DAGMAR
¿Qué es DAGMAR?
DAGMAR (definición de objetivos publicitarios para resultados publicitarios medidos) es un modelo de marketing utilizado para establecer objetivos claros para una campaña publicitaria y medir su éxito. El modelo DAGMAR fue presentado por Russell Colley en un informe de 1961 a la Asociación de Anunciantes Nacionales y fue ampliado en 1995 por Solomon Dutka.
Entendiendo DAGMAR
El enfoque DAGMAR aboga por una estrategia de marketing que guía al consumidor a través de cuatro fases: conocimiento, comprensión, convicción y acción. Ese camino se ha hecho conocido por sus siglas como la fórmula ACCA. Los cuatro pasos de la campaña son los siguientes:
Generar notoriedad de la marca entre los consumidores.
Incrementar la comprensión del producto y sus beneficios.
Convencer a los consumidores de que necesitan el producto.
Persuadir a los consumidores para que lo compren.
El método DAGMAR contiene dos objetivos. El primero es desarrollar una tarea de comunicación que cumpla con esos pasos específicos de ACCA. El segundo es asegurarse de que el éxito de esos objetivos se pueda medir con respecto a una línea de base.
Colley creía que la publicidad efectiva busca comunicar en lugar de vender. Precisó cuatro requisitos básicos para evaluar la eficacia de una campaña publicitaria:
Ser concreto y medible.
Definir el público o mercado objetivo
Identificar el punto de referencia y el grado de cambio esperado
Especificar un período durante el cual lograr el objetivo
Identificación de un mercado objetivo para implementar DAGMAR
El mercado objetivo es el subconjunto de consumidores que tienen la mayor probabilidad de comprar el producto. El mercado objetivo puede ser estrecho o amplio. Pueden ser mujeres en general o jóvenes profesionales solteras que viven en zonas urbanas.
La identificación de un mercado objetivo puede incluir segmentación demográfica,. geográfica y psicográfica. Los mercados objetivo se pueden separar en grupos primarios y secundarios. Los mercados primarios son el enfoque inicial de una campaña y, con suerte, los primeros clientes en comprar y usar el nuevo producto. Los mercados secundarios son la población más grande que puede comprar el producto una vez que se establece la marca.
Tras identificar el mercado objetivo, la empresa establece el mensaje que quiere comunicar en su campaña publicitaria.
DAGMAR Benchmark y marco de tiempo
El método DAGMAR requiere que los especialistas en marketing establezcan un punto de referencia para medir el éxito de una campaña. Las empresas de hoy rara vez se proponen vender un producto a todo el mundo. Apuntan a una parte particular de un mercado o una parte sustancial de un segmento de mercado.
La industria cosmética ofrece un claro ejemplo. Hay productos de mercado masivo disponibles en farmacias y productos de gama alta, algunos fabricados por las mismas empresas, que se venden solo en tiendas departamentales. Hay productos que se marcan, empaquetan y promocionan solo para adolescentes y otros para mujeres maduras.
Una empresa que introduce un nuevo producto apunta a uno o más de estos segmentos de mercado, pero no a todos a la vez. En cualquier caso, establecer un punto de referencia para el éxito del producto ayuda a los anunciantes a definir el mercado y crear una campaña eficaz para llegar a él.
El marco de tiempo intenta establecer un plazo razonable para juzgar el éxito o el fracaso de la introducción de un nuevo producto.
Reflejos
DAGMAR también requiere una evaluación del éxito de la campaña frente a un punto de referencia preestablecido.
El modelo enfatiza en definir el segmento de mercado al que se busca llegar con la campaña.
El modelo DAGMAR define los cuatro pasos de una campaña publicitaria eficaz como causa de conciencia, comprensión, convicción y acción.
