Liderança de vendas

O que é um lead de vendas?

Um lead de vendas é uma pessoa ou empresa que pode eventualmente se tornar um cliente. O lead de vendas também se refere aos dados que identificam uma entidade como potencial compradora de um produto ou serviço. As empresas obtêm acesso a leads de vendas por meio de publicidade, feiras, malas diretas, terceiros e outros esforços de marketing. Um lead de vendas não é realmente um "prospecto" de vendas em si, porque uma empresa precisaria examinar e qualificar ainda mais o novo cliente em potencial para determinar sua intenção e interesse.

Como funciona um lead de vendas

O processo de vendas começa quando um profissional de vendas gera, qualifica e coloca os dados do lead de vendas no pipeline de vendas de uma empresa. Os vendedores usam as informações de contato do lead para enviar e-mails de apresentação de vendas, materiais de marketing direto e fazer chamadas de vendas externas.

Vários fatores determinam a qualidade dos leads de vendas, como se o indivíduo ou empresa teve incentivo para oferecer informações de contato, a precisão dos dados fornecidos e a validade do lead de vendas. A validade de um lead de vendas depende se a pessoa alvo estava ciente da oportunidade de vendas quando respondeu.

A era dos leads de vendas pela Internet

Um relatório divulgado pelo Pew Research Center em abril de 2021 revela que mais de 90% dos americanos acessam regularmente a internet. Devido a esse alto nível de acesso, a internet oferece amplas oportunidades para obter leads de vendas. No entanto, a aquisição de leads de vendas é um processo estratégico que requer habilidade e esforço.

As empresas obtêm leads de vendas de qualidade usando a Internet para se informar sobre as necessidades ou problemas não atendidos dos consumidores e, em seguida, oferecer soluções para eles. Por exemplo, as empresas do setor de tecnologia podem fornecer e-books, realizar webinars e transmitir podcasts para esclarecer os consumidores sobre o uso de um produto ou software. Os profissionais de vendas podem realizar sessões interativas on-line e publicar materiais de perguntas e respostas (P&R) para fins semelhantes.

Questões de privacidade

A internet permite que os profissionais de vendas ampliem seu alcance globalmente. No entanto, muitos usuários da Internet são cautelosos em fornecer suas informações pessoais online. Cada vez mais, os consumidores exigem que as informações que enviam online sejam mantidas em sigilo.

Algumas empresas preocupadas com possíveis perdas que podem sofrer com violações de privacidade das informações confidenciais de seus clientes optarão por comprar um seguro cibernético e de privacidade.

O marketing de mídia social é um tipo de marketing digital que usa plataformas populares de mídia social – como Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram – para alcançar clientes em potencial e divulgar a mensagem de uma empresa. Campanhas eficazes de marketing de mídia social procuram envolver os usuários de mídia social incentivando comentários, curtidas e compartilhamento de mensagens e postagens da empresa.

Algumas campanhas de mídia social são principalmente para desenvolver o reconhecimento da marca dos produtos ou serviços de uma empresa. No entanto, outros desenvolvem leads de vendas incentivando os espectadores a se inscreverem ou fornecerem um endereço de e-mail ou outros detalhes de contato em troca de um produto ou download gratuito.

O "brinde" com o qual a empresa atrai o espectador é chamado de isca digital. Os ímãs de chumbo podem assumir muitas formas. Os mais populares incluem assinaturas de avaliação, consultas gratuitas, relatórios especiais, folhas de dicas, white papers e produtos de amostra. O profissional de marketing usará as informações de contato fornecidas para enviar mensagens adicionais ao cliente potencial que atrairão a pessoa a fazer uma compra real.

Formas alternativas de encontrar leads de vendas

Redes à moda antiga ainda funcionam

networking presencial tradicional tende a ser bastante eficaz. Feiras do setor e eventos de networking fornecem uma grande variedade de oportunidades de vendas para empresas, assim como sua câmara de comércio local. A divulgação de informações sobre produtos ou serviços por meio de publicidade na mídia local também é útil.

Por serem socialmente responsáveis,. as empresas que doam também recebem. Quando uma empresa ou seus funcionários doam tempo, esforço ou suprimentos para o serviço público local e organizações sem fins lucrativos, eles não apenas colhem o benefício de se sentir bem em ajudar os outros, mas também colocam o nome de sua empresa na frente de muitos espectadores, o que pode gerar inúmeros contatos incluindo leads de vendas.

Destaques

Vários fatores determinam a qualidade do lead de vendas, como a precisão das informações de contato, o incentivo usado para motivar o cliente em potencial e se o cliente em potencial estava ciente da oportunidade de vendas no momento em que respondeu.
Um lead de vendas refere-se a uma pessoa ou entidade comercial que atualmente não é um cliente, mas pode eventualmente se tornar um.
As empresas usam uma variedade de métodos de marketing para gerar leads de vendas, como marketing de resposta direta, publicidade, rede, chamadas de vendas externas, marketing por e-mail, campanhas de mídia social e marketing na Internet.
Leads de vendas também podem ser os dados que identificam alguém como potencial comprador de um serviço ou produto.