Kirjanpitovastaava
Mikä on tilijohtaja?
Tilijohtaja on työntekijä, jolla on pääasiallinen päivittäinen vastuu jatkuvasta liikesuhteesta asiakkaan kanssa.
Johdon tilin ammattinimike on yleisin mainos- ja PR-yrityksissä sekä rahoituspalveluissa. Teknologiayritykset, jotka tarjoavat laitteisto- ja ohjelmistotukipalveluita, osoittavat asiakasvastaavia suurille asiakkaille.
Tilinjohtajan ymmärtäminen
Tilivastaava on tärkein yhteyshenkilö myyjän ja asiakkaan välillä. Tilivastaava on yleensä kuvassa liikesuhteen alusta lähtien. Tehtyään kaupan ja neuvoteltuaan sopimuksen tilivastaava on sen jälkeen vastuussa sopimusehtojen noudattamisesta ja asiakkaan tyytyväisyydestä.
Tilivastaava voi myös ottaa yhteyttä asiakkaaseen esitelläkseen uusia tuotteita ja palveluita. Tämä voi sisältää teknisen, suunnittelun ja muun tukihenkilöstön järjestämisen asiakkaan luokse järjestämään esittelyjä ja auttamaan myyntipuheessa.
Säännöt ovat voimassa
Tilijohtajia rohkaistaan pitämään säännöllisesti yhteyttä asiakkaisiin.
Finanssimaailmassa tilijohtajien odotetaan noudattavan sääntelyviranomaisten antamia eettisiä ohjeita. Finanssimaailmassa näitä ovat muun muassa välittäjiin ja sijoitusneuvojiin sovellettava Financial Industry Regulatory Authority ( FINRA ) Rule 3220, joka rajoittaa lahjojen ja juomarahojen maksamista.
Tilijohtajan velvollisuudet
Tilijohtajien odotetaan yleensä tuovan uutta liiketoimintaa, ja heille annetaan usein vuosikiintiöitä. Yritys voi myös määrätä heille asiakkaita.
Joissakin tapauksissa tilivastaavalle voidaan määrätä vain yksi erittäin tärkeä asiakas, jolle annettaisiin punaisen maton hoito. Muilla tilijohtajilla on useita asiakkaita priorisoitavana niiden tärkeyden perusteella. Yksi tilivastaava voi hoitaa ruoka- ja juomayhtiön ja pikaruokaketjun mainoskampanjan.
Finanssimaailmassa tilivastaavien tulee noudattaa FINRA:n antamia ohjeita.
Mistä ne löytyvät
Eri toimialoilla tilivastaavat voivat hoitaa pankin kyberturvallisuuslaitteisto- ja ohjelmistotarpeet, sairaalaryhmän lääketarpeet, yksityisasiakkaan varallisuudenhoitotarpeet tai hedge-rahaston ensisijaiset välitystarpeet.
Tilijohtajan palkkio on tyypillisesti peruspalkka, johon sisältyy myyntipalkkio ja bonukset myyntitavoitteiden saavuttamisesta tai ylittämisestä. Toukokuussa 2021 keskimääräinen peruspalkka työstä oli 57 504 dollaria Yhdysvalloissa Glassdoor.comin mukaan.
Tilijohtajilla on laaja valikoima taitoja ja syvällinen alan tuntemus. Nämä taidot sisältävät seuraavat:
Myyntitaidot uusien asiakkaiden tuomiseksi ja olemassa olevien asiakkaiden esittely uusille tuotteille ja palveluille
Projektinjohtamistaitoja pysyäksesi asiakkaan eteen tehtävän työn kärjessä
Henkilöstön johtamistaitoja työskennellä sisäisesti eri osastojen kanssa tarpeen mukaan
Erinomaiset vuorovaikutustaidot asiakassuhteen ylläpitämiseen
##Kohokohdat
Palkkaukseen sisältyy yleensä peruspalkka, myyntipalkkio ja palkkiot tavoitteiden ylittämisestä.
Tilipäälliköt työskentelevät monilla toimialoilla, mutta useimmiten heitä löytyy mainonnasta, suhdetoiminnasta ja rahoituspalveluista.
Työhön voi liittyä vain yhden tärkeän asiakkaan tai useamman asiakkaan työskentelyä.
