التجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية)
ما هي التجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية)؟
يشير مصطلح التجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية) إلى نموذج الأعمال الذي يسمح للشركات والأفراد بشراء وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت. تعمل التجارة الإلكترونية في أربعة قطاعات رئيسية في السوق ويمكن إجراؤها عبر أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية والأجهزة الذكية الأخرى. يتوفر كل منتج وخدمة يمكن تخيلها تقريبًا من خلال معاملات التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك الكتب والموسيقى وتذاكر الطائرة والخدمات المالية مثل الاستثمار في الأسهم والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. على هذا النحو ، فهي تعتبر تقنية مدمرة للغاية.
فهم التجارة الإلكترونية
كما هو مذكور أعلاه ، التجارة الإلكترونية هي عملية شراء وبيع المنتجات والخدمات الملموسة عبر الإنترنت. أنها تنطوي على أكثر من طرف مع تبادل البيانات أو العملة لمعالجة المعاملة. إنه جزء من الصناعة الكبرى التي تُعرف باسم الأعمال الإلكترونية (الأعمال الإلكترونية) ، والتي تتضمن جميع العمليات المطلوبة لإدارة شركة عبر الإنترنت.
ساعدت التجارة الإلكترونية الشركات (خاصة تلك التي لديها نطاق ضيق مثل الشركات الصغيرة) على الوصول إلى وإنشاء وجود أوسع في السوق من خلال توفير قنوات توزيع أرخص وأكثر كفاءة لمنتجاتها أو خدماتها. استكملت Target (TGT) وجودها الفعلي من خلال متجر على الإنترنت يتيح للعملاء شراء كل شيء بدءًا من الملابس وآلات صنع القهوة وحتى معجون الأسنان وشخصيات الحركة من منازلهم.
قطاعات العلامات التجارية الرئيسية الأربعة التالية . هؤلاء هم:
من شركة إلى شركة (B2B) ، وهو البيع المباشر للسلع والخدمات بين الشركات
من شركة إلى مستهلك (B2C) ، والتي تتضمن المبيعات بين الشركات وعملائها
المستهلك إلى المستهلك ، والذي يسمح للأفراد بالبيع لبعضهم البعض ، عادةً من خلال موقع طرف ثالث مثل eBay
من المستهلك إلى الأعمال التجارية ، والتي تتيح للأفراد البيع للشركات ، مثل قيام فنان ببيع أعمالهم الفنية أو ترخيصها لاستخدامها من قبل شركة
إن توفير السلع والخدمات ليس سهلاً كما قد يبدو. يتطلب الكثير من البحث حول المنتجات والخدمات التي ترغب في بيعها ، والسوق ، والجمهور ، والمنافسة ، فضلاً عن تكاليف العمل المتوقعة.
بمجرد أن يتم تحديد ذلك ، ستحتاج إلى ابتكار اسم وإنشاء هيكل قانوني ، مثل شركة. بعد ذلك ، قم بإعداد موقع للتجارة الإلكترونية باستخدام بوابة دفع. على سبيل المثال ، يمكن لمالك الأعمال الصغيرة الذي يدير متجرًا للأزياء إنشاء موقع ويب للترويج لملابسه وغيرها من المنتجات ذات الصلة عبر الإنترنت والسماح للعملاء بإجراء مدفوعات باستخدام بطاقة ائتمان أو من خلال خدمة معالجة الدفع ، مثل PayPal.
قد يُنظر إلى التجارة الإلكترونية على أنها نسخة رقمية من تسوق كتالوج الطلبات بالبريد.
إعتبارات خاصة
غيّرت التجارة الإلكترونية طريقة تسوق الناس واستهلاك المنتجات والخدمات. يتجه المزيد والمزيد من الناس إلى أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الذكية الخاصة بهم لطلب البضائع ، والتي يمكن توصيلها بسهولة إلى منازلهم. على هذا النحو ، فقد عطل مشهد البيع بالتجزئة. اكتسبت أمازون وعلي بابا شعبية كبيرة ، مما أجبر تجار التجزئة التقليديين على إجراء تغييرات على الطريقة التي يمارسون بها أعمالهم.
لكن هذا ليس كل شيء. حتى لا يتفوق عليها البائعون ، فقد انخرط البائعون الأفراد بشكل متزايد في معاملات التجارة الإلكترونية عبر مواقعهم الشخصية على الويب. وتعمل الأسواق الرقمية مثل eBay أو Etsy كمبادلات حيث يجتمع العديد من المشترين والبائعين معًا للقيام بأعمال تجارية.
4.28 تريليون دولار
إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية في عام 2020. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 5.4 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2022.
تاريخ التجارة الإلكترونية
قام معظمنا بالتسوق عبر الإنترنت لشيء ما في وقت ما ، مما يعني أننا شاركنا في التجارة الإلكترونية. لذلك من نافلة القول أن التجارة الإلكترونية موجودة في كل مكان. لكن قلة قليلة من الناس يعرفون أن التجارة الإلكترونية لها تاريخ يعود إلى ما قبل بدء الإنترنت.
تعود التجارة الإلكترونية في الواقع إلى الستينيات عندما استخدمت الشركات نظامًا إلكترونيًا يسمى تبادل البيانات الإلكترونية لتسهيل نقل المستندات. لكن لم تكن أول معاملة حتى عام 1994. يأخذ مكانا. تضمن ذلك بيع قرص مضغوط بين الأصدقاء من خلال موقع بيع بالتجزئة عبر الإنترنت يسمى NetMarket.
مرت الصناعة بالعديد من التغييرات منذ ذلك الحين ، مما أدى إلى قدر كبير من التطور. أُجبر تجار التجزئة التقليديون على تبني التكنولوجيا الجديدة من أجل البقاء واقفة على قدميهم حيث أصبحت شركات مثل Alibaba و Amazon و eBay و Etsy أسماء مألوفة. أنشأت هذه الشركات سوقًا افتراضيًا للسلع والخدمات يمكن للمستهلكين الوصول إليها بسهولة.
تستمر التكنولوجيا الجديدة في تسهيل قيام الأشخاص بالتسوق عبر الإنترنت. يمكن للأشخاص التواصل مع الشركات من خلال الهواتف الذكية والأجهزة الأخرى وتنزيل التطبيقات لإجراء عمليات شراء. كما ساعد إدخال الشحن المجاني ، الذي يقلل من التكاليف على المستهلكين ، في زيادة شعبية صناعة التجارة الإلكترونية.
<! - 145D97115D795AD51D7B12333A5DA94A ->
مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية
تقدم التجارة الإلكترونية للمستهلكين المزايا التالية:
** الراحة **: يمكن أن تتم التجارة الإلكترونية على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع.
** زيادة الاختيار **: تقدم العديد من المتاجر مجموعة من المنتجات عبر الإنترنت أكبر من تلك الموجودة في نظيراتها التقليدية. والعديد من المتاجر الموجودة على الإنترنت فقط قد تقدم للمستهلكين مخزونًا حصريًا غير متوفر في أي مكان آخر.
ولكن هناك بعض العيوب التي تأتي مع مواقع التجارة الإلكترونية أيضًا. تشمل العيوب ما يلي:
** خدمة عملاء محدودة **: إذا كنت تتسوق عبر الإنترنت لشراء جهاز كمبيوتر ، فلا يمكنك ببساطة أن تطلب من الموظف إظهار ميزات طراز معين شخصيًا. وعلى الرغم من أن بعض مواقع الويب تتيح لك الدردشة عبر الإنترنت مع أحد الموظفين ، إلا أن هذه ليست ممارسة نموذجية.
** عدم وجود إشباع فوري **: عند شراء عنصر عبر الإنترنت ، يجب عليك الانتظار حتى يتم شحنه إلى منزلك أو مكتبك. ومع ذلك ، فإن تجار التجزئة الإلكترونيين مثل Amazon يجعلون لعبة الانتظار أقل إيلامًا قليلاً من خلال تقديم التسليم في نفس اليوم كخيار ممتاز لمنتجات محددة.
** عدم القدرة على لمس المنتجات **: لا تنقل الصور عبر الإنترنت بالضرورة القصة الكاملة حول عنصر ما ، وبالتالي قد تكون مشتريات التجارة الإلكترونية غير مرضية عندما لا تتوافق المنتجات المستلمة مع توقعات المستهلك. مثال على ذلك: يمكن صنع قطعة من الملابس من قماش رقيق أكثر مما تشير إليه صورتها على الإنترنت.
TTT
مثال على التجارة الإلكترونية
أمازون هي شركة عملاقة في مجال التجارة الإلكترونية. في الواقع ، هو أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في العالم ويستمر في النمو. على هذا النحو ، فإنه يمثل اضطرابًا كبيرًا في صناعة البيع بالتجزئة ، مما يجبر بعض تجار التجزئة الرئيسيين على إعادة التفكير في استراتيجياتهم وتحويل تركيزهم.
أطلقت الشركة أعمالها بنموذج قائم على التجارة الإلكترونية للمبيعات عبر الإنترنت وتسليم المنتجات. أسسها جيف بيزوس في عام 1994 كمكتبة على الإنترنت ، لكنها توسعت منذ ذلك الحين لتشمل كل شيء من الملابس إلى الأدوات المنزلية والأدوات الكهربائية إلى الأطعمة والمشروبات والإلكترونيات.
ارتفعت مبيعات الشركة بنسبة 38٪ في عام 2020 عن العام السابق ، حيث بلغ إجماليها 386.1 مليار دولار أمريكي مقارنة بـ 280.5 مليار دولار أمريكي في عام 2019. وقفز الدخل التشغيلي لشركة أمازون أيضًا إلى 22.9 مليار دولار أمريكي للعام المالي 2020 من 14.5 مليار دولار أمريكي في عام 2019. وارتفع صافي الدخل من 11.6 مليار دولار أمريكي في عام 2019. إلى 21.3 مليار دولار بنهاية عام 2020.
توسعت الشركة أيضًا إلى ما وراء التجارة الإلكترونية ، حيث قدمت خدمات التخزين السحابية وتدفق الفيديو والموسيقى والأجهزة الإلكترونية (مثل Alexa والمساعد الشخصي ومشغل الوسائط الرقمية Fire TV).
الخط السفلي
التجارة الإلكترونية هي مجرد جزء واحد من إدارة الأعمال التجارية الإلكترونية. بينما يتضمن الأخير العملية الكاملة لإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، تشير التجارة الإلكترونية ببساطة إلى بيع السلع والخدمات عبر الإنترنت. غيرت شركات التجارة الإلكترونية مثل Amazon و Alibaba و eBay الطريقة التي تعمل بها صناعة البيع بالتجزئة ، مما أجبر تجار التجزئة التقليديين الرئيسيين على تغيير الطريقة التي يمارسون بها أعمالهم.
إذا كان إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية أمرًا تفكر فيه ، فتأكد من إجراء البحث قبل أن تبدأ. وتأكد من البدء بتركيز صغير وضيق لضمان وجود مجال للنمو.
يسلط الضوء
يتم إجراؤه عبر أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية والأجهزة الذكية الأخرى.
التجارة الإلكترونية هي بيع وشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت.
تعمل التجارة الإلكترونية في أربعة قطاعات سوقية ، بما في ذلك قطاع الأعمال ، ومن الأعمال إلى المستهلك ، ومن المستهلك إلى المستهلك ، ومن المستهلك إلى الأعمال.
يمكن شراء أي شيء تقريبًا من خلال التجارة الإلكترونية اليوم.
يمكن أن يكون بديلاً عن المتاجر التقليدية ، على الرغم من أن بعض الشركات تختار الاحتفاظ بكليهما.
التعليمات
ما هو موقع التجارة الإلكترونية؟
موقع التجارة الإلكترونية هو أي موقع يتيح لك شراء وبيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. تعد شركات مثل Amazon و Alibaba أمثلة على مواقع التجارة الإلكترونية.
ما الفرق بين التجارة الإلكترونية والأعمال الإلكترونية؟
تتضمن التجارة الإلكترونية شراء وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت وهي في الواقع مجرد جزء واحد من الأعمال التجارية الإلكترونية. تتضمن الأعمال الإلكترونية العملية الكاملة لإدارة شركة عبر الإنترنت. ببساطة ، هو كل النشاط الذي يحدث مع نشاط تجاري عبر الإنترنت.
كيف تبدأ مشروع تجارة إلكترونية؟
تأكد من إجراء البحث الخاص بك قبل أن تبدأ عملك. اكتشف المنتجات والخدمات التي ستبيعها وانظر في السوق والجمهور المستهدف والمنافسة والتكاليف المتوقعة ، ثم ابتكر اسمًا واختر هيكلًا تجاريًا واحصل على الوثائق اللازمة (أرقام دافعي الضرائب والتراخيص قبل أن تبدأ في البيع ، حدد النظام الأساسي وصمم موقع الويب الخاص بك (أو اطلب من شخص ما القيام بذلك نيابة عنك). تذكر أن تبقي كل شيء بسيطًا في البداية وتأكد من استخدام أكبر عدد ممكن من القنوات لتسويق عملك حتى يمكن أن تنمو.
