Kierownik konta
Kim jest Account Executive?
Account Executive to pracownik, kt贸ry na co dzie艅 ponosi g艂贸wn膮 odpowiedzialno艣膰 za bie偶膮ce relacje biznesowe z klientem.
Tytu艂 zawodowy mened偶era konta jest najcz臋艣ciej spotykany w bran偶y reklamowej i public relations oraz w us艂ugach finansowych. Firmy technologiczne, kt贸re 艣wiadcz膮 us艂ugi pomocy technicznej w zakresie sprz臋tu i oprogramowania, przydzielaj膮 kierownik贸w ds. kont do g艂贸wnych klient贸w.
Zrozumienie Account Executive
Kierownik ds. obs艂ugi klienta jest g艂贸wn膮 osob膮 kontaktow膮 mi臋dzy dostawc膮 a klientem. Kierownik ds. obs艂ugi klienta jest zwykle widoczny od pocz膮tku relacji biznesowej. Po przedstawieniu oferty i wynegocjowaniu umowy kierownik ds. obs艂ugi klienta jest nast臋pnie odpowiedzialny za wype艂nienie warunk贸w umowy i zadowolenie klienta.
Account executive mo偶e r贸wnie偶 kontaktowa膰 si臋 z klientem w celu wprowadzenia nowych produkt贸w i us艂ug. Mo偶e to obejmowa膰 zorganizowanie wyjazdu personelu technicznego, projektowego i innego personelu pomocniczego do klienta w celu przeprowadzenia pokaz贸w i pomocy w prezentacji sprzeda偶owej.
Obowi膮zuj膮 przepisy
Zach臋camy kierownik贸w ds. kont do regularnego utrzymywania kontaktu z klientami.
W 艣wiecie finans贸w oczekuje si臋, 偶e kierownicy ds. rachunk贸w b臋d膮 post臋powa膰 zgodnie z wytycznymi etycznymi organ贸w regulacyjnych. W 艣wiecie finans贸w nale偶y do nich Zasad臋 3220 Urz臋du Regulacji Przemys艂u Finansowego ( FINRA ), kt贸ra ma zastosowanie do broker贸w-dealer贸w i doradc贸w inwestycyjnych,. kt贸ra ogranicza wyp艂aty prezent贸w i gratyfikacji.
Obowi膮zki kierownika konta
Od kierownik贸w ksi臋gowo艣ci oczekuje si臋 zazwyczaj, 偶e wprowadz膮 nowe interesy i cz臋sto otrzymuj膮 roczne kwoty. Mog膮 by膰 r贸wnie偶 przydzielani przez firm臋 do klient贸w.
W niekt贸rych przypadkach doradcy klienta mo偶na by艂o przypisa膰 tylko jednego bardzo wa偶nego klienta, kt贸ry by艂by traktowany jak czerwony dywan. Inni mened偶erowie ds. rachunk贸w maj膮 wielu klient贸w, kt贸rym nale偶y nada膰 priorytet pod wzgl臋dem ich znaczenia dla firmy. Jeden kierownik ds. konta mo偶e obs艂ugiwa膰 kampani臋 reklamow膮 firmy spo偶ywczej i sieci fast-food.
W 艣wiecie finans贸w kierownicy ds. rachunk贸w musz膮 przestrzega膰 wytycznych ustanowionych przez FINRA.
Gdzie mo偶na je znale藕膰
W r贸偶nych bran偶ach kierownicy ds. rachunk贸w mog膮 zaspokaja膰 potrzeby banku w zakresie sprz臋tu i oprogramowania w zakresie cyberbezpiecze艅stwa, potrzeby farmaceutyczne grupy szpitalnej, potrzeby klienta prywatnego w zakresie zarz膮dzania maj膮tkiem lub us艂ugi maklerskie funduszu hedgingowego.
Wynagrodzenie dla kierownika konta to zazwyczaj wynagrodzenie podstawowe z prowizj膮 od sprzeda偶y i premiami za osi膮gni臋cie lub przekroczenie cel贸w sprzeda偶y. Wed艂ug Glassdoor.com w maju 2021 r. 艣rednia podstawowa p艂aca za t臋 prac臋 wynosi艂a 57 504 USD w Stanach Zjednoczonych.
Account Executives maj膮 szeroki zakres umiej臋tno艣ci i g艂臋bok膮 znajomo艣膰 bran偶y. Umiej臋tno艣ci te obejmuj膮:
Umiej臋tno艣ci sprzeda偶owe w celu pozyskania nowych klient贸w i zaprezentowania dotychczasowym klientom nowych produkt贸w i us艂ug
Umiej臋tno艣ci zarz膮dzania projektami, aby nad膮偶a膰 za prac膮 wykonywan膮 dla klienta
Umiej臋tno艣ci zarz膮dzania lud藕mi do pracy z r贸偶nymi dzia艂ami wewn臋trznie, gdy zajdzie taka potrzeba
Wyj膮tkowe umiej臋tno艣ci komunikacyjne w celu utrzymania relacji z klientem
##Przegl膮d najwa偶niejszych wydarze艅
Wynagrodzenie zazwyczaj obejmuje pensj臋 podstawow膮, prowizj臋 od sprzeda偶y oraz premie za przekroczenie cel贸w.
Mened偶erowie ds. rachunk贸w pracuj膮 w wielu bran偶ach, ale najcz臋艣ciej spotyka si臋 ich w reklamie, public relations i us艂ugach finansowych.
Praca mo偶e wi膮za膰 si臋 z prac膮 tylko dla jednego wa偶nego klienta lub kilku klient贸w.
