Social License to Operate (SLO)

Vad är Social License to Operate (SLO)?

Social license to operate (SLO), eller helt enkelt social licens, hänvisar till det fortlöpande accepterandet av ett företags eller branschs standardiserade affärspraxis och operativa rutiner av dess anställda, intressenter och allmänheten. Begreppet social licens är nära besläktat med begreppet hållbarhet och den tredubbla summan.

Förstå Social License to Operate (SLO)

SLO skapas och upprätthålls långsamt över tiden eftersom ett företag bygger förtroende med samhället det verkar i och andra intressenter. Ett företag ska ses agera ansvarsfullt, ta hand om sina anställda och miljön och vara en god samhällsmedborgare. När problem uppstår måste företaget agera snabbt för att lösa problemen, annars utsätts SLO:n för fara.

SLO är svårt att definiera och omöjligt att mäta. Företag och industrier stöter ofta på konceptet först när det är för sent.

Uppmärksammade katastrofer, som BP:s oljeutsläpp Deepwater Horizon, är mardrömmar för företag och hela industriers sociala licens, men även mindre frågor kan påverka. Offhanda offentliga kommentarer från en verkställande direktör (VD) kan hota ett företags sociala licens, och dessa missförstånd slutar ofta med att förövaren blir konserverad och fördömd av företaget.

De ökande standarderna för social licens att operera (SLO)

De standarder som företag förväntas agera efter ökar med tiden. Saker som inte skulle ha varit ovanliga för 100 år sedan, som barnarbete och osäkra arbetsförhållanden, är förbjudna i många länder. Saker som inte var ovanliga för 25 år sedan, såsom enbart manliga chefer och styrelseledamöter, diskriminerande anställningsmetoder och outsourcing till regioner utan jämförande arbetsregler, är nu under granskning och kan vara på väg ut.

Allt eftersom tiden går känns dessa förändringar som sunt förnuft – självklart bör tobaksannonser inte rikta sig till barn och raffinaderier ska inte pumpa avfall i vattendrag. Men dessa nu tabubelagda handlingar ansågs en gång vara smart affärstaktik.

För att skydda och bygga upp sociala licenser uppmuntras företag att först göra rätt sak och sedan ses göra rätt. Detta innebär att utvärdera och omvärdera leveranskedjor,. avfallshantering, personalhantering och alla andra aspekter av ett företag med ett kritiskt öga.

Chefer måste ställa sig själva samma frågor som de tror att en upprörd press skulle komma med. Ska vi köpa från den billigaste leverantören? Vad vet vi om deras verksamhet? Kommer vi att fångas upp av något som 2013 års fabrikskollaps i Bangladesh? Behandlar vi vår egen personal rättvist?

Vissa saker som var vettiga för fem eller tio år sedan ur ett kostnadsbesparingsperspektiv kan kosta ett företag mycket mer i längden om det äventyrar deras sociala licens.

##Höjdpunkter

• Social license to operate (SLO), eller helt enkelt social licens, hänvisar till det fortlöpande accepterandet av ett företags eller branschs standardiserade affärspraxis och operativa rutiner av dess anställda, intressenter och allmänheten.

– SLO skapas och upprätthålls långsamt över tid eftersom ett företag bygger förtroende med samhället det verkar i och andra intressenter.

– För att skydda och bygga upp social licens uppmuntras företag att först göra rätt och sedan ses göra rätt.