Retador de mercado
¿Qué es un Market Challenger?
Un retador del mercado es una empresa que tiene una participación de mercado inferior a la del líder del mercado, pero con suficiente presencia como para ejercer una presión ascendente en su esfuerzo por obtener más control. Los retadores del mercado pueden competir por el liderazgo de la industria de varias maneras:
Desafiar al líder del mercado en precio (enfoque directo).
Aumentar la diferenciación de productos.
Mejorar el servicio al cliente (enfoque indirecto).
Lanzar un producto o servicio completamente nuevo para cambiar el campo (enfoque radical).
Comprensión de los desafíos del mercado
Las empresas con una cuota de mercado baja generalmente no están en condiciones de influir en los precios y, a menudo, son susceptibles a las acciones de las empresas más grandes. Los retadores del mercado, al estar en posición de convertirse en el jugador dominante, pueden enfrentar un alto grado de riesgo, porque deben tomar medidas potencialmente radicales para alejar a los consumidores del líder del mercado. Cada una de las tres estrategias principales conlleva un riesgo único, y el enfoque directo y el enfoque radical presentan más riesgo debido a los altos costos potenciales.
Varias de las empresas de tecnología de más alto perfil en la actualidad comenzaron como retadores del mercado. Microsoft, por ejemplo, vino de atrás para licenciar 86-DOS y crear MS-DOS y siguió el éxito de Lotus 1–2–3. Windows también evolucionó junto con Mac OS. Facebook desafió tanto a MySpace como a Friendster a convertirse en la red social más grande del mundo. Google también compitió por el poder y superó tanto a Yahoo! y Altavista.
Amazon continúa desafiando a los líderes del mercado en más y más industrias. Surgió como líder del comercio electrónico y ahora desafía a las tiendas de comestibles (con la adquisición de Whole Foods) e incluso a las empresas de atención médica como Walgreens con la adquisición de la farmacia en línea Pillpack.
Market Leader y Market Challenger: Ejemplo
Como se señaló anteriormente, un líder es una empresa con la mayor participación de mercado en una industria. Los líderes del mercado a menudo pueden usar su dominio para afectar el panorama competitivo y la dirección que toma toda la industria. Los líderes del mercado de petróleo y gas, por ejemplo, incluyen nombres conocidos como ExxonMobil, Royal Dutch Shell, Chevron, PetroChina y Total.
Los líderes del mercado deben trabajar duro para retener a los clientes existentes y continuar aumentando su lealtad a la marca para permanecer en la cima y atraer a otros a sus productos y servicios. Varios riesgos únicos también vienen con ser un líder del mercado. Si una empresa se vuelve demasiado dominante o parece estar abusando de su posición, puede estar sujeta a demandas antimonopolio. Desde la perspectiva de un inversionista, un líder de mercado puede no ser necesariamente el más rentable. Los gastos, incluidos los costos de fabricación e investigación y desarrollo del producto, pueden ser demasiado altos para que la empresa sea la más rentable de su grupo de pares. Sin embargo, sus activos intangibles,. como el reconocimiento de marca y el fondo de comercio, pueden aumentar su valor.
Reflejos
Los desafíos del mercado pueden competir por el liderazgo de la industria a través de formas directas e indirectas, como ser competitivo en función del precio, la diferenciación del producto, el servicio al cliente o los nuevos productos.
Varias de las empresas de tecnología de más alto perfil en la actualidad comenzaron como retadores del mercado; por ejemplo, Facebook desafió tanto a MySpace como a Friendster a convertirse en la red social más grande del mundo.
Un retador del mercado es una empresa que tiene una participación de mercado inferior a la del líder del mercado, pero con suficiente presencia como para ejercer una presión ascendente en su esfuerzo por obtener más control.
