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强行推销

强行推销

什么是硬推销?

硬推销是指以特别直接和坚持语言为特色的广告或销售方式。硬推旨在让消费者在短期内购买商品或服务,而不是评估他们的选择并可能决定等待购买。根据一些销售专家的说法,它被认为是一种高压、激进的技术,已经失宠。

了解硬推销

“硬推销”这个术语在 1950 年代首次在美国使用,用于描述具有侵略性的销售和广告实践。硬推销策略立即对潜在客户施加压力。它们可能包括生硬的语言、陌生的电话或不需要的推销。即使客户说“不”,他们也打算继续推动客户购买。公认的标准做法是继续推动,直到客户说“不”三遍。

硬销售特征

硬性销售的特点可能是各种技巧,这些技巧会激怒消费者、奉承他们、利用他们对错过的恐惧,并试图说服他们购买产品将是一个明智的决定,从而改善他们的生活。

软销售是一种替代销售方法,其中紧迫性不是一个因素,销售人员更关注销售的情感方面。

例如,用于销售汽车的硬性销售技术可能侧重于特定车型的有限可用性、其他人如何等待购买车辆,以及如果消费者离开停车场,价格可能会如何上涨。强行销售通常与不道德的销售人员联系在一起,他们可能试图误导消费者,隐瞒他们的信息,甚至对他们撒谎。

硬推销的优点和缺点

尽管消费者对硬推销策略有负面看法,但它们提供了一些优势。例如,在处理大多数人倾向于延迟购买并且会推迟做出决定的事实时,硬推销的即时性可能是一个优势,即使这涉及到可以立即改善他们生活的事情。

对于销售人员来说,硬推销可以立即获得回报,尤其是对于 100% 以佣金为基础的工作。卖家避免浪费时间跟进客户,随着时间的推移,客户可能会拒绝销售。此外,销售周期缩短,销售人员有更多的时间专注于其他销售,并有更好的能力实现销售目标。

硬推销策略也能有效地阻止竞争,因为客户几乎没有时间进行比较。

然而,硬推销,尤其是在积极推销的情况下,可能会让买家不知所措,并阻止潜在买家考虑该品牌。对于不堪重负的买家来说,这种体验可能非常令人反感,以至于他们会与他人分享他们的负面体验,这会对公司的声誉产生不利影响。它还可能将它们推向不采用硬推销策略的竞争对手。

硬推销常常忽略客户的需求,因为销售人员更多地关注销售,而不是客户。这可能导致客户与所售产品或服务之间的不匹配。

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硬卖与软卖

为了更好地理解硬推销,考虑软推销是有帮助的,它具有更微妙的语言、咨询的语气和非攻击性的技巧。软销售旨在避免激怒潜在客户并将他们推开。它吸引消费者的情绪,试图引发迫使他们购买的感觉。

因为软销售是一种低压销售技术,所以它可能不会在产品第一次展示时促成销售。对于某些商品和服务或某些类型的消费者来说,软销售可能会更好。

硬推辩论

许多销售专家认为,硬推销会适得其反。它可以疏远买家或使他们以自己的侵略性来应对侵略性策略。它还可以恐吓和吓跑潜在买家,产生负面情绪,降低重复销售的可能性。

硬销售没有时间进行教育和说服,因此,让潜在买家认为他们被告知要做什么,他们的思维过程并不重要。

硬销售常见问题解答

我应该使用硬销售还是软销售?

当客户需要立即解决问题(例如需要更换爆胎的轮胎)时,采用硬推销策略可能是有益的。当没有直接的客户需求并且建立关系更为重要时,应该采用软销售。软卖家需要保持耐心并始终如一地确保销售,了解它可能不会在第一次遇到时发生。

硬推销不道德吗?

并非所有的硬销售都是不道德的,对于某些行业来说,这是必要的。但是,当销售人员具有攻击性或威胁性时,当客户的需求被忽视时,当它迫使客户遵守时,硬推销可能是不道德的。

硬销售会带来更多销售吗?

当客户的需求得到满足并得到尊重时,硬推销可以带来更多的销售。销售周期缩短,使销售人员有更多时间从其他客户那里获得销售。

如果执行不力,从长远来看,硬推销会降低整体销售量。此外,这将对销售人员和公司的声誉产生负面影响。

## 强调

  • 硬推销是一种直接且咄咄逼人的销售策略。

  • 硬推销策略具有负面含义,被认为是不道德的。

  • 硬性销售与温和、低压的软性销售形成鲜明对比。

  • 它旨在让消费者立即购买商品或服务,而无需考虑。

  • 它被认为是一种适得其反的销售策略,因为它通常会导致负面情绪和重复业务的机会很小。