesmente licença social, refere-se à aceitação contÃnua das práticas comerciais e procedimentos operacionais padrão de uma empresa ou setor por seus funcionários, partes interessadas e público em geral.
O SLO é criado e mantido lentamente ao longo do tempo, à medida que uma empresa cria confiança com a comunidade em que opera e outras partes interessadas.
Para proteger e construir a licença social, as empresas são encorajadas a primeiro fazer a coisa certa e depois serem vistas fazendo a coisa certa.
