Account Executive
Vad är en Account Executive?
En kontoansvarig är en anställd som har det primära dagliga ansvaret för en pågående affärsrelation med en kund.
Arbetstiteln för ett chefskonto är vanligast i reklam- och PR-företag och inom finansiella tjänster. Teknikföretag som tillhandahåller hård- och mjukvarusupporttjänster tilldelar kontochefer till större kunder.
Förstå Account Executive
En kontoansvarig är den huvudsakliga kontaktpersonen mellan säljaren och kunden. Kontochefen är vanligen med i bilden från början av affärsrelationen. Efter att ha slagit upp affären och förhandlat avtalet är kontoansvarig därefter ansvarig för att uppfylla avtalsvillkoren och hålla kunden nöjd.
Kontoansvarig kan också kontakta en kund för att introducera nya produkter och tjänster. Det kan handla om att ordna med teknisk personal, designpersonal och annan supportpersonal som reser till kunden för att genomföra demonstrationer och hjälpa till med försäljningsargumenten.
Föreskrifter gäller
Kontoansvariga uppmuntras att hålla kontakten med kunder regelbundet.
I finansvärlden förväntas kontoansvariga följa etiska riktlinjer från tillsynsmyndigheter. I finansvärlden inkluderar dessa regel 3220 från Financial Industry Regulatory Authority ( FINRA ), som är tillämplig på mäklare-handlare och investeringsrådgivare,. som begränsar betalningen av gåvor och dricks.
Account Executive Ansvar
Kontochefer förväntas vanligtvis ta in nya affärer och får ofta årliga kvoter. De kan också tilldelas kunder av företaget.
I vissa fall kan en kontoansvarig bara tilldelas en mycket viktig kund, som skulle få behandling på röda mattan. Andra kontoansvariga har flera kunder att prioritera när det gäller deras betydelse för företaget. En enda kontoansvarig kan hantera reklamkampanjen för ett livsmedels- och dryckesföretag och en snabbmatskedja.
I finansvärlden måste kontoansvariga följa riktlinjer fastställda av FINRA.
Var de finns
I olika branscher kan kontoansvariga hantera en banks hårdvaru- och mjukvarubehov för cybersäkerhet, en sjukhusgrupps läkemedelsbehov, en privat kunds förmögenhetsförvaltningsbehov eller en hedgefonds främsta mäklartjänster .
Kompensation för den kontoansvarige är vanligtvis en grundlön med en försäljningsprovision och bonusar för att nå eller överträffa försäljningsmål. I maj 2021 var den genomsnittliga grundlönen för jobbet 57 504 USD i USA, enligt Glassdoor.com.
Kontochefer har ett brett spektrum av färdigheter och en djup kunskap om branschen. Dessa färdigheter inkluderar följande:
Säljkunskaper för att få in nya kunder och pitcha befintliga kunder om nya produkter och tjänster
Projektledningsförmåga för att hålla koll på det arbete som görs för kunden
People management kompetens att arbeta med olika avdelningar internt efter behov
Exceptionell kommunikationsförmåga för att upprätthålla kundrelationen
##Höjdpunkter
Kompensationen inkluderar vanligtvis en grundlön, försäljningsprovision och bonusar för att överskrida målen.
Kontochefer arbetar i många branscher men de finns oftast inom reklam, PR och finansiella tjänster.
Arbetet kan innebära att arbeta för endast en viktig kund eller flera uppdragsgivare.
