Fabricante de equipamento original (OEM)
O que é um fabricante de equipamento original (OEM)?
Um fabricante de equipamento original (OEM) é tradicionalmente definido como uma empresa cujos produtos são usados como componentes nos produtos de outra empresa, que então vende o item acabado aos usuários.
A segunda empresa é chamada de revendedor de valor agregado (VAR) porque, ao aumentar ou incorporar recursos ou serviços, agrega valor ao item original. O VAR trabalha em estreita colaboração com o OEM, que geralmente personaliza os projetos com base nas necessidades e especificações da empresa VAR.
Entendendo um fabricante de equipamento original (OEM)
VARs e OEMs trabalham juntos. Os OEMs fazem peças de subconjuntos para vender aos VARs. Embora alguns OEMs façam itens completos para um VAR no mercado, eles geralmente não desempenham um papel direto na determinação do produto acabado.
Um exemplo comum pode ser o relacionamento entre um OEM de componentes eletrônicos individuais e uma empresa como a Sony ou a Samsung que monta essas peças na fabricação de suas HDTVs. Ou um fabricante de botões que vende para Ralph Lauren seus pequenos fechos personalizados com as letras RL estampadas neles. Normalmente, nenhuma peça integrada de um OEM é reconhecida como desempenhando um papel especialmente significativo no produto acabado, que sai sob a marca corporativa.
Tradicionalmente, os OEMs se concentravam nas vendas business-to-business,. enquanto os VARs comercializavam para o público ou outros usuários finais. A partir de 2021, um número crescente de OEMs está vendendo suas peças ou serviços diretamente aos consumidores (o que, de certa forma, os torna um VAR).
Por exemplo, as pessoas que constroem seus próprios computadores podem comprar placas gráficas ou processadores diretamente da Nvidia, Intel ou varejistas que estocam esses produtos. Da mesma forma, se uma pessoa quiser fazer seus próprios reparos no carro, muitas vezes pode comprar peças OEM diretamente do fabricante ou de um varejista que estoca essas peças.
Um dos exemplos mais básicos de um OEM é a relação entre um fabricante de automóveis e um fabricante de autopeças. Peças como sistemas de escape ou cilindros de freio são fabricadas por uma ampla variedade de OEMs. As peças OEM são então vendidas a um fabricante de automóveis, que as monta em um carro. O carro completo é então comercializado para revendedores de automóveis para ser vendido a consumidores individuais.
Há uma segunda definição mais recente de OEM, normalmente usada na indústria de computadores. Nesse caso, OEM pode se referir à empresa que compra produtos e, em seguida, os incorpora ou renomeia em um novo produto com seu próprio nome.
Por exemplo, a Microsoft fornece seu software Windows para a Dell Technologies, que o incorpora em seus computadores pessoais e vende um sistema de PC completo diretamente ao público. No sentido tradicional do termo, a Microsoft é o OEM e a Dell o VAR. No entanto, é mais provável que o guia de produtos do computador para consumidores se refira à Dell como OEM.
Fabricante de equipamento original (OEM) vs. pós-venda
Um OEM é o oposto do mercado de reposição. Um OEM refere-se a algo feito especificamente para o produto original, enquanto o mercado de reposição refere-se a equipamentos fabricados por outra empresa que um consumidor pode usar como substituto.
Por exemplo, digamos que uma pessoa precise substituir o termostato do carro, criado expressamente para o Ford Taurus pela ABC Thermostats. Eles podem comprar a peça OEM, que é uma duplicata do termostato ABC original que foi usado na fabricação original do veículo. Ou podem comprar uma peça de reposição, uma alternativa feita por outra empresa. Ou seja, se o substituto também vier da empresa ABC, trata-se de um OEM; caso contrário, é um produto de pós-venda.
Normalmente, os consumidores compram um produto de reposição porque é mais barato (o equivalente a um medicamento genérico ) ou mais conveniente de obter. Mas às vezes os produtores de pós-venda fazem um trabalho tão bom na fabricação de uma peça específica que ela se torna bem conhecida pelos consumidores, que a procuram ativamente.
Um exemplo disso é o sucesso da Hurst Performance de Warminster Township, Penn., fabricante de alavancas de câmbio para automóveis. Os câmbios Hurst tornaram-se tão conhecidos por seu desempenho superior que os compradores de carros insistiam em tê-los como peça de reposição, ou às vezes os compravam e instalavam antes que os originais precisassem ser substituídos. Hurst também fez peças OEM para muscle cars de várias montadoras.
Considerações Especiais
Essa evolução um tanto contraditória no uso do termo OEM (que também pode ser usado como um adjetivo, como em "peças OEM" ou mesmo um verbo, como um fabricante dizendo que planeja OEM um novo aparelho) é geralmente atribuída ao computador indústria de ferragens.
Algumas empresas de VAR, como Dell, IBM e Hewlett Packard, começaram a aceitar peças de marca de fontes externas em seus próprios produtos. Assim, com o tempo, OEM passou a se referir a empresas que renomeiam ou usam abertamente produtos de outros fabricantes para revenda.
A maior parte disso tinha a ver com a responsabilidade da empresa por garantias,. suporte ao cliente e outros serviços, mas também refletia uma mudança sutil na dinâmica de fabricação. Em um caso, a Dell parou de usar chips de fabricantes anônimos e mudou para a Intel para os processadores de seus computadores.
Como Intel é uma marca, trouxe valor agregado aos computadores da Dell. Não só a Dell anunciou isso com destaque (usando o slogan "Intel Inside!"), mas seus materiais de marketing também sugeriram que a Intel e a Dell eram parceiras iguais no design do processador e do computador. Este é um contraste com a Dell apenas dizendo à Intel como construir os processadores, como fez com seus antigos fornecedores. Tudo isso fez da Dell a OEM, tanto na mente das empresas que fornecem as peças montadas quanto na mente do público (afinal, as pessoas pensam no pacote de hardware e software acabado que compram como "um computador Dell").
##Destaques
Tradicionalmente, os OEMs se concentravam nas vendas business-to-business, enquanto os VARs comercializavam para o público ou outros usuários finais.
Na indústria de computadores, OEM pode se referir à empresa que compra produtos e, em seguida, os incorpora ou renomeia em um novo produto com seu próprio nome.
Os OEMs contrastam com os produtos de reposição, que oferecem peças de reposição genéricas e mais baratas do que as peças de um OEM.
Um fabricante de equipamento original (OEM) fornece os componentes no produto de outra empresa, trabalhando em estreita colaboração com o vendedor do produto acabado, conhecido como revendedor de valor agregado (VAR).
